Помогает бизнесу стать лучше
Поездка 01.07 из Москвы. Сели в вагон, а там 32 градуса. Пока поехали, то с людей 7 потов сошло. При движении температура опустилась до 27. Лцчше не стало. Дышать нечем, спать возможно. Фортачки не открываются, зато двери нигде не закрываются. Вагон 7
Ехали поездом номер 135,Москва-Саратов..Это просто ужас 🤦
Старые вагоны,кондиционер не работает,туалет грязный ужасно.
Цены за билеты дерут как за новые
Люди!! Будьте внимательнее при выборе поезда.Все хотят ездить с комфортом!!
Поезд 526 Новороссийск -Екатеринбург. Купэ- кондиционеров нет от слова совсем! Розетки только в коридоре. Туалет... нет слов.
Как в любой структуре, так и в РЖД, много как хорошего, так и не очень!
Хочу отметить только положительное с вводом МЦД: быстро и комфортно!
Жаль, что бывают какие-нибудь недоработки в работе обслуживающего персонала!
Но сегодня, хочу поблагодарить всех работников за вашу нужную и селекции работу!
Давно отмечаю как работает кассир Вера Новикова на станции Аникеевка МЦД-2: грамотная, отзывчивая, приветливая, неравнодушная!
Работа всех машинистов заслуживает отдельных похвал и уважения!!!
Но есть ещё совсем незаметные работники, но результаты их работы сразу бросаются в глаза!
Это уборщики в составах!
Сейчас еду в электричке √7312/7311 Нахабино-Подольск, села в 15-18 в Аникеевке!
Состав чистый, зашла в туалет: чисто, без запаха, есть и туалетная бумага, и бумажные полотенца!
На примере конкретного поезда - работа РЖД "отлично"
Всем - СПАСИБО!!!
Здравствуйте, хочется оставить отзыв - благодарность проводнику поезда 535СЦ Анапа- Смоленск, Никите , вагон 21 св , место 011Н-012Н купе 6. Дата поездки 29.06.2024- 30.06.2024 года . Я с дочкой садилась на поезд в Анапе и выходили мы на станции Касторная- Курская. Никита добросовестно исполнял все свои служебные обязанности, очень вежливый и доброжелательный человек. Вагон на протяжении всей поездки был чистым, свежим . При выходе помог с чемоданами , так как я была с маленьким ребенком и было много вещей. Вот бы чаще встречались такие проводники ! Прошу руководство РЖД чтобы обязательно отметили работу данного сотрудника !
Ехали с сыном из Лоо в Ростов 30.06.2024г. Садились в поезд рано- в 15:23 ( обычно берём билеты на вечер, но в этот раз с билетами была большая проблема). Думали будем маяться пол дня в поезде, но поездку нам скрасили не только хорошие попутчики, но и просто супер проводница - Стерхова Ирина ( 11 вагон). Я очень часто езжу в поездах, но такой отзывчивой проводницы не встречала ни разу. Кроме этого, в вагоне была идеальная чистота, все пассажиры перед каждой остановкой информировались о том, сколько будет стоять состав, сколько времени у всех на прогулку и покупку еды на станциях. Также Ирина сама пришла и завесила кондиционер ( чтобы не дул в лицо). Даже ребёнок заметил, что проводница очень хорошая. Спасибо ей за её работу, побольше бы таких работников в РЖД.
Ехали 29 июля 45-м скорый в 9 вагоне. При темп +34 вагон номер 9 без кондера, душегубка во время всего пути. Вагон старый, не везде открывались окна, туалет грязный, запах. Проводник разводил руками "вы видели куда билет покупали". А стоимость билета как в хороший новый вагон. 45 поезд очень востребован, почему бы РЖД не рассмотреть вопрос увеличения кол-ва вагонов.
Я хочу оставить отзыв о начальники поезда 381 Иркутск-Северобайкальск. Вокина Эльмира Рафаиловна без всяких преувеличений профессионал своего дела. Отзывчивый и вежливый человек. Выслушала мою проблему, с ориентировалась мгновенно и пришла мне на помощь. Пока есть в нашей стране такие люди Россия не победима! Таких людей надо по чаще премировать! Спасибо Вам огромное Эльмира Рафаиловна за вашу профессиональную работу!
Поездка от 30.06.2024. Отвратительное обслуживание и условия поездки. Существует стандарт оказания услуги, униформа и дресс-код проводника. Вагон 9, проводник Данила. Помятый внешний вид, рубашка несвежая, не заправлена в брюки. Молча проверил паспорт при посадке, Ни здравствуйте, ни всего доброго. Зашли в темный вагон (все окна зашторены) после солнечного перрона. Температура в вагоне 27 градусов. Дышать нечем. После отправки снова зашел в купе проводник для контрольной проверки документов. Опять ни слова про добрый вечер и приятной поездки. Туалеты старые, не био. Проводник не предупредил о санитарных зонах, о возможном закрытии туалетов, Мы ехали из Петербурга с конечной станции, в туалете полный мешок использованной бумаги и салфеток, прилеплен скотчем. Пассажиры в прямом смысле бегали по вагону за проводником прося чая. Сам он никому ничего не предлагал. И самое интересное - в купе нет матрасов. До Волгограда поезд идет 1день 8 часов (2 ночи). Люди должны спать на дермантине? Это что за отношение?! Худший поезд, худший рейс. Слава Богу, мне до Москвы.
Отвратительные старючие вагоны до Приобья в составе поезда Москва Новый Уренгой. Вагон 23: не работает кондиционер, не работают розетки на станциях. В вагоне жарко. Постельное бельё старое, рваное.
В поезде есть душ но только до Нижнего Тагила. В вагонах до Приобья нет ничего, ни кондиционера, ни душа....