Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8632 отзыва

Поезд 275 Анапа-Москва

Поезд 275С Анапа-Москва, 15.07.2024, отправление из Анапы в 04.17 утра. Так как билеты что на сайте РЖД что через приложение купить невозможно, но появились эти «замечательные» дополнительные вагоны, в которых в жару +40 на улице, в вагоне ты просто варишься как в котле на плите. На второй день, людям становилось плохо, в итоге, женщине стало плохо и ее увезли в больницу на скорой в г. Тула. Это ещё можно сказать повезло что человеку стало плохо во время остановки поезда в Туле. Как вообще могло прийти в голову кому-то пустит вагоны БЕЗ климат-контроля летом????? Люди едут с детьми, находится НЕВОЗМОЖНО в таком пекле. Эти вагоны давно пора списать а не издеваться над людьми! Хочу также заметить, стоимость билета в данном поезде без кондиционера и с кондиционером отличается незначительно, так зачем так издеваться и заставлять людей ехать в невыносимых человеческих условиях? На попытки дозваться до начальника поезда Карапетян Армен чём-то помочь в данной ситуации, была было невозможно, человеку просто плевать на пассажиров! От пассажиров данного рейса будет подана жалоба соответствующие органы для исключения подобных вагонов/поездов с рейса

Плохое качество обслуживания

Электричка, курсирующая между Краснодаром и краем, в сторону Ростова. Пятница, температура 40 градусов жары. Подают 4 состава с форточками на проветривание. Вы там совсем обалдели, сотрудники ржд?? Людей за людей не считаете? И это за наши деньги, за регулярно повышающиеся тарифы на проезд, за сбор в 50р? Требую нормальные составы с кондиционерами - а они у вас есть - с учетом аномальной жары.

Для комфорта пассажиров рельсобус оснащен в салоне кондиционерами с системой очистки воздуха

Я ехал 16 июля 2024 года. В салоне было жарко. Единственно, что помогало в какой то степени доехать это открытые форточки. Ехать очень не комфортно. Особенно тяжело людям пожилого возраста и инвалидам. Жаль, что написали 8 февраля 2020 14:07
Новый рельсовый автобус с кондиционерами поедет из Ростова в Волгодонск

Читайте на WWW.ROSTOV.KP.RU: https://www.rostov.kp.ru/online/news/3759538/
Прошло более 4 лет, но как то информация не соответствует с реальностью

Ужасное качество обслуживания!!!

Добрый день! Сегодня 17.07.2023 ехали маршрутом Москва- Липецк маршрут 070 МА. На улице жара +35. В аргоне, где находятся 50 человек и половина из них дети не работает кондиционер. На вопрос о работе кондиционера к проводнику он ответил «Без комментариев». При покупке билета указано, что в вагоне есть кондиционер. Как можно выпускать на линию не подготовленные для комфортной поездки вагоны?!!!

Купе для инвалидов

Ездила в четырёх поездах в купе для инвалидов, большая благодарность проводникам и начальникам: 31 поезда Тамбов-Москва, 009 Москва-Саратов, 47 поезда Москва-Балаково, 005 "Лотос".
В вагоне, туалетах была чистота, комфортная температура, сотрудники были вежливыми и заботливыми.
Но были и недостатки, в 47 поезде, у 23 места нет ни столика, ни полочки, пожалуйста, прикрутите хотя бы полочку с бортиком или сеточкой.
Огромная просьба ввести пометки на сайте, что едет пассажир с ментальными нарушениями, если купе рассчитано на 2-х инвалидов!!!
Очень тяжело слушать 8 часов крики и вой ментальника (наушники не спасают), когда самой плохо от боли.((

Отличная ласточка!

Ласточка очень удобная, но я считаю что ржд пора обновить меню по напиткам, мы живем в современном мире и не иметь в меню карамельное Ice latte на кокосовом/фундучном/банановом это абсурд!

Анапа - бугуруслан, как сойти с ума в этом чудо поезде

Кто додумался поставить на маршрут такой древний поезд из Анапы(37 градусов на момент отправления) непонятно. Кондиционер , который включён в стоимость, на деле просто дырочки в потолке. Руководству РЖД обязательно нужно проехаться 2 суток на этом чудо поезде, желательно в костюме и пиджаке.

Отсутствуют комфортные условия

Добрый день! Разве в поезде дальнего следования не может быть вагон-ресторана? А душевые кабины? Просто безобразие!! И когда покупали билеты про отсутствие вагон-ресторана нам ничего никто не говорил!!!!!!

Спасибо проводнице Ирине!

Едем в троем в 1 вагоне, проводница Ирина, просто отличный человек и отличная проводница. Огромное ей спасибо за чистоту, прохладу в столь жаркое время! Очень просим руководство примировать Ирину за отличную работу! Поезд 522 17 июля приближаемся к Ульяновску.

Ужасное отношение к людям.

Сегодня приехали поездом 479/480 санкт-петербург Сухум. В 15 вагоне не выносимо жарко кондиционеры не работают людям на остановках вызывали скорую. Нач. Поезда никак не реагировал. А утром даже не было холодной воды, и горячей что бы попить чай. Перевозят на юга людей как стадо. Как можно формировать поезд с такими вагонами. Просто ужас какой-то.