Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8132 отзыва

Отличное обслуживание о

Ехал с операции из Новосибирска в Биробиджан в вагоне номер9 поезд Москва-Владивосток с22го по 26 мая. Очень понравилась работа проводников начальника поезда! Я мало мобильный, но не чувствовал дискомфорт, так как помощь оказывали девочки! К сожалению фамилии не помню но имена от печатались! Конечно Юля Овсяницкая-начальник поезда и Проводница Татьяна и Наталья. Очень вам благодарен за вашу работу, вы лучшие! Спасибо! Поезд Москва-Владивосток с22по26 мая вагон номер9 Поварам благодарность, вкусно, сытно всю дорогу! Спасибо большое всем!

Благодарность.

Добрый день. Хотелось бы поблагодарить. За прекрасный качественный сервис проводницу Морозову Маргориту Сергеевну
Вагонный участок, Псков. 24.05.24 ехали в поезде Москва- Псков. Она очень профессиональна, ответственна, внимательна. Спасибо.

Ужасный вагон

Поезд Санкт Петербург -Кисловодск 049,вагон 14. Ужасная поездка. Уехали из Санкт-Петербурга,везли группу детей в количестве 20 человек.

Слаженная работа

Путешествовали с группой школьников 26.05.24 на поезде 89 Волгоград-Питер, вагоны 3,4.Хочется отметить внимание к пассажирам, чистоту, слаженную работу проводников Поводу Ивана и Близгарева Андрея и начальника поезда Макаркиной Валентины. Благодарим за ваш нелёгкий труд

Работа проводницы

Возвращались из Санкт-Петербурга 24мая 2024г. Поездом 089 Санкт-Петербург - Волгоград в третьем вагоне. Проводница вагона Попкова Виктория, была внимательны и радушна. В вагоне постоянно поддерживался порядок и чистота. Большое ей спасибо. Побольше бы таких проводниц.

Благодарность сотруднику ОАО РЖД

Добрый день!
Хотим выразить благодарность Нигъматзяновой Тюльпан Динисламовне - кассиру Ж/Д вокзала станции "Шемордан" Горьковской железной дороги. Эта милая, улыбчивая и чуткая девушка работала 9 мая 2024 года.
Во-первых, поздравила нас с Днём Победы.
Во-вторых, очень внимательно отнеслась к оформлению наших билетов. Спасибо ей за её профессионализм, отзывчивость, за чуткость и ответственное отношение к своим обязанностям. В такой праздничный день было вдвойне приятно. Благодарим Вас!

Ужасная компания

дравствуйте. Хочу написать вам о том, какая же все таки у вас отвратительная компания, хотя вы и сами об этом знаете.
Мой папа отработал механиком рефрижераторных вагонов 40 лет, на севере, а точнее в Мурманске.
Сейчас ему 74 года.
Решили мы с папой съездить на море, человек копил пенсию, чтобы купить за огромные деньги билеты, купил. Во время покупки нам навязали какие скидки, при этом не сообщив, что потом могут возникнуть проблемы с возвратом.
И к сожалению эта проблема возникала, по состоянию здоровья он не может поехать и вернуть свои деньги за билеты. А цена составляет пол пенсии за один билет.
Ребята, я желаю вам такой же старости. Засуньте себе эти деньги поглубже. Когда же вы уже наворуетесь и сядете в тюрьму. Всего этого я вам желаю и побыстрее 🤝

Берут взятки

Добрый день.Моя жалоба на неадекватное поведения начальника поезда 131 Орск -Москва Наумова Татьяна.
24.05.24 Я по элеткр.билету села в вагон предъявив паспорт от Орска до Пензы вагон 4,место 53.Употребив до этого баночку 0,5 пиво.Праводница меня сначала проверив паспорт впустила,а потом когда поезд тронулся подошла к пассажирам двум напротив и сказала вы чувствуете перегар если вам неприятно я позову началька поезда я не поняла вообще что это в мой адрес я застилала постель.Начальник поезда пришла увидела и мне сказала мы состоянии алкоголя не сажаем в поезд сходите либо штраф платите.Я говорю какой штраф за что ,это какой то бред Она мне выставила цену 2 тысячи ,платите я отказалась мне даже смешно стало Она ушла сказала я акт буду составлять,я простите даже незнаю что после акта бывает.Я подошла к праводница спросила туалет только в одной стороне она сказала да и я пошла в конец вагона.Пришла обратно стало укладываться спать сумку под подушку но сначала решила проверить кошелёк и документы и достать хотела зарядку на телефон.В кошельке у меня пропали две пятитысячные купюры(10 тысяч руб).Я пошла к праводница ей сказала она ответила что ей без разницы ничем помочь не может и тогда я пошла искать через два вагона начальника поезда.Она сидела в купе и курила,я к ней зашла начала объяснять ситуацию,на что она мне ответила что составила акт и меня сейчас высадят.За что?Я дралась,ругалась,или облегчалась за что акт?Понятное дело я ей не дала двух тысяч и меня сразу с поезда.Сотрудники тоже были возмущены ,но уже было поздно.Меня высадили в 5 утра в Оренбурге без денег,в чужом городе я мать четверых детей,что мне делать.В кассе с полицейским узнавали на ближайший поезд вечером и только купе 6тысяч.Денег нет ,еды нет сын мне перевел 4 тыс,и вызвал мне машину по приложению до Пензы.В 8 .00 я уехала в Пензу ,путь моей дороги ещё составил в бюджет две тысячи и по времени 14 часов сидя.
Я сейчас понимаю никто мои деньги мне не вернёт.Но я требую настоятельно уволить по статье взятка,Наумову Татьяну и праводница вагон 4 ,кто была на смене Сегодня этот поезд уже едит из Москвы .Если не предпринят меры по увольнению я буду жаловаться в суд г.Москвы по федеральному.Меня лишили средств ,и опозорили многодетную мать.Я буду идти пока этих сотрудников РЖД не накажут .Есть видео где ,где она начальник поезда не идёт на диалог а а закрыла в купе перед мной дверь.К сожалению сюда не могу скинуть.

Комворт,чистота

Цена на билет не маленькая ,вагон грязный,кондиционера нет.за такие деньги уже все вагоны можно икомфортными сделать.

Стоимость билета

Добрый день! При оплате билета на официальном сайте РЖД произошел сбой платежной системы, затем отмена билета и, при заказе этого же билета через 15 минут стоимость выросла практически на 1000 рублей. Как так, ведь это это не моя была вина, несправедливо?