Помогает бизнесу стать лучше
В данный момент (12-13 июля 2024г),еду этим поездом,6 вагон, ужасные условия,грязь,пыль,кондиционер не работает, туалет старый,да и сам вагон тоже.Розетки есть не везде.НЕ рекомендую.Больше не поеду этим поездом ни когда.
С 10 июля по 14 июля 2024 года ехали поездом 249 н Новокузнецк- Адлер, 7 вагон. Проводники все молодые, бегали три дня друг за другом по вагонам и на этом все. Когда спрашивали про влажную уборку проводник надевал синий халат, объявлял, что через 15 минут будет уборка и на этом все, мусор вынес, халат снял и дальше бегать по вагонам. В лучшем случае весь вагон раз в сутки протирался одной тряпкой- это они называют влажной уборкой! В туалете просто гадюшник, другого определения этому нет, за три дня воды и тряпки он не видел совсем!!!! Нужна бумага - раздабудь ее сам. Кондиционер гонял ледяной воздух, приходилось постоянно сидеть одетыми или под пледом, контролировать его работу проводники также не умеют. Розетки постоянно отключали и чтобы ими воспользоваться нужно было идти и просить их включить. Чтобы утром попить горячий кофе нужно было идти и будить проводника и напоминать о его должностных обязанностях, то есть включить боллер. Единственно, что было регулярно- это ежедневный опрос и проводниками вагона, и начальником поезда: «Есть ли у Вас какие либо жалобы и все ли хорошо?». Хуже поездки представить нельзя!!!
Возвращались со сплава по Амгуни (Сулук-Джамку). Билеты электронные туда и обратно. Нас девять человек. По нелепой случайности были утоплены два паспорта.
В итоге, 10.07.24г., Джамку-Комсомольск-на-Амуре, нас не пустили в поезд (за наши же деньги). Были бумажные копии билетов, фото паспортов в телефоне. Переговоры с начальницей поезда к результатам не привели. Она решила что лучше сохранить работу и оставить двух людей в беде и опасности среди ночи в незнакомом населённом пункте. На улице дождь, температура 10°. Цена работы начальника поезда-жизни двух людей (надеюсь у тебя случится беда и никто не поможет).
Неуважаемые имбецилы РЖД пишущие правила, вы яркие представители запрещённой в стране организации и незаконнорожденные.
Огромное спасибо жителям посёлка Джамку и Постышева. Не все представители РЖД плохи, есть очень хорошие и отзывчивые люди. Спасибо вам!
Обслуживание отвратительное, вагон грязный. Мы с семьёй сели в вагон, но наши места были заняты, произошёл конфликт с пассажиром. Без помощи проводника разобрались. Туалет очень грязный, диспенсера для бумажных полотенец отсутствовал, мусорные мешки полные мусор на полу. Кондиционер работает только ночью, днём очень душно.
Хочу выразить благодарность Кирюшкиной Дарье, за решение проблемы. Купили билеты в разных купе с ребенком на верхних полках.Дарья попросила пассажиров войти в положение и поменяться местами
Хочется выразить благодарность проводнице поезда 19/20 Москва-Ростов-
Крохмаль Татьяне. В вагоне было очень чисто, уютно, в туалетах чисто. Проводница очень внимательная к просьбам, к пассажирам, очень приветливая, доброжелательная. Хочется поблагодарить, за отличное обслуживание! По больше бы таких работников!!! Приятно что работают такие замечательные люди. Очень приятная была поездка! Ваш пассажир 2-ой вагон,7 место ❤ Поездка 10.07.24.
Киржайкина Оксана Александровна, хотелось бы выразить слова благодарности этому кассиру, профессионалу своего дела. 12 июня 2024г.я опоздала на поезд по вине перевозчика, сначало у меня была паника, но когда перевозчик так себя положительно повёл в сложившейся ситуации,я успокоилась. РЖД для обсалютно всех предоставил очень хорошие условия. Плохо я конечно потеряла один день, но все остальное было конпенсировано. А эта великолепная женщина все сделала со скоростью звука, СПАСИБО ВАМ за таких работников. Приятно, что у нас есть такие сотрудники.
Я ехал поездом 340с 11.07 Новороссийск-Нижний Новгород. Хочу выразить благодарность проводникам Бахрому и Тимурбеку за своевременно оказанную помощь при посадке! Благодарю!
2 июля 2024 г ехала поезд 202 вагон 5 москва- Петрозаводск.Ехала до Санкт Петербурга. Хочу отметить работу, внимание, заботу к пожилому человеку проводником Анжелой. Спасибо за не легкий труд. Побольше бы таких проводников. Удачи Вам Анжела во всем.
Хочу выразить благодарность проводнице поезда 401 , вагон 2 Томск-Бийск " Мажаевой Светлане за её добросовестный труд, за позитивность, за понимание и заботу о пассажирах, за доброжелательность и конечно за любовь к своей работе!!!!
Большая редкость сейчас встретить таких проводников, было очень приятно ехать !!!!
Большое вам спасибо, Светлана, за приятную поездку!!!!
И прошу руководство РЖД не оставаться равнодушным к ценным сотрудникам и отметить работу данного сотрудника!!!!!