Помогает бизнесу стать лучше
Путешествовали с семьей 29.06.2024 на поезде 223 Саратов-Анапа в 5 вагоне, купе. Все прошло замечательно. Отдельное спасибо проводнику Екатерине, я давно не видела таких внимательных, и действительно знающих свое дело людей. Туалеты всегда были в полной комплектации и чистые. Хотя у нас в вагоне был какой-то вредитель, который постоянно забивал биотуалет и выводил всех. Поездкой довольны.
Так получилось, что я купила билет в общий вагон, Но там нет ни кондиционера, ни даже вентилятора. В 21 веке живём! Поезд 375, вагон номер 9. Поездка 29.06.2024г.из Ярославля до Москвы. При 30 градусах жары на улице в вагоне просто невыносимо. Думаю, не только я, а все пассажиры, долго с ужасом будут вспоминать эту поездку.
29.06.2024 Только что мою несовершеннолетнюю дочь, ребёнка инвалида не пустили в поезд не смотря на купленный билет. Случилась беда, ребёнок потерял(или вытащили) паспорт. Пропажу дочка обнаружила не за долго до поезда. В телефоне у неё есть фотография паспорта, при себе был студенческий билет с фотографией и печатью. Ребёнка в поезд не пустили, не смотря на купленный билет. Теперь он одна! в чужом городе! А я, мама, в 400км от неё. Вот так у нас люди пропадают. И что нам теперь делать?
Хочу выразить благодарность проводникам поезда 548СА ,следовавшего по маршруту Имеретинский куррорт Белгород 28.06.2024 вагон 6 .Отношение сотрудников Старосельцева Ольга и Агаркова Виктория приятно удивило .Человечные,приветливые ,тактичные .В поезде очень чисто ,за время поездки пол мыли и не раз.Ехали с ребёнком не ожидали такого комфорта и отношения.Если будет весь такой персонал ,то работа РЖД 10 из 10
Хотелось бы узнать когда руководство РЖД обратит внимание на вахтовые перевозки людей на север. Поезда формируются старыми вагонами без кондиционера а зачастую и с нерабочей вентиляцией. По мимо этого ещё и билеты купить проблематично. Поймите в ваших поездках едут отнють не богатые люди а простые работяги здесь ваша политика ценообразования выглядит как издевательство.
Меня зовут Елена Носова. Ехала с Саратова до Санкт-Петербурга. Поездка проходила 26-27июня в поезде 109ж, вагон №6, проводник Елена Починова. Проводница супер. В вагоне чисто, кондиционер работает, биотуалеты в идеальном состоянии. Поездкой очень довольна. Большое спасибо проводнице.
Выражаем благодарность работнику РЖД г. Губкин Моревой Оксане Александровне, профессионал своего дела, всегда обслуживает очень качественно. Приветлива и отзывчива. Умеет подобрать подходящие для нас варианты. Вся семья очень благодарна,побольше таких людей.
Ехали из Санкт-Петербурга до Волгограда 27.06.2024. В 11 вагоне понравилось отношение проводников Александра и Дмитрия.
Приятно удивлена поездкой 24.06.24 вагон 8. Очень чисто проводница Ольга Федотова супер, вежливая, постоянно убирала, прислушивалась к просьбам пассажиров. С ней было очень комфортно ехать. Респект. Бельё чистое, постель мягкая. Хотя вагон не новый без изысков. Туалеты идеально чистые и упакованы всём необходимым.
Пассажиры поезда № 133 Казань-Санкт-Петербург благодарят начальника поезда Вадима Валерьевича Сафронова и проводницу вагона № 7 Тайлакову Елену за прекрасное обслуживание, заботу и внимание к пассажирам. Будьте здоровы!