Российские железные дороги — отзывы

Поезд 179 Санкт-Петербург-Евпатория 29.04.24, вагон 13, все заявленные сервисы отсутствуют. Одна розетка на 6 мест, титан не работает, кофе отсутствует, рассчитаться карточкой нельзя, туалет грязный, зато цена билета растёт 🚀

Пришлось ехать домой без сопровождения после операции на ступне в Центре травматологии и ортопедии г. Смоленск. На основании заявки о помощи мало мобильным пассажирам была оказана помощь на вокзалах Смоленска, Ростова и Невинномысска. Особенная благодарность работнику помощи в г. Смоленск Стрельниковой Наталье Юрьевне - она встретила меня у такси с зонтиком (шел дождь), до везла на коляске в поезд, доставила багаж. Это добрая и сильная женщина - маленькая и хрупкая только с виду. В поезде номер 360 была удивлена вниманием и заботой проводника Шиловой Татьяны. В Невинномысске помощь оказалась на высоте - встретила целая команда работников вокзала с подъёмником и доставила на коляске до машины. Большое спасибо всем работникам РЖД обеспечивающим возможность преодоления ощущения беспомощности в преодолении трудностей в пути маломобильных пассажиров. Всем здоровья и благополучия, а всей кампании РЖД - успехов и процветания.

У меня не отзыв,а вопрос? Из Спб идет поезд до Адлера, Северная Пальмира. Желающих очень много,билеты достать очень сложно,кто успел того и тапки,как говорится.Теперь непосредственно сам вопрос: если такой спрос и ажиотаж на Северную Пальмиру,то почему нет возможности пустить еще допсостав?

Мы с женой ехали в 10 вагоне поезда 135с из Армавира до Москвы 27 апреля 2024г. Проводник вагона Гуля создала атмосферу комфорта, уюта и чистоты. Нам понравились её общительность, отзывчивость на все наши просьбы, искреннее доброе отношение к пассажирам.
Спасибо РЖД за таких работников.

Хотим выразить благодарность проводнику 11 вагона Наталье и начальнику поезда 109/110 Анапа-МоскваГалине Валерьевне за внимательное, уважительное отношение к пассажирам. Приятно видеть вокруг добрых и хороших людей! Рядом с ними наша поездка прошла замечательно! Спасибо!!!

28.04 При выходе с электропоезда уронила билет, купить на выход билет не возможно, потому что не работал аппарат, дежурный не выходит из своей кабинки не к прибывшим поездам не на мой крик , не на стук не вышла из своей кабинки. В 23 часа ночи спас случайный прохожий, который и разбудил дежурного на платформе Львовской

18.04.2024 Поезд 157/158 Начальник поезда Тикиджи Д.С.проводники Динара и Залозняя Наталья. Хотим выразить благодарность за внимательное обслуживание, чистоту в вагоне и сан узлах, комфортную поездку. Татьяна Александр.

Здравствуйте.
Выражаю огромную благодарность проводнику поезда 135/136 «Санкт-Петербург-Махачкала», вагон #14 Алигаджиев Малик.
Ехала с ребёнком 28-29 апреля 2024г. по маршруту «Тула-Армавир», наши места 009,011.
Проводник был очень вежливый и внимателен ко всем пассажирам, помогал поднять сумки в вагон поезда при посадке и высадке.
В вагоне поддерживал комфортную температуру, везде чистота и порядок, производилась несколько раз влажная уборка, в туалетах чисто и сухо, все необходимое в туалетах имелось.
Очень аккуратный, позитивный человек, все спокойно, чётко объяснял.
Спасибо ему огромное!
Поверьте за 17 лет путешествий с РЖД, особенно с маленьким ребёнком, очень редко где встречаю такое отзывчивое отношение ко всем пассажирам.
Нам было с вами комфортно ехать.
Спасибо!

С уважением пассажир Ткачук Ольга Олеговна

Поезд Санкт-Петербург -Кисловодск.Вагон 11,купе.Старый, вонючий вагон.Окно не открывается,как в камере, кондиционер то не работал,то работал очень сильно.О туалете вообще одни эмоции,это самый первый введённый в эксплуатацию биотуалет.Кабинки маленькие,смыва как такого нет,вода идёт только при "постоянном" нажатии,свет - мрак.
Поезд дальнего следования и без душа!До этого ездили в другие направления с душем.

Меня зовут Марина 17 мая 2023 я ехала поездом 001 ЭА сообщением Владивосток-Москва в вагоне √1.Впервые в жизни ехала одна на такое далекое расстояние и переживала как пройдёт поездка, но как только села в вагон, поняла, что будет всё хорошо так как меня встретила очень приятная и вежливая проводница Светлана,подсказала где моё купе.Затем подошла и всё ясно и доходчиво объяснила.А на следующий день её сменила проводница Ольга тоже очень вежливая и аккуратная. За всю поездку я ни разу не услышала ни в свой адрес ни в адрес кого-либо грубого слова, всё очень спокойно и вежливо. Даже если и возникали какие-то либо конфликты то их тут же гасили на месте. Я БЕЗУМНО ДОВОЛЬНА и СЧАСТЛИВА что попала именно в этот вагон к таким замечательным проводникам. Но и начальник поезда тоже был очень хороший. Роман Сергеевич Банин. За всю поездку неоднократно подходил и интересовался всё ли нас устраивает и есть ли какие-то замечания. А их нет. Поездка была как в сказке. И это во много благодаря им этим 3 замечательным людям.Следующую поездку буду планировать и хотелось бы попасть именно к ним. Огромное ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО и НИЗКИЙ вам ПОКЛОН.