Помогает бизнесу стать лучше
Хочу поблагодарить двух мужчин проводников, которые работали у нас в вагоне! Всегда было чисто, вежливые, подают руку женщинам при выходе из вагона, помогают спустить чемодан! Ехали из Волгограда 1 до Екатеринбурга, а поез до Нижневартовска. Поезд 26.07.2024 в 23.10 номер 107, вагон 14, место 025 и 026. Спасибо!
Выражаю свою благодарность проводнику поезда 120 Москва-Саранск, вагон 10, Тимофею, дата поездки 27.07.2024 . Проводник очень приветливый, отзывчивый, доброжелательный, очень внимательный к пассажирам. В вагоне поддерживалась комфортная температура, туалеты чистые. На всём пути следования заботился о пассажирах. Побольше бы таких проводников, как Тимофей! Ехать с таким проводником, как Тимофей, одно удовольствие! Благодарность родителям, что воспитали такого сына! Таким работникам нужно обязательно давать премию в денежном эквиваленте, чтоб другие проводники брали пример. С уважением пассажир место 5.
Ехали 16 июля 2024 поездом 14 Санкт-Петербург-Новокузнецк в 5 вагоне. Поезд фирменный, скорый, билеты в купе дорогие. Когда покупали на сайте, то вагон был представлен новый, два туалета в конце вагона. По факту оказалось, что наш один 5 вагон был старого образца, туалеты в начале и в конце вагона, переделанные под био. В них не развернуться, они постоянно забивались, их приходилось продувать и прочищать. Душ в вагоне начальника поезда платный, хотя до этого ездили в Москву и душ был в каждом вагоне совершенно бесплатный. Я так думаю, что цена соответственно была одинаковая что в нашем старом вагоне, что в соседнем современном. Непонятно, за что мы заплатили такие огромные деньги, где заявленная фирменность. Считаю это обманом пассажиров. Очень были расстроены поездкой. Проводница старалась, убиралась, тут без претензий.
поезд 526,вагон 10,места 5,6,7,8.Мозговой Андрей очень добрый, надеюсь когда нибудь ещë с ним встречусь!!
Хочу выразить благодарность начальнику поезда 131е Орск-Москва Першиной Оксане. Во время поездки 27.07.2024г маме стало плохо, поднялось давление. Она оказала быструю помощь, обеспечила всем необходимым и до конца поездки подходила, интересовалась все ли хорошо. Очень доброжелательная и приятная женщина, видно, что очень любит свою работу.
Едем в поезде Мурманск-Новороссийск, от Бологое Московского до Новороссийска. Вагон 5, купе 6, дата прибытия- 28.07.2024. Купе напоминает морг с ароматом канализации: Холодно, сплит дует в голову, изменить температуру нельзя, заткнуть не получится. Начальник поезда спрашивала о проблемах. Пожаловались на жуткую вонь, идущую из отверстий кондиционера, сказала, пригласит специалиста. Был или не был специалист не известно, мерзли и нюхали всю дорогу . Из плюсов: вежливый проводник, поезд идёт по расписанию.
Добрый день.. 27.07.2024 мы вместе с дочерью и бабушкой ехали из Белорусии г. Бобруйска домой. Были у неё в гостях и забрали её на пару месяцев к себе в Нижний Новгород.. Поездка была не лёгкая.. Т. К. Пересадки на трёх поездах, прямого поезда Минск-нижний Новгород нет. . Бабушка часто ездит к нам в гости имея образец паспорта гражданки Белорусии образца *иностранного документа* где фамилия и имя написано на латинице без отчества. (Бабушке 79 лет) На протяжении 18 лет ездила часто. При посадке москва-нижний Новгород поезд 732 выяснилось что нужно было в билете прописывать и отчестао переводя его со второго листа латиницей.. Первый раз столкнулась с таким. Заплатили 200 рублей(изменение персональных данных) не оставлять же престарелого человека на вокзале . По горячей линии я звонила на протяжении поездки, сказали что оформлять нужно если нет отчества с прочерком в этой графе. После приезда зашли на вокзал. Кассир обьяснила что сами мучаются переводя отчестао на латиницу, показала мне протертую бумажку где перевод букв с кириллицы на латиницу. Я всегда оформляла билеты через приложение РЖД и никогда не было ни вопросов ни замечаний.. Наша поездка из г. Бобруйска до нижнего Новгорода была с 3 часов ночи и до 9 часов вечера. С пересадками на трёх поездах. Т. К. Нет прямого поезда Минск-нижний Новгород. А который пустили так он едет двое суток. До сих пор не могу понять за что я оплатила 200 рублей начальнику поезда Уварову В. И. И не могла его убедить что в паспорте нет отчества на латинице.. Очень жаль что престарелого человеку пришлось пережить стресс и измотать нервы.так и до сих пор не понятно. К чему дописывать отчество на латинице оформляя билеты через приложение в РЖД..если его нет!!!и пожелание.. Очень надеюсь что не только от меня.. Пустите пожалуйста прямой поезд минск-нижний Новгород скоростной, очень много людей будут благодарны и не придется с чемоданами мотаться по вокзалам Москвы.
Уважаемые руководители Российских железных дорог, примите пожалуйста меры с пассажирами, которые устраивают занавесы из простыней и одеял в вагоне. Почему проводник не может сделать замечание, чтоб в вагоне был порядок? Очень не приятно, когда едешь 3 суток , например из Адлера в Котлас, смотреть на мятые, пыльные простыни. Если не хотите смотреть на своих соседей, хотите уединиться, то наверное нужно было брать билет в купе. А есть взяли билет в плацкарт, будьте любезны соблюдать правило плацкарта. Руководители РЖД, разберитесь пожалуйста по данной проблеме!
Ехал с семьёй на поезде 156 Москва Анапа 26.07.24 года, вагон 15, проводники Зебзеева Анастасия Максимовна и Лещенко Максим Владимирович , обслуживали этот вагон, хоть ребята и молодые , но уже профессионалы своей профессии. Отзывчивые, на каждую просьбу реагировали, к каждому могут найти подход, в вагоне чисто, в туалетах чисто и всегда есть бумага, кондиционер работает, по чаще бы попадались такие профессиональные проводники
Здравствуйте. Едем в поезде 3 суток, с Адлера. Так неприятно видеть как соседи в плацкарте вешают простыни, чтоб отделиться. Вот и приходится 3 суток наблюдать за мятыми, вертикальными простынями. Почему проводники не могут делать замечания, что убирали все эти занавесы?