Помогает бизнесу стать лучше
Благодарю бригаду проводников поезда 148 Москва - Казань за хорошее обслуживание. Особенно хочется отметить проводника вагона 6 Амирова Джаваншира за приветливое и доброжелательное отношение к пассажирам, чистоту и порядок в вагоне. Большое ему спасибо!
Работаю на жд. .Мало того 13 зарплату не заплатили, и что, дальше... обещают одно, делают как им надо. Зашибись. Мы работаем, а начальство в отпуск ездят за НАШИ деньги. Бухгалтерия всех прикрывает. Какое то сраное благосостояние вступать.Еще в какую то хрень вступить нужно.!?Обязывают. Щас!!! Люди бегут! .( Как говорила Фаина Раневская..вступают в партию или в ...) Путину напишу запрос. Что творится то???!!!
Большая благодарность за отличное отношение к посажиром. Проводникам поезда 131. 20.03.2024. Москва - Ключики.
Туманова Галина, Давыдова Гульнара и начальник поезда Шеломенцева Елена.
Дай Бог вам здоровья, оставайтесь всегда такими доброжелательными, внимательными и красивыми. Спасибо Вам большое!!!!
20 марта ехали поездом Москва -Кисловодск в вагоне номер1,. И были приятно удивлены отношением к работе и к людям проводника Владимира Новохватского.
Благодарим его за отзывчивость, за юмор, за добросовестность!
Удачи Вам Владимир!
На поездах езжу не часто и не далеко. Но с каждым годом чувствуются улучшения в обустройстве вагонов, в культуре обслуживания и отношении к пассажирам.
19 марта 2024 г. ехала на поезде рейсом 91И Северобайкальск-Москва из Братска в Красноярск. Очень хочу поблагодарить проводника Погодаеву Ирину Евгеньевну, которая сопровождала наш 7 вагон. Внимательная, чётко исполняющая свои обязанности, доброжелательная, чуткая и всегда с улыбкой. В вагоне чистота, тишина и порядок. Очень благодарна Ирине Евгеньевне за эту поездку.
Еду в данный момент на этом поезде Ковылкино Москва, в вагоне СВ, все очень чисто проводник не навязчивая доброжелательная женщина, предложила кофе, но само купе это ужас, всю ночь не спала из-за дребезжания железа, даже стол жутко дребезжал, за такие деньги подкрутите пожалуйста всё, сижу вся разбитая вместо отдохнувшего состояния, тк очень люблю ездить на поезде, чаще всего беру СВ, но в этот раз это кошмар
Искренне хочу выразить свою благодарность и признательность начальнику поезда №084, следующему по маршруту Москва-Адлер, и проводникам 15-ого вагона за вашу профессиональную и качественную работу, проявленную чуткость, отзывчивость, заботу о пассажирах. Благодаря вашему труду и отношению к своим обязанностям, моя поездка, которая состоялась 19.03.2024г. со станции Курск, оставила самые приятные впечатления.
Чистота и порядок в вагоне были безупречными, все необходимые услуги предоставлялись вовремя и на высочайшем уровне. Ваше внимание и забота ощущались на протяжении всего пути, что сделало нашу поездку максимально комфортной и приятной.
Выражаю огромную благодарность за ваш труд и за то, как вы делаете каждую нашу поездку незабываемой и приятной. Ваш высокий профессионализм и ответственное отношение к работе являются примером для всех работников железнодорожной отрасли. Ваш труд достоин самых высоких похвал, и мы искренне ценим все, что вы для нас делаете.
В наше непростое время очень важно встретить неравнодушных людей, готовых помочь в любой ситуации. Желаю Вам только самого лучшего!
Большое спасибо начальнику, проводникам поезда 132 Москва-Орск Болсун Светлане и Никите (вагон 3) за доброе и внимательное отношение к пассажирам. Ехала с 15 по 17 марта. Из любой ситуации найдут выход!
19.03.24 электричка Каменск Уральск -Челябинск
Села в электричку ужасно все грязное!!!все сидения грязные ,положила курточку белую и теперь она черная стала ,чистоты нет от слова СОВСЕМ !
За что я плачу деньги ?просто доехать от точки А в точку Б???
Это даже не грязь,а как будто смола !!! От рук не отмывается ,куртка в химчистку
Ладно ,это еще ерунда ,а вот охранники это да еще та песня. Езжу часто и попадаются почти одни и те же ! В одном вагоне с ними сидеть НЕВОЗМОЖНО воняет перегаром ! Один охранник на столько ахирел,что ведет себе как дома ! Может идти и разговаривать по телефону на весь вагон ,обсуждать своих же коллег в очень грубой форме при пассажирах
Куда смотрит руководство ?
Не большой отзыв о пользованиии РЖД и сервисами в современном мире 24г.
Пользовался услугами РЖД в последний раз, когда еще на улицах Москвы было Трансагенство))
То есть практически в «Совок».
Напоминать про тогдашний сервис и услуги не имеет смысла. Все «достопримечательности» можно найти по картинкам того времени.
Но разговор про современные реалии и современный сервис.
Пришлось в последние месяцы активно покататься на фирменных поездах РЖД. Самарского направления В основном Жигули.
17 марта 2024 поезд 049 Самара -Москва!
Так получилось что я еще в пути но отзыв уже готов)
В целом неплохие составы, уже 2 этажные, с заправленными кроватями на 2 полках.
Хотя это зависит от классификации купе, но при покупке попробуй разберись в этой классификации билетов. Либо бегай из приложения в гугл и обратно, либо покупай тупо дорогой билет.
Я не смог разобраться в этих обозначениях, и тупо выбрал золотой середнячок по 9 тысяч.
Цена варьируется от места. Как я понимаю верхние дешевле.
И при брони и покупке цены разные, указана цена при регистрации билета, не соответствовала конечной, хотя покупал и оплачивал все сразу.
Ну да хрен с ним. При посадке в поезд попал в свое купе. Проводники носятся с едой по вагонам чтобы разогреть ее, штатные микроволновки перегреваются))
И как я понял это обычное явление))
Потому как сверку паспорта у меня спросили аж через час после поездки, так как надо было накормить всех голодных.
Дабы не нагружать проводниц, так как вместо черного чая принесли зеленый а чуть позже попросили меня рассчитаться за чье то мороженое), потопал в вагон ресторан.
Народу немного, полистал меню, остановился на лимонаде лимона с имбирем, стейке из семги и салата цезарь! В брошюре Было обещано что это будет не общепитовская еда и я останусь довольным.
20 минут дальнейшего изучения меню)), после чего все таки соизволил подойти официант. В ожидании заказа полистал меню. Все красиво дорого богато)
Краем глаза заметил как человек который раньше меня пришел, тоже сидел ждал официанта и в итоге на него обратили внимание, но после меня)))
Через 40 минут ожидания мне принесли мой лимонад и стакан (сомневаясь в его чистоте предпочел пить из пластиковой бутылки)
Чтобы официанты не бегали с подносами по всему вагону ресторану на второй этаж, еду поднимают на лифте.
Обратил внимание что чей то салат подняли наверх и он стоял на подносе возле лифта минут 10)(в итоге он оказался заказали человека после меня)))
Пока ждал рассуждал, может стоило заказать салат попроще, чтобы было побыстрее))
Каково было мое удивление когда еще минут через 20 мне принесли рыбу и сказали что никаких салатов у них нет, они в стоп листе!!!
Странно. Человек который заказал салат после меня видимо об этом не знал и поэтому ему принесли))
Ну да ладно. Обойдемся рыбой.
Через 10 минут я смог обратить внимание официанта на себя и попросить приборы, которые почему то приносят отдельно.
Дальше расписывать не буду. Скажу что рыба остыла через 20 минут, а приборов я так и не дождался. В след раз я обязательно возьму с собой приборы!
Разочарование и послевкусие от сервиса типа совок в современных реалиях останется надолго.
Хотел бы я еще воспользоваться сервисами от РЖД? Если такими , то точно нет.
Впереди лето, и если дальнейшие путешествия и будут связаны с железной дорогой, то я точно буду знать что сервиса ждать не стоит.