Помогает бизнесу стать лучше
Хотим выразить благодарность проводгием проводникам поезда 101/102 Москва - Адлер ,отправлением 16.05.24 из Москвы,- Демерчян Гаяне Вардкесовне и Федько Анжелике Юрьевне ,за теплое,доброе,профессиональное отношение к нам,пассажирам и своей работе! Посадка была в Рязани,детская спортивная команда и тренеры,большое спасибо за все! Поездка прошла замечательно!
Ехала в 15 вагоне купена Тюмень, вагон старый, нет индивидуальных розеток, полки нижние отодвигаются от стены, матрасы с подушками старые, единственное скрашивала плохое настроение проводница, учтивая, в туалетах чисто...на минуточку, стоимость билета 5800, наверное, такая стоимость завышена из за био туалета?! В ближайшее время снова планируется поездка туда и обратно с нижневартовска до Тюмени, и не знаешь в какой вагон попадёшь, непонятно, почему эти вагоны вообще ещё существуют, почему плацкарт дешевле и новые вагоны, а купе старые и некомфортные
Ехали поездом 151 Анапа-Москва Казанская 12.05.24. вагон 3. плацкарт у туалета. Проводница в начале пути предупредила, что в поезде запрещено употреблять спиртные напитки. Но с нами в плацкарте и в соседних ехали уже пьяные мужчины. Они практически сразу после отправления поезда пошли в вагон-ресторан, где напились до неадекватного состояния. Ночью орали песни, кричали. Наш сосед не давал спать нам всю ночь. Мало того, что от него несло перегарищем, так он еще и кричал во сне. Наутро они снова отправились в вагон-ресторан. Откуда нашего соседа вывели, т.к. он стал приставать к людям. Он вернулся в вагон и стал приставать с пьяными разговорами к нам. Был естественно послан всем составом соседей и ретировался к своей пьяной компашке. У меня вопрос к руководству РЖД: если нельзя употреблять алкоголь в вагонах поезда, почему в вагоне-ресторане его продают? Очень некомфортно ехать с пьяными соседями. Мы платим немалые деньги за билет и вправе ожидать соответствующего качества оказываемых услуг. И почему эту пьяную компанию не оштрафовали, не высадили в конце-концов?
Ехали поездом 109 Москва Киевская-Анапа 29.04.24. вагон 4. Проблемы с кондиционером и водой! Сначала кондиционер морозил так, что пришлось надеть на себя все, что было теплого. После просьбы убавить мощность, стало лучше. Но на следующий день кондиционер совсем перестал работать. Духота была ужасная. Его пытались реанимировать, что привело к появлению плюсом к духоте еще и запаха гари. В дополнение ко всем "удобствам" вода в туалете на второй день стала пропадать периодически, а потом и вовсе исчезла.
Ехали 13.05.24. до станции Ростов Ярославский. Вагон с сидячими местами старый, но удобный. А вот высадка на станции Ростов - это ужас. Хорошо, чемоданы помогла выгрузить проводница. Но как прыгали мы, пассажиры, это надо было видеть. Перепад высот между вагоном и перроном, плюс большое расстояние по горизонтали между ними. Я в свои 46 лет еле удержалась на ногах, теперь четвертый день боли в спине и ноге. Т.к. мне нельзя прыгать из-за протрузии позвоночных дисков. А как в такой ситуации быть пожилым и инвалидам? Это издевательство над пассажирами какое-то просто!
Покупали билеты на поезд
Уфа Новороссийск, приятно удивила чуткость и внимательность персонала в зале для приобретения билетов дальнего следования. Очень грамотная, слаженная , профессиональная работа кассиров .Спасибо большое всем работникам РЖД.
На ст. Электрозаводская подъезжающий состав останавливаешься в конце платформы систематически стоит по несколько минут.Из кабины машиниста выходит гражданский и идет по своим делам. Очень удобно! Позже начинает движение и после этого остановка на платформе с открытием дверей.
Ручкина Светлана поезд 206 анапа иркутск,божественная девушка,умница,приветливая,заботливая Поездка с ней проходит супер.12мая 2024
Выражаю огромную благодарность кассиру (павелецкий вокзал) САВЕЛЬЕВОЙ ЕКАТЕРИНЕ ЕВГЕНЬЕВНЕ за великолепное обслуживание. Преобретала билет 16.05.2024г в Санкт-Петербург как льготник. Я таких специалистов называю ЧЕЛОВЕК ДЕЛА И НА СВОЕМ МЕСТЕ. Здоровья, благополучия и успехов благ.
Хочу выразить огромную благодарность проводнице поезда 273 вагона 6. По моему девушку зовут Эля, стройненькая блондиночкаЭто просто чудесный человечек!!!! Она покурила всех пассажиров!Очень вежлива, аккуратная , коммуникабельная. Ехала из Волгограда в Краснодар 15 мая 2024. За это время уборка производилась несколько раз, всё объяснили, в любом вопросе компетентна. Побольше бы таких людей и мир стал бы лучше!!!!