Российские железные дороги — отзывы

14.03.2024 ехали в вагоне #23.
Проводница Ирина спасибо Вам огромное!
Мы успели на поезд!!!
…..
…..

СЕГОДНЯ 15 МАРТА 2024 г. В 13 ЧАС 8 МИН.ЕХАЛА СО СТ. СХОДНЯ ДО ХИМОК ЭЛЕКТРОПОЕЗДОМ ЛАСТОЧКА- ЭКСПРЕСС. ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ПОБЛАГОДАРИТЬ КОНТРОЛЕРА ДУДАРЕВА Д.В. ПРИ ПРОВЕРКЕ БИЛЕТОВ ПОДАВАЯ КАРТОЧКУ КОНТРОЛЕРУ, УРОНИЛА ЕЁ. ПОДНЯТЬ КАРТОЧКУ САМА НЕ СМОГЛА, Т.К. НЕДАВНО У МЕНЯ БЫЛ ПЕРЕЛОМ В ПЛЕЧЕ И ЭТО ДОСТАВЛЯЛО МНЕ БОЛЬ. МНЕ ДАЖЕ НЕ ПРИШЛОСЬ ПРОСИТЬ О ПОМОЩИ. ЭТОТ ВЕЖЛИВЫЙ, ОПРЯТНЫЙ МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК, УВИДЕВ ЧТО Я ПОЖИЛАЯ ЖЕНЩИНА, САМ ДОСТАЛ ЕЁ, ПРОВЕРИВ - ВЕРНУЛ МНЕ. ПРИ ЭТОМ БЫЛ КОРРЕКТЕН, НЕМНОГОСЛОВЕН. КАЗАЛОСЬ БЫ МЕЛОЧЬ, НО ЭТО ХАРАКЕРИЗУЕТ ДУДАРЕВА КАК ПОРЯДОЧНОГО, НЕРАВНОДУШНОГО, ВОСПИТАННОГО ЧЕЛОВЕКА. ЖАЛЬ,НО ТАКИХ РЕБЯТ СТАНОВИТСЯ МЕНЬШЕ. ПРОШУ ЕГО ПООЩРИТЬ
ХОЧЕТСЯ ДОБАВИТЬ: В ВАГОНЕ ЧИСТО,УЮТНО,ТЕПЛО. СПАСИБО РЖД ЗА ПРИЯТНУЮ ПОЕЗДКУ

Хочу оставить отзыв. Поезд выехал сегодня 15 марта 2024 года по маршруту Санкт-Петербурга -БРЯНСК НОМЕР 139. ВАГОН 9, не работают туалеты с самого начала пути следования, они забиты фекалиями. Что за отношения к пассажиром? Люди деньги платят, а вы элементарно не можете организовать сервис в виде туалета. Позор!

Не успел поезд отправиться по маршруту Санкт-Петербург - Брянск а туалеты уже не работают в вагоне номер 9.
Что за сервис? Туалеты забиты дерьмом

Хотелось бы узнать, куда дели современные чистые вагоны, почему их заменили на старье, грязные, с вонючими туалетами. Откуда их вытащили, из 90 х или еще раньше? При этом цены на билеты не меняются. Я считаю, что при продаже билетов нужно указывать, что вагон старый или новый, и снижать цену. Я во время поездки не решилась войти в туалет, ТК там было невозможно находиться. И за это мы платим 3000. Кондиционера тоже нет в вагоне. То жара, то холод.

Меня зовут Елена Аванесян. Мы едем на поезде Адлер - Санкт Петербург. Вагон 6. Мне очень нравится обслуживание и общение проводника Двоеглазова Татьяна. На все вопросы и просьбы мгновенно реагировала. Я очень довольна её работой. Спасибо вам за такого 🤗 сотрудника

14 марта ехала поездом Архангельск- Адлер, 14вагон. Хотела бы выразить благодарность проводнику Денису Градобоеву!
Благодарность за внимание, доброжелательность, любезность, профессионализм и любовь к своей профессии! Всегда готов прийти на помощь, чем очень выручил, учитывая что ехала одна с годовалым ребёнком!
Очень чистый вагон, тепло, уютно.
Спасибо большое за таких сотрудников! Выдайте ему премию!

15. 03.2024 года по станции Тавде Свердловской железной дороги в поезде номер 410, мой
ребенок оставил телефон в вагоне. Я обратилась к дежурной по вокзалу ст. Тавде Кректуновой Ольге Викторовне. Дежурная по вокзалу оказала помощь в розыске телефона. В этот же день телефон был возвращен. Спасибо, спасибо огромное за таких вниматеьных сотрудников!

Хочу сказать огромное спасибо работникам РЖД. Муж(инвалид, 85 лет) возвращался 13 марта 2024 из санатория. Посадка в Лоо, ехал до Твери, поезд 36,вагон 12.На ст. Лоо дежурная помогла с посадкой, проводники в вагоне были внимательны, молодой человек (не знаю имён) помог выйти в Твери из вагона, подал чемодан. Туда же подошли работники вокзала, встретили, мужчина помог донести чемодан до машины. Удивлены, благодарны за тёплое отношение. Вы лучшие!

Персонал приветливый, в вагоне чисто. Ну и понятно, все необходимые удобства работают исправно. По этим вопросам нареканий никаких. Только благодарность за добросовестное исполнение своих обязанностей персонала ржд.