Российские железные дороги — отзывы

11.07.2024. Вагон 2. Опоздал на два часа, вагон грязный. Кондиционер не работает, туалет не работает, титан не работает, воды нет!!!! Как ехать больше суток?!! Вагон старый. " фирменное " безобразие!

Хотелось бы оставить отзыв по работе начальника поезда Курадоева Павла. С обязанностями справляется не очень, от слова совсем. В пожелания пассажиров не вникает. Помощи ноль. В 5 вагоне 27.06.2024 сообщением Йошкар-Ола - Москва стоит срач, проводница хамско отвечает на вопросы и просьбы пассажиров. На замечания реагирует с ненавистью. Начальник поезда для данной сотрудницы никто. Это не уровень РЖД, а именно в лице Курадоева Павла. Проведите пожалуйста профилактические мероприятия по данному товарищу. Надеемся на Вашу быструю реакцию.

Ехала 7 июля из Ульяновска в Москву фирменным поездом, вагон 2, место 21. В купе оказалась с 3-мя мужчинами. Сели они пить чай. Чтобы не доставлять им дискомфот, вышла в коридор. Думала, пусть ребята пообщаются. Подошла к проводнице, спросила, возможно ли меня в другое купе переселить, чтобы и им не доставлять неудобства, т к они ехали вместе, да и мне спокойнее. Проводница обещала посмотреть. Далее мужчины пошли в ресторан. Надеялась, что все обойдется. Когда выключили свет, легла спать. И вот к полуночи эта троица возвращалась. Я спала, отвернувшись к стенке, укрывшись одеялом. Они зашли, и, вдруг грохот, удар по спине. Я думала, на меня свалилась полка. Оказалось, самого пьяного решили закинуть на верхнюю полку надо мной. Он не удержался и всем грузом полетел вниз, пройдясь по моей спине логтями, своим задом. Я от ужаса закричала. Тут оказалась проводница. Я, видя сидящего на полу, поняла, что человеку, хоть и пьяному, тоже больно. Проводница пыталась разрулить ситуацию, предложив лечь на нижнюю полку. Я попросила не закрывать дверь, т к реально стало страшно, что у пьяного на уме. Да и вонь алкоголя стояла в купе, запах, который я не переношу. Этот мужчина требовал закрыть дверь. В результате, проводница уговорила его прикрыть дверь наполовину. И ушла. Мужчина сразу же стал закрывать дверь, якобы ему мешает спать свет, который тускло горел в коридоре. Стал выставлять претензии, что нечего мне было покупать билет в их купе. Что из-за меня они не могут спать. Я подошла опять к проводнице, сказав, что ко мне предьявляют претензии. Она опять подошла, стала уговаривать лечь. Со стороны посмотреть, это абсурд, детский сад. Уговаривать выпившего мужчину вести себя хорошо. Предложили ему лечь на верхнюю полку надо мной, чтобы ему не мешал свет. А это уже стало пределом, испытать снова его полет на мою спину. Слушая этот бред, поняв, что мне помощи ждать бесполезно, а утром мне, сразу с поезда, на работу. Я собрала свои вещи и вышла в коридор, села с сумкой на лестнице ( поезд двухэтажный) возле проводницы. Стала читать книгу, чтобы скоротать время до Москвы. Что удивительно, проводница пошла в соседнее купе, и тут же нашла свободное место, куда потом меня и переселила. Можете меня хоть как осуждать, думать, что я привередливая. Но прежде, задайте себе вопрос, смогли бы вы закрыть на ночь в купе свою дочь, жену, маму, сестру, когда там находятся трое выпивших мужчин, один из которых, изначально выставляет неприязнь. Равносильно ли ехать аллергику в купе, где есть животное, и смириться с этим, и человеку, который не переносит запах алкоголя? До этого, 6 июля ехала этим же поездом, 2ым вагоном в Ульяновск. В купе были двое мужчин и молодая девушка. Никаких проблем. Все адекватные. Всегда любила фирменный Ульяновский поезд за чистоту, комфорт, вежливость проводников. А здесь разом все перечеркнулось. Факт то, что переселившись в другой вагон, я почувствовала, что моя поясница ноет от ушиба. Как говорится, это уже моя проблема.

6 июля сели в Саратове на поезд √262 вагон 7 места 29,30 и как назло не работал кондиционер, оказывается по дороге из Адлера сломался. В вагоне было душно, пот течёт. Но пришла начальник поезда Малышева Оксана Владимировна и предложила всем желающим перейти в другой вагон. Сама носила пожилым людям вещи, помогая перенести в другой вагон. Там нас встретила проводник Хусаинова Гульнара, которая проявила чуткость и доброжелательность. В вагоне чисто, в туалетах чисто. Этот проводник добросовестно относится к своей работе. Спасибо им за хорошее отношение к пассажирам. С уважением семья Богдановых.

Хочу выразить глубокую благодарность сотрудникам вокзала в г. Пятигорск. Ехала с мамой инвалидом 1 группы из Екатеринбурга в Пятигорск и обратно с 9 по 28 июня 2024 г. (поезд 255,265). По предварительной заявке нас встретили на вокзале и проводили до такси , доставили вещи и маму посадили на кресло. Все очень спокойно и вежливо! Большое спасибо сотрудникам, в частности, Мухортову Федору Михайловичу.
По такой же заявке нас встретили и в Екатеринбурге. Большое спасибо за эту бесплатную услугу! Для путешествий с детьми и маломобильными пассажирами это очень важно!

Выражаю Благодарность проводникам поезда 374 Дербент Тюмень, вагон 10, под руководством Решетниковой Ольги Николаевны, за вежливое и внимательное отношение ко всем пассажирам, за их добросовестный труд и оперативность!
Желаю Ольге Николаевне и второму проводнику здоровья и благополучия в работе, успехов и удачи!

Добрый день!
Запланировали поездку из Москвы во Владимир. Было принято решение ехать на экспресс электричке. Приехав на вокзал, купили билеты в автомате, на билете указано(поезд-экспресс и больше ничего) . Дождались, сели... Тут началась проверка билетов и нам сказали, что у нас без указания мест(нигде при покупке этого указано не было, заплатили полную стоимость) и нам нужно ехать в тамбуре стоя(2с лишним часа). Мы решили пойти поискать свободные места, в одном из вагонов нас остановил проводник и сказал, что мы сели не на свою электричку и следующая будет наша, при этом он УВЕРЯЛ нас, что следующая тоже будет экспресс... Дождавшись следующую электричку, выяснилось, что это во все не экспресс, а обычная электричка. (Знали бы, ехали стоя в экспрессе) Чтобы было понятно на экспрессе мы должны были быть на месте в 10:10, на обычной в 11:40....
Получается, что РЖД специально так делают, чтобы люди переплачивали за билеты или, чтобы от безысходности люди, которые уже приобрели билеты на экспресс без указания мест, ехали стоя. А что удобно, продано билетов то больше, а дальше не их проблемы... Ужас... Настроение с утра испорчено напрочь...
Выводы, лучше покупать билеты в кассе и при этом уточнять все детали поездки...

Запутавшись в нумерации платформ и путей на вокзале Нижний Новгород, я опоздала на скоростной поезд Ласточка, который в пути 4 часа. Пришлось купить билет на следующий 687 ж, который едет аж 10 часов в ночь. И было ощущение, в сравнении с Ласточкой, на которой я приехала утром, что 687 это ад....
Билет был в сидячий вагон, ну ок, это лучше чем остаться в городе.
Очень странное движение либо управление составом В Арзамасе поезд приехал не на платформу. Пассажиры выхрдящие на этрй станции были несколько удивлены затем поезд пытался дрехать до платформы минут 7 дергая мостав вперед назад...
Далее о вагоне.... Ращная температура в одной и лругой части вагона там где проводник теплее. Я думала такого не бывает.. Звук у кондиционера похлеще турбин самолета ( заметим, что поездка в ночь и предполагается какой то сон). Далее температура в вагоне.... заявлено 22 и типа следят за этим... но... ощущение в вагоне что везут замороденное мясо а не людей. Обратившись к проводнику что очень холодно и в ночь можно приехать в итоге с отитом или синуситом, она потыкала пальцем на градусник, висящим у ее купе, ( где тепло, кстати) и ее задача снизить температуру ниже 25....
Я ей предложила пройти с этим градусником в нашу часть и замерить там, где температура вряд ли превышала 15 - 17 градусов. Она сказала что включит через какое то время вентилятор но всю ночь люди ежились от холода. Лето... пледы неположены, вагон сидячий.
Это был просто ад в течение 10 часов

9.07.2024 ехали поездом 531ГЦ Киров-Адлер(Саранск-Адлер)вагон 2,в Пензе заняли места 33,34,35,36,38 маргиналы с детьми,которые сразу начали "бухать",орать на своих детей нецензурной бранью,периодически курить в тамбуре,нецензурная брань не прекращалась всю дорогу,проводник на пьянку и курение не реагировал от слова совсем,даже любезничала периодически с ними(с этого вывод,что ей просто проплатили)Это просто тихий УЖАС.От станции Туапсе в туалете никакой туалетной бумаги не наблюдалось,мусор битком с горкой,очень редко убирался.

Купили билеты на этот поезд из СПБ в Москву. Прибытие поезда на станцию в 23:45, отправление в 1:30. Поезд приехал , пассажиры вышли. Мы терпеливо ждём посадки, но не тут то было. Посадка начинается в час ночи. Т.е. нам нужно просидеть на вокзале целый час с детьми, чемоданами, глядя на наш вагон. РЖД, что за правила такие?