Российские железные дороги — отзывы

Ехали на операцию с лежачей больной, Я от Вас в восторге. Поезд 105 в спец купе и туда и обратно. Ну насколько отличное обращение, обслуживание, помощь, Много ругают наше РЖД. но я увидела только позитив и искреннюю заботу о нас, о нетранспортабельных пассажиров. Город Сызрань, лежачая больная, ужасный перрон, Стебянских Марина помощник начальника вокзала лично встретила, помогла, все организовала, милый мужчина, Алексей, на этом же вокзале. Кланяюсь за Вашу работу, вы супер. В Питере также позвонили, все уточнили, готовы были помочь, но там было не надо, там вокзалы огонь! Спасибо РЖД за заботу. в больницах такого не найдешь!

14.02.2025 года из Краснодара 1 ехала до Ростова на Дону поезд номер 340, в вагоне номер 5, место 53.
Проводницы Татьяна и Елена, создают тепло, доброжелательность и комфорт. Вот были бы все такие в РЖД сотрудники и можно было бы гордится нашими железными дорогами. Так хочется, чтобы их поощрили за не лёгкий, но профессиональный труд
Людмтла

Поезд N 50 Санкт-Петербург- Кисловодск. 14 февраля 2025. Вагон номер 6, проводник Татьяна Малахова. Отличная работа: вежливый, предупредительный проводник.

13 02.25г. Ехала 143 поездом Кисловодск-Москва в ИНВАЛИДНОМ ВАГОНЕ. Это мечта инвалидов, все ппрлумано. В 10 вагоне меня обслуживала ИРИНА очень заботливая и внимателтная проводница.Помогла с багажом и при посадке,и при высадке. За 10ч несколько раз предлогала,чай, сувениры и спрашивала все ли в порядке. Прям я не накаталась, хотелось там ещё дня 2 проехать! Спасибо за хорошие места. В кмв всегда проблема с билетами, побооьше такмх вагонов.

Хочу выразить огромную благодарность.
Поездка из Красноярска 11.02.2025 поезд127 вагон 11.спасибо проводникам Татьяне и Владимиру Отличное умение общаться с пассажирами.Вся поездка прошла в чистоте и комфорте,туалеты чистые в любое время. Спокойная поездка ехали с таким комфортом. Спасибо начальнику поезда постоянно спрашивал как обслуживание. Поездка была лёгкой и удобной. Спасибо вам

Хочу выразить огромную благодарность проводнице поезда 099АА , 3 вагон , Столяровой Ирине Александровне , за ее работу , за доброту , заботу ,искренность , внимание ко всем пассажирам , в том в числе адекватное поведение в условиях внештатной ситуации !!! ( На протяжении всей поездки не работал санузел ) Пыталась восстановить работу санузлов собственными силами , в то время как ответственные сотрудники на проблему никак не реагировали !Желаю Ирине карьерного роста и поощрений со стороны руководства РЖД !

Последний раз ездил 18 лет назад решил прокатиться сэкономить так сказать на бензине думаю больше такой ошибки я не совершу. Поездка делилась 10 часов и эти десять часов запомнится на долго воняло в вагоне переодически так же как и когда откачивают канализацию

Купила 2 билета на поезд Гранд экспресс, которым не однократно ездили, все было прекрасно, новые чистые приятные вагоны . Но очередной раз купив билеты на этот же поезд, в такой же вагон, очень удивилась, увидев это старье, воняющее туалетом, которое прицепили , заявив при этом , что
этот вагон и есть 2к ( т.е новый вагон) который стоит 7700 и 7900 руб нижние места Москва-Каменск Шахтинск.По цене скорого поезда Тихий дон! Ещё раз повторюсь , мы не однократно ездили этим поездом, но такого обмана даже не могли себе представить! Впечатление испорчено!

Сегодня 12 02 25 приехала фирменным поездом Балаково - Москва Проводник пассажирского вагона 7 была Ларина Полина, хочу поблагодарить ее за умение общаться с пассажирами, быстро и эффективно выполняет свои обязанности. Имеет светлую и золотые ручки!!! Огромная благодарность РЖД за подбор таких сотрудников!!!

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Вокзала с.Амзя и проводникам поезда 108* до Тюмени!
В первую очередь очень благодарна билетному кассиру Талиповой Диане. Я запланировала поездку с 11 летним сыном на поезде в Тюмень. Билеты брала на вокзале за месяц вперед. Обслуживала меня билетный кассир Талипова Диана, очень вежливая, профессионал своего дела! Подобрала поезд на нужную дату, хороший вагон, удобные места. Полностью разъяснила всё: по билетам и документам (какие в поезде предъявлять). Как удобно пройти на посадку в поезд, оказывается, сейчас в поезд можно садиться с любого открытого вагона и уже в самом поезде проходить до своего вагона и места. В день отъезда 22.01.2025г. на кассе снова была кассир Талипова Диана, вежливо и внятно ответив на все мои вопросы, с приятной улыбкой пожелала нам доброго пути!!! Спасибо ей огромное за помощь, чуткость и доброжелательное отношение к посетителям!!!
К поезду мы прошли через ж/д мост ко 2-ой платформе. Была удивлена, мост рано утром уже был очищен идеально от снега(ночью была сильная метель) и на ступеньках не было льда, по ступенькам мы спустились не боясь подскользнуться. Спасибо сотрудникам вокзала за уборку территории-это обеспечивает нашу безопасность!!!
Сели мы в поезд без задержек в 7 вагон, проводник проверила мой паспорт и св-во о рождении у ребенка. Пройдя в вагон подсказала наши места. В вагоне тепло, чисто, спокойно. Кипяток в титане всегда есть, пять раз (за 13 часов нашего пути) была произведена влажная уборка вагона и туалетов. Проводники вежливые, спрашивали несколько раз "Всё ли хорошо?".
Благодарна всем за ваш качественный труд, за отличную поездку и хорошее внимательное отношение!!!