Помогает бизнесу стать лучше
Сегодня, 08 июня 2024года. Как обычно отменили несколько ласточек Москва- Тверь. Стоимость билетов на ласточки, которые сегодня идут дольше по времени, чем обычные электрички, ни на коппейку не изменилась!!! Совести нет у руководства ржд, пользуются своей монополией. ни стыда, ни совести! Эти ласточки должны иметь статус комфорт и стоимость обычных электричек. Выбора нет, слишком большая разница по времени между ласточкой и обычной электричкой.
Сегодня 07.06.2024г. 19 часов 10 мин. на станции Свобода на первом пероне поставили состав, который обойти за 20минут не возможно, чтобы сесть на электричку, поэтому людям пришлось подлазить под этот поезд, что очень опасно, просьба разобраться.
Хочу выразить благодарность нашим проводникам Кузнецовой Наталье и Малышко Николаю. Мы следовали поездом 205 сообщением Иркутск -Анапа 4.06.2024 от ст Усолье Сибирское до Анапы. В вагоне всегда идеальная чистота, туалетные комнаты убраны, весь расходный материал в наличии. В вагоне поддерживается комфортная температура. Проводники всегда вежливые и внимательные. Ваша компания может гордиться такими замечательными проводниками. Побольше таких проводников, отличное лицо компании!!!
Хочу рассказать о работнице, ехавшей в Ласточке с направлением Финляндский вокзал – Выборг, 08.06.2024 в 15:15.
Когда я шла к поезду, на улице был дождь, мой билет намок и на нем отвалилась верхняя его часть (фото приложила)
Даже учитыва то, что было видно дату и время покупки и станцию, на которой я собралась выходить, проводница отказалась принимать билет и мне пришлось оплачивать его стоимость заново, так ещё и платить штраф.
Имя работницы, к сожалению, не разглядела, но это была женщина, лет 40-50 с короткими темными волосами и в очках.
Добрый день, села в поезд 23:50 7.06.2024, проводник обязал купить постельное белье за наличные деньги. Изначально билет был приобретен без постельного белья. Проводник сказал , что нельзя пользоваться подушкой , если не купить постельное бельё. Считаю себя обманутой. Прошу принять меры.
Торопился на фирменный экспресс, купил билет, успел на поезд вовремя. Не пустили поскольку у меня блилет без места. Решил вернуть деньги не возвращают. Сказали сами виноваты, что купили. Мой отзыв отвратительно, подавитесь 100 р.
Поезд 539/540 Кострома-Анапа отправление 02.06.2024 следовал по расписанию, прибыл точно в указанное время. Проводница поезда Осипова Светлана очень приятная женщина, на все возникающие вопросы, давала исчерпывающие ответы. Спасибо.
3 июня я с детьми выехала в поездку на поезде 287. Вагон купейный. Кондиционер-зверь! Продуло спину. Дети спали на верхних полках, хорошо, что проводники пошли навстречу и заклеили кондиционер солафановым мешком из-под мусора. Главное, чтоб люди знали: в поезде нет вагона /ресторана!!! Для меня это было важно из-за детей.
Электричку комфорт заменили на обычную без предупреждения 07.06.2024 Витебский вокзал СПб, направление Оредеж. Длительное направление, туалетов нет! В расписании стоял комфорт! РЖД делает, что хочет! Отвратительное отношение к людям!
.
Выражаю огромную благодарность Ирине, проводнику поезда Саратов-Екатеринбург, ехали 4.06.,в 17.12, плацкарт, 11 вагон, поезд 373-374с, если не ошибаюсь. Ирина-эталон проводника. Нежная, милая, воспитанная, вежливая, отзывчивая. В вагоне осуществляет контрольную проверку документов, заранее подготавливает комплект белья по полкам перед посадкой, т.е. ты заходишь, а пакет с бельем уже на месте, супер, не надо ждать, часто пылесосит, делает влажную уборку, моментально реагирует на просьбы, убирает мусор, ненавязчиво предлагала купить открытки, в туалете чисто и приятно пахнет, все для туалета атрибута своевременно пополнялись (мыло, бумага, полотенца, освежитель в наличии). Поездка в плацкарте оказалась благодаря ей лучшей нежели в купе вагоне. Ирина, спасибо Вам!Вы лучшая! С уважением, пассажиры с собачками☺️