Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8132 отзыва

Благодарность проводнику

10мая 2024г. ехала в двухэтажном вагоне № 02 поезда 358 . В вагоне чисто,дважды в день протирались полы.Питьевая вода и кипяток на протяжении всей поездки были.Тактичная и заботливая проводница Ирина предлагала чай и кофе.Кондиционер работал,поддерживалась комфортная температура.В туалетах порядок и полный комплект гигиенических принадлежностей.Спасибо за приятную поездку!

Поезд 292 Москва-Красноярск

4 мая воспользовалась услугой перевозки по проезду из Москвы в Красноярск. Вагон мотало из стороны в сторону, к тому же он оказался старый в смысле года выпуска, хотя и после ремонта. Я уже давно привыкла к розеткам возле каждого спального места, небольшим шкафчикам, где можно разместить лекарства, ибо мне 83 года и я инвалид 2 группы. Привыкла и к небольшому дорожному набору с печеньем и бутылкой воды, а так же к кулеру вместо титана. Увы, полный аллес капут. Дорожного набора не было, питание в поезде не осуществлялось из-за отсутствия вагона-ресторана. У проводников можно было приобрести газировку, соки и чипсы, по разумеется, немаленьким ценам.В целом, вагон выпал из 70--80-х годов, хоть и каким-то образом встроили в него биотуалет. В общем, прокатилась в музейном экспонате, но трястись в нём двое с половиной суток было пыткой. Скоро поеду обратно, но нигде нет информации о том, как снова не попасть в ретро-поезд, а уехать в достойном, к качеству и комфорту которых нас за последнее десятилетие приучили Российские железные дороги.

Благодарность проводнику

Хотим выразить благодарность проводнику поезда 152 Москва-Анапа (15 вагон) Шаровой Светлане. На протяжении всей поездки была дружелюбной и отзывчивой. В вагоне было очень чисто и уютно! Спасибо ей) Хотелось бы, чтобы все проводники были такими.

Старый вагон

Поезд 084 Адлер-Москва поездка 13.05-15.05. 2024г. Старый вагон, сиденье нижней полки не поднимается, соответственно багаж было сложно поставить, матрас грязный, кнопка в туалете вывалена, три розетки на весь вагон. К проводнику и чистоте, претензий нет.

Красноярск - Барнаул

20 лет не пользовались услугами ЖД и вот решили съездить в отпуск именно на поезде. Маршрут Северобайкальск - Барнаул, купили билеты в купе(4 места). После посадки поняли, что поездка будет "веселой", вагон 1963 года, производства ГДР(по словам проводника), садились ночью, первые проблемы проявились уже при попытке уложить багажа в нижний багажный ящик, крышка, она же спальное место была оторвана, по движении поезда постоянна сдвигалась в сторону прохода, приходилось вставать и сдвигать обратно, чтобы элементарно не упасть на пол. Далее оказалось что не работает замок на двери,а так как проводники периодически ходят по вагону и без нужды ломятся в купе с предложениями купить типа сувенирную продукцию(всякое Г за бешеные деньги), отдохнуть особо не получалось настало утро-проводница включила отопление(естественно во всем вагоне), хотя на улице температура была +15, тут же прикрывались двери во всех купе, люди начали материться, на что проводница сказала, что отопление включал машинист поезда и пообещала что на станции "Мариинск" включат кондиционер ( т.к. в купе окна не открываются конструктивно)-кондей включить не смогли, и до конца пути мы ехали в аду, изредка выходя подышать на станциях. На обратном маршруте вагон был той же серии но поновее, видимо поэтому там не было розетки в купе(розетка была за дверью тамбура).
Туалет не био, на станциях закрывали. Ещё на обратном пути одна из проводниц не знала правил перевозок, пыталась не пускать нас в вагон, потому что у нас была с собой морская свинка (купе выкуплено полностью), говорит идите в кассу, покупать багажный билет , мы всё равно зашли в вагон,а она побежала к начальнику поезда, вернулась сказала можем везти хоть какую зверюшку, не извинилась и ушла. Кстати здесь тоже не работал кондиционер, также всю дорогу ехали с открытой дверью.
Качество ЖДорожного полотна местами отвратительное, вертикальная раскачка до полуметра

Отвратительное отношение к людям

Поезд задержали больше чем на час, опоздала куда только можно
Первый раз сталкиваюсь чтобы задержали поезд, как так можно относиться к людям
У всех свои планы, я опоздала на экзамен, просто ужас...

Поезд 079(069)

Прошу вернуть сидячие вагоны в поезде 070-Москва-Липецк Это удобно в шести часовой поездки. А то что сейчас творится в 070 поезде , это полнейший абсурд Если у тебя верхняя полка , то ты лишен возможности сидеть. И Как быть тогда ????

Поезд 079(069)

Добрый день. Я выезжал из Москвы 08.05.2024. Брал билет заранее в плацкарте был один билет верхняя боковая. Пришел пассажир с нижней полки и сразу лег Я остался без сидячего места. Вся поездка прошла в поиске сидячего места. Раньше в этом поезде было 10-11 сидячих вагонов. Было прекрасно. Прошу вернуть сидячие вагоны в поезд 070 Мск-Липецк Для удобства пассажиров. Поездкой не доволен. Почему нижние полки имеют преимущество, а для верхних расписание когда пассажиру присесть ? Чушь полнейшая

Отсутствие электричек в дневное время

Здравствуйте, из Клина невозможно доехать до Зеленограда в дневное время. Перерывы между электричками по 2-2,5 часа. Клин - это же не захудалый городишко. После большого перерыва, приезжает Ласточка (из Твери, 13.05 в 13.33) , в которой нет свободных мест для сидения. Вайфай не работает (происходит регулярно, почти во всех поездах). И это "комфортные услуги", которые предоставляет РЖД! Можно же дополнительные поезда организовать!

Качество вагонов

Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями, вот только доехал и перед выходом ?! Старый знакомый ! Стасик вышел , проважать ! Более 20 -лет нигде не видел тараканов , а тут нате , чудо света , я уж думал они в красной книге давно . Так вот , это было неожиданностью, я почти за 20 лет разъездов на работу по вахте , разные вагоны видел , самый убитый с Омска до Нижневартовска лет 5-6 назад , тоже удивился , запах летом в плацкартном вагоне хуже чем в сарае , так когда я присел на своё лежачее место , я со скрипом провалился сантиметров на 10 , а когда подняли соседнюю , был в шоке, снизу всё забито досками крест на крест . Но ! Даже в таком вагоне стасиков я не видел , а тут !?
ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ! Цены космические ! А качество !?
Вагоны по документам я думаю давно списаны и не раз !!!!???