Помогает бизнесу стать лучше
14.07.2024 Поезд 047(Санкт- Петербург-Самара). Хочу выразить благодарность начальнику поезда- Филатову Евгению Александровичу и проводнику- Севастьянову Сергею Петровичу за помощь и сопровождение в поездке на станциях Ярославль- Ковров( вагон 13) пассажиру- инвалиду, за быстрое решение проблемы и просто человеческое отношение!
13.04.2024г Москва-Анапа. Вагон 7, место 13. Проводницам Гавриловой Ульяне и Койновой Софии хочу выразить свою благодарность. Очень вежливые и внимательные . К просьбам пассажиров относятся с уважением. В вагоне чистота и уют, несмотря что пассажиры разные по культуре поведения. Спасибо им , поездка приятная от их отношения к людям.
Ехали поезд Тамбов - Воронеж Новороссийск 505 поезд. 15 вагон. Это не вагон а какой-то скотовоз, животных перевозят и то лучше. Когда зашли в вагон он был грязный( пыльный). Как проходят мойки поездов.? Туалет тут вообще без комментариев( такой ужас), кондиционер вообще не работает, хотя было заявлено, что поезд с кондиционером. За что мы платим??? Эти вагоны пора списать. В городе Воронеже свой вагоно ремонтный завод, а вагоны цепляют не исправные, больше похожи на списанные.
Ехала 20.06.24 13:30 поездом Симферополь —Смоленск ((до ст. Лиски), вагон №13. В вагоне имелись розетки, работал кондиционер, в титане горячая и, главное, чистая вода! Так же имелась обычная питьевая вода в бутыли с помпой. Проводник-Александр. Вежливый, доброжелательный. Ознакомил с правилами пользования туалетами, рассказал о предоставляемых услугах-посуда, сопутствующие товары. В вагоне по нескольку раз проводил влажную уборку, в туалетах чисто, всё есть: мыло, освежитель, бумага и прочие принадлежности. Помогал при посадке и высадке. Благодаря ему, поездкой осталась довольна!
Поезд номер 70 Мосва Липецк 14.07.2024. Вагон 10. Вонь невыносимая.. Кондиционер не работает. Как можно не исправный вагон, ставить на маршрут.
Путешествовали скорым поездом 50 Санкт- Петербург- Кисловодск, вагон 6. Ужасно! Туалет грязный, мусор повсюду. Никто не пылесосил ковровые дорожки, чай так и не дождались. Несло сортиром, аж не чем было дышать! Хочется внимания со стороны проводников. А столкнулись только с равнодушием.
Я бы с радостью указал плюсы вагона №17, но они просто меркнут и теряются на фоне жирнющего МИНУСА! Лето, ясная погода, жара +30°С, Кондиционер - НЕ работает от слова СОВСЕМ! Люди в буквальном смысле умываются потом! За то в стоимость билета включена работа кондиционера! В истории РЖД уже были неоднократно зафиксированы случаи гибели пассажиров из-за жары в вагонах. Требую возврата части денежных средств за несоответствие действительности указанных условий в билете.
Номер
билета: 74 941 524 143 913,
Дата поездки: 14.07.2024,
Номер вагона: №17.
В поезде 381 СА Грозный - Москва первое купе с местами от 1-4 не для матери и ребёнка, оно по факту купе смешанного типа. Не обманывайтесь, дорогие люди, когда будете покупать билеты на сайте РЖД.
Хочу оставить отзыв о поездке на поезде 270.Уезжали со станции Лоо 8 июля 2024 г Ехали в 3 вагоне .Он оказался вагоном Иркутской жд,С нами было 40 детей в возрасте от 9 до 15 лет!На вторые сутки поездки в вагоне отказал кондиционер(вагон был очень старый)Конечно, начальник поезда и девочки проводники максимально старались облегчить нам дорогу,но температура в вагоне достигала 34 градусов!Были случаи потери сознания у девочек, эпизоды тошноты,рвоты!Мы в пути звонили на горячую линию работников РЖД,там сказали,что ничем помочь не могут!звонили просто на горячую линию РЖД,успели озвучить проблему,подчеркнули,что едут 40 детей!Связь прервалась и опять тишина!В билетах услуга в вагоне кондиционер была! Услуга не оказана!У нас есть фото детей с полотенцами на головах! и фото термометра с показанием! Я хочу услышать ответ!
Примите слова благодарности за профессионализм и прекрасное отношение к пассажирам. Поезд 71 москва-белгород. Проводники 6го и 5го вагонов. Вырубова Ольга и Александр... 13-14июля 2024г. Крюков П. В.
.