Помогает бизнесу стать лучше
Добрый день) хочется оставить отзыв о проводнике поезда номер 131 Орск Москва вагон 13. 18июня 2024. Станислав Петров. Приветливый,вежливый,в вагоне соблюдает чистоту ,поездка оставила хорошее впечатление . Успехов во всем Станиславу. Пассажиры мест 1,3
Ехали с мужем 49 поездом домой из Санкт-Петербурга в Минеральные воды в 7-м вагоне (19.06.24 по 21.06.24). Хочется отметить работу проводника Ревенской Дарьи Евгеньевны, которая сопровождала нас весь путь домой. Очень внимательная, вежливая, тактичная. По любому вопросу всегда можно было получить ответ, помощь проводника. Радует, что на железной дороге встречаются добрые, порядочные люди. В поездах дальнего следования это особенно важно, так как нашим домом двое суток было купе поезда. Спасибо огромное Дарье, побольше бы таких людей! Успехов в дальнейшем, служебного роста! Семья Осиповых.
Вчера мы сели на поезд 179С Евпатория- Санкт- Петербур в 13 вагоне. И мы не знали, что нас ожидает… В вагоне не работал кондиционер, на улице плюс 40, вагон нагрелся . Мы в буквальном смысле задыхались. Пришла начальник поезда и нам дали по бутылочке воды. На этом всё!!! Мы ходили в соседние вагоны и просто там стояли, чтобы подышать. Туалеты на момент посадки и после , примерно 4-5 ч не работали. Нет титана- это дикий век. Проводник носит воду в электрическом чайнике , слов нет. Путешествие началось с неприятностей. В вагоне ехало много детей и даже их никуда не перевели, хотя места были и можно было хоть временно найти место пассажирам , которым было плохо. Только к вечеру стало легче. Прошу Вас устраните эту проблему, впереди лето и очень жаль тех людей , которым принадлежат эти же мучения.
20.06.24 со станции Узловая Тульская область уезжали в Санкт-Петербурге на поезде 090 в 22.05. Люди все ждали и не дождались обьявления на какой путь должен прибыть поезд, откуда нумерация. Поезд опоздал на 15 минут, но никто ничего не обьявлял. Вокзал был полон людьми, но ни одного сотрудника, касса закрыты, диспетчер по домофону сказал, что ничего не знает. На стенах висят новые табло, но на них нет информации о поезде, кроме времени и названия. Люди бегали по путям, а старикам вообще было трудно. Такого ужаса ни на одной станции нет. Красивая, но мертвая станция.
Сайт не работает, билет не могу заказать 3-й день, пишет, что кто-то опередил, перепробовал все свободные места , так не бывает, операторы в чате не отвечают,на звонки не отвечают! Обонкротились что ли? Де--лы конченые!
Саиое дермовое что есть в России, мы платим миллиарды рублей чтоб не было никомфорта ни остального. И еще домой невозможно попасть. Билеты не сдать. Может президенту хоть немного внимания на это обратить
16 июня 2024 года в 16.40 на Ленинградском вокзале г. Москва я случайно отстала от поезда сапсан 778 (вагон 7 место 20) следовавшего в Санкт-Петербург. Засмотревшись на ситуацию, которая происходила на перроне, я пропустила отправление собственного поезда, в котором уехали и все мои вещи и паспорт. Я осталась только с телефоном в руках. Хорошенечко стрессанув, я поняла, что нужно что то делать, и направилась искать дежурного по вокзалу. В этот день дежурным был Антипенко Сергей (к сожалению не знаю отчества), он то и помог мне решить мою проблему. Созвонившись с начальником ушедшего поезда 778 (к сожалению не смогла узнать имя начальника) и дежурными по вокзалу в г Тверь Петровой Натальей Николаевной и её сменщицей Дуйцевой Татьяной Анатольевной Сергей решил вопрос о снятии в г Тверь моих вещей (самым важным среди них был конечно паспорт). И начальник поезда и дежурные по вокзалу в Твери это оперативно сделали. А меня Сергей направил на электричку (тк там не нужен паспорт) на которой я добралась до Твери в 21.16, где дежурные мне передали мои вещи и через некоторое время следующим сапсаном отправилась до Санкт-Петербурга. Моя задержка по прибытию составила 5 часов, но я была рада, что дома и успеваю на работу, и самое главное, что есть на свете добрые и отзывчивые люди, которых я встретила в этот день и которые просто спасли ситуацию в которую я попала. Хочу очень, очень попросить руководство ржд отметить этих замечательных людей и поблагодарить от моего имени. Я только на следующий день, когда прошел шок позвонила с целью выяснить имена моих спасителей и надеюсь мне их дали точно. Если вдруг ошибка в именах, то точное время это 16.06.24 промежуток с 16.40 до 21.16. Очень сильно благодарю дежурных по вокзалу г Москвы (Ленинградский) и г Твери и начальника поезда 778.
Очень благодарна проводника вагона N8 поезда 857 Новосибирск - Новокузнецк! 10.06.24г. мне после операции на позвоночнике нужно было добраться в Новокузнецк. Испытывала сильные боли и дискомфорт, находилась в пути 6 часов. Вера Николаевна Индюхова с Надеждой Владимировной Русановой сделали все, чтобы путешествие пролетело как один час! Своим теплом и заботой они напомнили мне время, когда у меня были близкие люди.
Благодарна девушкам за профессионализм и отзывчивость!
Кроме того, нахождение в вагоне оказалось комфортным и приятным!
Прошу руководство РЖД поощрить замечательных сотрудниц! Такие проводники - украшение и гордость компании!
С уважением, Леванчук Наталья Александровна.
Работают одни алкаши, пьют на рабочем месте. Каждый день особенно на погрузке Ваганов, неужели нельзя запретить алкоголь на рабочем месте
Ехала с детьми на поезде Москва-Евпатория 173 Грандт 18.06.2024
Всю поездку температура в вагоне была 30 градусов по Цельсию, в вагоне невозможно было находиться, хуже чем в парилке. Кондиционер и вентиляция не работали! Как можно отправлять людей в непроверенных старых и неисправных вагонах! Билетов нет на нормальные поезда или выкупают перекупщики! Полный беспредел и беспорядок!