Помогает бизнесу стать лучше
18-19 июля 2024 года ехала на поезде 371 10 вагон Архангельск Котлас. Хочу поблагодарить проводников. Калинину Светлану и еë напарницу Светлану за внимательность к пассажирам. Вагон содержался в чистоте, влажная уборка делалась постоянно, туалеты были идеально чистыми. Также хочу отметить проводников
17 вагона Копосову Е.,Толстикову Н. за доброе отношение. Большое спасибо начальнику поезда Шиловской Н.Н. за еë чуткость и понимание.
Едем в поезде 203 Анапа - Томск. Ужасный вагон и поезд в целом. Духота, вонь. Розеток в купе нет. Старый годов 70 -х вагон наверное. Такие деньги стоят билеты. А условия никакие? Почему все против людей в нашей стране. Ведь есть хорошие, новые поезда и билеты так же стоят как у нас в старом поезде.
Еду в поезде 630 Адлер-Владикавказ в вагоне 4.
Видно что вагон новый но сказать что грязный, это не сказать ничего. Вонь и грязь такая в туалете что не возможно зайти.
Хочу выразить благодарность, проводнику ,Вере Сидоровой, ехала 17.07.24 с Москвы до Петрозаводска в 10 вагоне , поблагодарить за хорошее обслуживание, чистоту в вагоне ,отличное настроение и комфорт.
Я, Зайнетдинова Зиля, ехала с 17.07.24 по19.07 в поезде 289 Анапа-Екатеренбург вагон 9. Хочу выразить благодарность проводнику Неклюдовой Алёне за хорошее обслуживание, теплое и внимательное отношение к пассажирам. За порядок и чистоту в вагоне. Спасибо!
Совершали поездку с 13.07- 15.07.2024г. скорым поездом 014Е Москва - Челябинск, вагон N5.
Чистый, современный, комфортный вагон, единственное, в купе тесно и спальные места очень компактные по сравнению с старыми вагонами. Свежее постельное белье было сразу заправлено, чистые одеяла, подушки и матрасы. Индивидуальный сейф в купе. Тапочки, зубной набор.
Благодаря климат контролю в салоне поддерживалась комфортная температура воздуха, не смотря на то, что за бортом +37°.
Спасибо вежливой, услужливой проводнице, которая одна обслуживала наш вагон на протяжении всей поездки, без нареканий. Начальник поезда лично осведомлялся у пассажиров о качестве предоставляемых услуг - приятно!
Особенно порадовало наличие душа, вполне приличного, насколько это возможно в таких условиях.
Один раз подают горячий обед на выбор (мы выбрали сырники из творожной массы с изюмом - на любителя, мне не очень... и гречка с грибами - не понравилась), сухпаек хороший.
После поездки (по собственной невнимательности, думала, что забыла свои украшения в сейфе купе) оставила заявку о потере на сайте ржд. Через 2 часа по моему обращению мне перезвонили - спасибо за оперативность!
Благодарю за комфортную, приятную поездку!
Ехали поезд 452 Адлер Ижевск вагон 8,купе все чисто, исправно работает био туалет, вода,вежливый проводник ,но к сожалению не справлялся кондиционер, позвонили начальнику поезда , решили проблему оперативно, пришёл мастер вместе с начальником поезда быстро устранили неисправность, кондиционер работает в купе стало комфортно, спасибо начальнику поезда Шаброву Я. С. за быстрое решение проблем 🤝
Поезд номер 56 Москва Екатеринбург 21 июля 2024 год Вагон номер 11 Проводник Алексей Как виртуозно он работал ,как был вежлив и предупредителен ! Чистота в вагоне и туалетах Пассажиры были довольны Он профессионал! Поездка была легкой и приятной Хочется ,что бы все так относились к своему делу
Ехали поездом 277А из Санкт-Петербурга в Анапу 17.07.2024
4й вагон. Неприятное впечатление осталось от неработающей шторки в купе ( она не поднималась). Через сутки дороги в туалетах закончилась вода, приходилось ходить в соседний вагон и стоять в огромной очереди. Проводник Никита обещал пополнить запасы воды в Ростове-на-Дону, но к утру опять воды не было.
Хочу обьвить благодарность и отличить в лучшую сторону за исполнение служебных обязанностей проводника Федоренко Ларису и начальника поезда Тимофеева Николая н/п 010Н вагон 18 следовавшего Москва-Владивосток
Осуществлял поездку на поезде 010Н вагон 18 св 4 купе 7 спальное место
Все понравилось на высшем уровне обеспечение отдыха и прием пассажиров.