Помогает бизнесу стать лучше
Часто передвигаюсь на поезде "Лотос". Всегда всем хвалю сервис, но только не в этот раз. Ехала 01.06.24 в 16 вагоне. Жара, духота и грязь! Кондиционер постоянно ломался, начиная с момента отправления. Платишь за комфорт, а тут такой сюрприз.
Хочется сказать огромное спасибо проводнице 3 вагона Пушкаревой Дарье за чистоту в вагоне, за комфорт, не смотря на то ,что она работала одна практически без отдыха, Даша внимательная и доброжелательная девушка, таких как она надо ценить и поощрять .Не понятна причина почему её оставили без напарницы и ни кто её не подменил,а ведь рейс не короткий, ещё предстоит !!!возвращаться обратно....Хотелось бы,чтобы было больше таких ответственных , вежливых и внимательных проводников.Дарья, огромных успехов вам в вашем не лёгком труде достойной вам з.платы,уважения коллег и руководства!!!
Отличная поездка в вагоне с проводником Коноплевой Валентиной Ивановной во главе. Отличная хозяйка своего рабочего места. Все во время, чисто, по - доброму. Я такого ещё не видела.
Как экскурсовод все рассказывала о городах в пути следования. Наталье Николаевне Сахно- спасибо за таких работников
Тв@ри, будьте вы прокляты со своими задержками и опозданиями на Савеловском направлении. Люди стоят по 50 минут, вы товарняки гоняете. У@#&дская компашка. Сервиса нет, зато тарифы только поднимайте.
Я хочу написать благодарность проводнице работающей в поезде Астрахань Волгоград Адлер 465/466 Беловой Анастасии. Я первый раз увидела такую доброжелательную проводницу не с дежурной улыбкой а именно искренней. Она отвечала на все вопросы, помогала, делала всё чтобы люди себя комфортно чувствовали. И идеально чисто в вагоне, хоть он и видно что старенькийТак ещё и красотка. Больше бы таких светлых людей в наших поездах!
Хочется выразить признательность и благодарность проводнику пассажирского вагона 9 поезда 61 Владикавказ -Москва, Волох Ирине. Добросовестное выполнение своих служебных обязанностей, доброжелательность, профессионализм, корректность, тактичность, умение общаться и не допускать конфликтных ситуаций, решать поставленные задачи и вопросы на высшем уровне. Также хочу отметить добросовестное несение службы, сотрудниками транспортной безопасности. Спасибо Р/Д за высококвалифицированные кадры на которых держится основная работа.
01.06.2024г 12-50 решила совершить поездку в поезде Москва-Воркута (9 вагон), это была не поездка, а кошмар, духота, жара, отсутствует биотуалет, хотя я ездила в таком же сидячем вагоне Москва-Архангельск, там были все условия и кондиционер и биотуалет, почему РЖД не заменить старый вагон на современный, что за издевательство над людьми, ведь там и с маленькими детьми ехали, не рекомендую ездить в вагоне 9 поезда Москва-Воркута!!
Давно не ездила поездом и была приятно удивлена сервисом! Так как поездку планировала заранее, билеты брала на сайте, быстро и удобно! Решила не экономить,взяла билет на скорый поезд Северная Пальмира 2-х этажный,взяла 2- й этаж,нижнюю полку. И не пожалела - удобно,чисто,тихо! Прекрасный вагон! Когда будете брать билеты, имейте ввиду- есть лестница,если есть ограничения по здоровью - будет не очень удобно,а так- совсем не укачивает,как пишут некоторые,и опять де- это моё мнение!
Добрый день!
Ехали поездом 089 Санкт-Петербург - Волгоград. Вагон шестой. 30.05.2024г.
Хотим выразить огромную благодарность проводнику Роману. За его отзывчивость и большую помощь, без него мы бы не справились. В вагоне все было опрятно и чисто. Очень вежливый и культурный молодой человек. Спасибо ему большое!!!
21.05.2024 г. поезд 028ЧА, время 7 ч.10 мин. Москва-Симферополь. Вагон 14. Кондиционер сильно охлаждал воздух, хотя на табло показывало 23 °С. В купе N 5 было очень холодно, приходилось накрывать себя двумя одеялами и спать в одежде. Я неоднократно подходила к проводнице и просила выключить кондиционер или сделать потеплее. Но она отвечала, что он установлен на 23 градуса. Почему нельзя открыть окна и дышать свежим воздухом? Кондиционер включают, когда жара на улице. Ночью совсем выключили кондиционирование и мы стали задыхаться от духоты. В итоге я простудилась.