Российские железные дороги — отзывы

Хоть и с опозданием, но решила написать отзыв о моей поездке в поезде номер 19. 9 марта я с двумя маленькими детьми возвращалась из г. Россошь в г. Москва. Время прибытия поезда было позднее. Проводник нашего вагона 13 Марина проверила документы быстро, другая девушка, к сожалению на ней не было бейджика, помогла моим детям подняться в вагон, указала нам места, предложила помощь с багажом. Сегодня, возвращаясь обратно домой, но уже другим поездом, столкнулась с полной противоположностью. Но я человек не злобный и претензий с моей стороны не будет, а вот слова благодарности напишу.
Спасибо Вам, милые девушки, за веру в хороших людей.
С уважением к компании РЖД.

Билеты очень дорогие, на плацкарт 12 тыс семьёй не победишь, да и вагоны тет биотуалетов а 4 суток ехать в душегубге с детьми это пытка

Ехала 17 марта 2024 года поезд Владивосток-Кипарисово. Ситуация в следующем касса закрыта на зимний период значит билет купить нельзя, с меня взяли сбор за оказания услуги обяснив что это мои проблеммы и купить должна была в другой кассе. Да чтоб ты подавилась 50 рублями

Ехала из Саратова в Москву 11 марта 2024 года, поезд 135, вагон 3.Проводник Маргарита очень порадовала. Человек спокойный, уравновешенный, приятный. В вагоне чисто, в туалетах тоже. Каждую станцию озвучивала, где можно было выйти. Ни всегда встретишь таких людей приятных

Здравствуйте. Однажды я поехала на поезде Дербент-Москва, это ужас, я про попутчиков, вышла в туалет, пришла а они на моей полки пеленают ребёнка, хотя у них своя нижняя полка, курили айфон молодая пара прямо в вагоне, ругались, ну это как хотят, села жта мадам на мою полку и давай чесать свои волосы, утюжком выпрямлять, но у них своя полка есть, я собрала вещи и стояла в тамбуре, так терпеть наглость этих чурок было не возможно. Такой поездки в моей жизни никогда не было. Проводники были спокойнве и вежливые. К ним претензии нет.

13 марта 2024 года я ехала на поезде 354 из Адлера в Ижевск. В Волгограде села группа казахских рабочих, которые ехали в Пермь на заработки. Поначалу было более- менее все нормально, пока они не начали принимать алкоголь. Потом они обосновались в нашем купе на боковых местах, накрыли себе стол, расселись в том числе и на нижних местах пассажиров купе. Но это бы всё ничего. Примерно с 5 вечера до самого прибытия в Ижевск 2 часа ночи они сидели, распивали алкоголь ( потом уже не маскируясь), громко разговаривали и постоянно матерились. Несколько раз я пыталась им делать замечания и просила не материться и разойтись по своим местам, которые находились не в нашем купе, в ответ- чего я только не наслушалась в свой адрес, в том числе и то что мне нужно было заказывать св. Это было просто невыносимо. Восемь часов мне пришлось слушать мат и пьяные разборки. Дважды я обращалась к проводницам (Вероника и Ольга), каждый раз они обещали что то сделать, но всё ограничивалось тем что они подходили и кокетливо улыбаясь пытались увещевать "мальчиков". Я спросила у одной из проводниц(Вероники)- вы в курсе, что они здесь распивают алкоголь, она ответила- да. Когда им наконец пассажиры пригрозили что вызовут милицию, один из них пошёл в купе к проводницам, закрылся с ними, затем вернулся довольный со словами " всё нормально, обо всем можно договориться". Несколько раз они выходили покурить в тамбур и людям приходилось дышать сигаретным дымом. Проводницы это тоже видели. Уже ночью, когда люди из соседних купе начали на них ругаться, один из них сказал другому, что он не может спать, ему нужно либо пить либо нюхать. Фактически весь вагон находился в опасности у непредсказуемых людей, которые продолжали распивать спиртное всю ночь. Перед самым выходом я спросила у проводниц -почему за столько времени ничего не предприняли, они мне ответили что два раза обращались к начальнику поезда Львовой Любови, но ничего не было сделано.Эта поездка запомнится мне надолго. Как будто в грязи выкупалась. Никому такого не пожелаю. Прошу разобраться в данной ситуации, сделать всё чтобы такого не повторялось и чтобы у пассажиров не было повода писать такие отзывы

13 марта 2024 года я ехала на поезде 354 из Адлера в Ижевск. В Волгограде села группа казахских рабочих, которые ехали в Пермь на заработки. Поначалу было более- менее все нормально, пока они не начали " принимать на грудь" , наливая а стаканы с соком из бутылки, завернутой в пакет. Потом они обосновались в нашем купе на боковых местах, накрыли себе стол, расселись в том числе и на нижних местах пассажиров купе. Но это бы всё ничего. Примерно с 5 вечера до самого прибытия в Ижевск 2 ночи они сидели, распивали алкоголь( потом уже не маскируясь), громко разговаривали и постоянно матерились. Несколько раз я пыталась им делать замечания и просила не материться и разойтись по своим местам, которые находились не в нашем купе, в ответ- чего я только не наслушалась в свой адрес, в том числе и то что мне нужно было заказывать св. Это было просто невыносимо. 8 часов мне пришлось это терпеть. Дважды я обращалась к проводницам (Вероника и Ольга), каждый раз они обещали что то сделать, но всё ограничивалось тем что они подходили и кокетливо улыбаясь пытались увещевать "мальчиков". Я спросила у одной из проводниц( Вероники)- вы в курсе, что они здесь распивают алкоголь, она ответила- да. Когда им наконец пассажиры пригрозили что вызовут милицию, один из них пошёл в купе к проводницам, закрылся с ними, затем вернулся довольный со словами " всё нормально, обо всем можно договориться". Несколько раз эти герои выходили покурить в тамбур и людям приходилось дышать сигаретным дымом. Проводницы это тоже видели. Эта поездка запомнится надолго. Никому такого не пожелаю. До тех пор пока со стороны сотрудников будет такое лояльное отношение к таким "героям" люди будут воспринимать поездки как тяжкое испытание

Сидоренко Дарья, 099МЦ поезд,поезд Москва - Белгород, отзывчивая,хорошая проводница, с пониманием относиться к пассажирам, огромное вам спасибо вагон 14

Еду 010 поезде с14.03.2024.еду очень ужасно кондиционер не работает умывальники тоже ужасное состояние вогона нету даже чайника заплатил большие деньги а еду в ужасе.больше не буду ездить ржд

Добрый вечер. Еду в поезде 012ч до Мурманска. 2 Вагон, 92 место.
Проводник Сергей очень вежлив, в вагоне очень чисто, сам опрятный и всегда с улыбкой!
Проходил начальник поезда, спрашивал все ли устраивает?!
Очень удивилась.
Спасибо, с каждым годом сервис все лучше и лучше