Помогает бизнесу стать лучше
Выражаю благодарность проводникам Корзан Валентине и Лабиной Наталье за отличное обслуживание пассажиров. Приветливые, внимательные, отзывчивые, они стремились сделать поездку комфортной, откликались на любую просьбу. Хочется отметить начальника поезда Тухигова Юнуса за хорошую организацию работы и личное внимание к пассажирам. С уважением Наталья
Благодарность экипажу поезда под руководством Хитиловой Виктории Викторовны. В дороге может случиться технически разные проблемы. В 4 вагоне отказал кондиционер. Она настойчиво вызывала специалистов для ремонта, однако удавалось обеспечить его работу на непродолжительное время. Как только появилась возможность переселить желающих в другие вагоны, незамедлительно организовала переселение. Отдельное спасибо проводнику 4 вагона Артуру! К сожалению, фамилии не узнали. Чистота в вагоне, уважительное отношение к любым вопросам пассажиров. С удовольствием начали свое путешествие из Орла в Пятигорск. Спасибо за внимание и ответственное и оперативное решение возникающих проблем.
Постоянно езжу Сочи-Краснодар-Сочи по работе и личным вопросам. Самый отвратительный поезд - это 113 Спб-Адлер. Вечно грязные вагоны, вонь жуткая, кондиционер НЕ РАБОТАЕТ!!! То, что они гордо называют работает - это чуть уловимое дуновение. Купе старые, дребезжащие, окна без форточек, открыть для проветривания этой вони возможности нет. В общем, если вы хотите кому то отомстить или наказать - смело покупайте билет на этот поезд.
Жители г. Сланцы просят на лето увеличить кол-во рейсов ежедневно пригородного поезда 6673-74 Санкт- Петербург- Сланцы и обратно . Тлф автора +79218684889
28.05.2024 г, поезд 014 Саратов-Имер курорт, вагон 18. Отвратительное, хамское и грубое отношение проводника к пассажирам. В вагоне было очень холодно, на табло внутри вагона была указана температура +26°, но это было не так. Пассажиры накрывались теплыми одеялами и занавешивали свои места простынями. После обращения по данному вопросу к проводнику, а затем к начальнику поезда, ситуация не изменилась. Начальник поезда ответио, что у нас самый душный вагон. Это было издевательство над пассажирами, а не комфортная поездка на отдых. На следующий день многие пассажиры, в том числе дети, заболели.
Ехали 13.06.2024г. на поезде Кисловодск - Санкт Петербург в 15 вагоне.Проводник была студентка по имени Зульфия. За 5 минут до прибытия поезда на станцию Каменская она нам сказала бежать в 9 вагон якобы там удобнее будет сойти с вагона. Мы пенсионеры, стало плохо с сердцем пока доскакали. Кто за это ответит. Просим её наказать.
Вагон плохой. Жарко. На улице более 30 жары. Звоню оператору горячей линии. Попросила найти место в поезде, где есть кондиционер, у мужа диабет. Как доедет, я переживаю. Оператор уже 10 минут на линии, музыка, ответа нет. Оцениваю в этот раз на минус 10.
Мы ехали на поезде 102 Москва- Адлер 21 мая , вагон 4 . Хотим выразить свою благодарность начальнику
поезда Мамедову Али за такое внимание к пассажирам . На протяжении всей поездки он несколько раз интересовался , всё ли хорошо , нет ли замечаний . Так же огромная благодарность проводникам Стафеевой Яне и Гуржи- Оглы Хасану за высокий профессионализм и чуткое отношение к пассажирам .
31 мая мы ехали на поезде 104 Адлер - Москва . Хочу выразить благодарность проводникам 6-го вагона Цеханович Татьяне и Харатьян Фрозе . Благодаря им у нас осталось прекрасное впечатление от поездки . На протяжении всего пути мы были окружены их заботой и вниманием . Очень хорошо , что в РЖД есть такие прекрасные работники .
15.06.2024 ехал с семьей в 109 поезде 13 вагон, купе 6. Хочу выразить благодарность Проводнице - по имени Любовь, за качественный сервис и обслуживание во время нашей поездки, выраженный в следующем: тактичность и приветливость, добросовестное исполнение обязанностей (постоянное мытье полов, чистка ковров пылесосом, сбор мусора в купе), регулирование температурного режима в вагоне (оптимальный климат контроль), а так как я ехал с маленьким ребенком - это было очень важно. Так же отдельное спасибо за внимательность выражаю начальнику 109 поезда, он несколько раз лично производил обход и уточнял имеются ли проблемные вопросы. Приятно было провести время в уютном коллективе РЖД, спасибо за сервис. С уважением, А. Гонтарук