Помогает бизнесу стать лучше
Григорий. Искренне благодарю начальников поездов 079 и 080 Чевыкалова Андрея и Замятину Ольгу за добросовестное отношение к своим обязанностям и помощь пассажиру в сложной ситуации (возвращение утерянного телефона с крайне важной информацией).
В течении длительного времени ездила поездом 23.05.2024 года127 Красноярск-Адлер, и первый раз столкнулась с грубым, чёрствым проводником в 7 вагоне. Которая даже с пожилыми людьми разговаривала нетактично. В вагоне произвели ,,уборку,, ( промели влажной шваброй) к 21.00 часу. Просто неприятно! Хотелось бы ,чтобы руководство РЖД обратилось внимание на таких работников.
19.05.2024года в поезде 059-060 на станции Ессентуки в 6 вагоне нас встретили приветливые проводницы Ирина Гузова и Галина Посудневская. И на протяжении всей поездки мы не испытывали никаких неудобств. Девчонки очень вежливые, корректные, компетентно и профессионально относятся к своим обязанностям. По пути следования всегда предлагали и чай, и кофе, интересовались о комфортности температурного режима в вагоне. Несмотря на усталость и длительность их рабочей поездки, всегда доброжелательны, а самое главное, стрессоустойчивы к "особенностям" некоторых пассажиров. Также хочется поблагодарить начальника данного поезда, который каждый день производил обход всего ж/д состава и интересовался об оказываемых услугах в вагоне. Об этой поездке у нас остались только положительные эмоции! Мы в очередной раз убедились, что в поездах дальнего следования работают достойные своей профессии люди. Одним словом, начальнику ж/д состава и особенно проводникам Ирине и Галине выражаем огромную благодарность.
Старые составы в большинстве в безобразном состоянии, грязные, на сиденьях такой слой пыли, будто несколько месяцев не убирались, если вообще убирались. Двери зачастую не открываются, приходится бежать в соседний вагон. Поэтому бывают случаи, когда людям приходится стоп-кран срывать. Безобразие. Сколько можно над людьми издеваться? Где контроль за содержанием составов. Если старые, это не значит в них убираться не надо.
Старые составы в большинстве в безобразном состоянии, грязные, на сиденьях такой слой пыли, будто несколько месяцев не убирались, если вообще убирались. Двери зачастую не открываются, приходится бежать в соседний вагон. Поэтому бывают случаи, когда людям приходится стоп-кран срывать. Безобразие. Сколько можно над людьми издеваться? Где контроль за содержанием составов. Если старые, это не значит в них убираться не надо.
Хотим выразить благодарность проводникам поезда 104 Москва-Адлер, вагон 4.19.05.24г. ехали в этом поезде. Время в пути пролетело быстро, незаметно и с комфортом благодаря отзывчивости, вежливости и профессионализму проводников Халифы и Ахмеда. В вагоне, на протяжении всего пути, было чисто и уютно. Огромное Вам спасибо! Удачи и успехов!
Сегодня купив билет электричек павшино депо в 17:40 доехал до курского и высадили пришлось бегать искать путь электричка была битком ,что за издевательство над людьми я всегда ездил в одно и тоже время, это скотство кто это сделал самого в эту электричеку посадить.
Обратилась по номеру 88002750000с просьбой помочь поменять верхнию полку на нижнюю маломобильному инвалиду на поезд28 москва -Симферополь и обратно. Вопрос был решен в течении дня Людмилой и Яной. Большое спасибо вам за помощь.Делюсь впечатлением от общения с Ржд с друзьями и коллегами. Желаю вам больше благодарных пассажиров
2 дня ходила в кассу, пытаясь купить билет, но их разбирают за 5 минут после открытия регистрации, народ стоит с ночи. 3 дня штурмую сайт и приложение, все висит, сбрасывает или просто показывает ошибку, а за это время билеты разбирают. Дозвониться им невозможно, после 5 минутного ожидания сбрасывают, потом звони снова и опять жди" Вам ответит первый освободившийся оператор"...
Хочу выразить огромное спасибо проводнику Дмитрию. Поезд 102.Москва Ярославль. В 7. 35 отправление из Москвы 22.05.2024г.второй раз попадаем на этого проводника. Внимательный, тактичный, спокойный!!!! 👌👌 огромное спасибо!!!! Отличная работа!!! Респкт!