Помогает бизнесу стать лучше
Выражаю благодарность проводнику поезда 108, вагон 9, Даниилу, а также начальнику поезда Игорю Цанку. Ехали из Тюмени в Нижневартовск 27.10.2024 - 28.10.2024. И хотя сам вагон оставляет желать намного лучшего, ребята нивелировали неудобства своим вниманием и доброжелательностью к пассажирам. Прошу объявить благодарность вышеуказанным сотрудникам. К сожалению, фамилию проводника не спросили.
Достаточно часто езжу на поезда'х, но первый раз возникло желание написать отзыв, причем положительный!
Выехала из Москвы (Ярославский вокзал) 26.10.24 на фирменном поезде "Ямал" ( # 12, вагон номер 11, место 3). Проводника звали Анна (к сожалению не помню фамилию). Очень ответственный и чуткий человек! Не смотря на то, что она была одна, в вагоне царила абсолютноя чистота и порядок. Туалеты (а это самое "больное" место в вагоне) были очень чистые, бумага, полотенца и подкладки на унитаз всегда вовремя пополнялись. Душевное отношение к просьбам пассажиров удивляло и радовало! Спасибо большое!!! Очень хотелось бы, чтобы такого человека поощрили, хотя бы морально! Если бы все проводники были такими, желание пользуется услугами РЖД возросло бы кратно.
здравствуйте. 21 октября возвращались из Крыма.поезд 158 Симферополь-Москва вагон 10 места 49,51
хочется сказать огромное спасибо проводникам Андрею и Юлии.мы люди пожилые да еще и муж инвалид. но как же было приятно встретить заботу помощь внимание ребят.уже при посадке когда Андрей заметил нас он тут же спустился из вагода забрал наши вещи отнес до наших мест и всю дорогу был что называется рядом. Вагон был заполнен на 100% но мы пассажиры ехали с комфортом в чистоте, кондиционер всегда вовремя включался.было здорово.поездка удалась.ребята МОЛОДЦЫ!хочется обратить внимание руководство на этих проводников и в наше не простое время как-то отметить.
.А ребятам пожелать счастья в личной жизни, карьерного роста и оставаться такими же заботливыми и любить свою работу, очень не простую. Спасибо Вам огромное.
Постоянно опаздываю. Не объявляют что или отменена или опаздывают. Составы ужасные то есть сиденья ноги не вытянуть. Если выходят приходится вставать. Кто придумал расстановку кресел дурацкое лицезреть на соседа на против. Мне лично не очень приятно да и езжу каждый день больше часа в пути короче не комфортно.
Хочется выразить благодарность проводнику вагона номер 8, поезда Самара Москва Веретенникову Илье. Чистота, прекрасное обслуживание, хорошее настроение на всю поездку. Семья Волковых.
Проходы узкие, боковушки маленькие , неудобные. Постельное белье принесли аж в 3 часа ночи. Захотел воды попить, остатки из кулера, ни лимонада ни минералки. У боковушек ни одной зарядки нет. Куча алкашей бродит по вагону.
Электричка г. Рязань-г. Ряжск 27 октября 2024 г. Отправление в 17.40, почему не все вагоны из 4 отапливаються.? При просьбе, включить отопление, было предложено перейти в 1 вонючий вагон, он с туалетом. Вы экономите, мы болеем из-за вас.... Деньги берёте. Условий нет. Отопительный сезон ни кто не отменял.
Хочу выразить большую благодарность проводнице Светлане поезда 22 Ульяноск - Москва ,вагон 11.
Она чуткий и отзывчетый человек.
Помогла когда было плохо мне.
Побольше таких людей
Здравствуйте! Ехали в поезде Новороссийск -Москва 265 до Москвы.
Все понравилось, проводник был вежлив, в вагоне и купе чисто , мыл полы, вообщем поездка удалась!
НО все омрачалось когда на следующий день утром я обнаружили, что забыли в купе пакет с новой одеждой
Написали заявку 355170
И отправились на Казанский вокзал , следуя инструкциям как действовать в ситуации при забывании вещей.
На вокзале обратились к дежурному помощнику начальника вокзала ( хотели к начальнику, работники сказали идти к помощнику)
Женщина, сидящая в кабинете, выслушала и сказав , а что ж вы вчера не пришли отправила нас в бюро находок забытых вещей, там сотрудник тоже все спросил когда ехали и что потеряли , полистал журнал и сказал что 24 ничего не сдавали с этого поезда
Сказал возможно вещи уехали в Новороссийск
Но везде пишут , что вещи сдают на конечной того города поезд какого формирования
В Билете написано что Московского
Вопрос почему тогда не сдали мои вещи в Москве ?? Куда они тогда пропали???
У меня есть и фото нескольких вещей так как покупали на маркетплейсе
Как мне узнать где моя одежда и как ее можно забрать , кроме заявки по которой нет ответа
Написано в течении 30 дней рассмотрят
И тишина ! Статус заявки не могу узнать , там идет сбой.. кроме того что заявку приняли больше я никаких сообщений не получала
Как мне узнать где моя одежда и как ее можно забрать
Я знаю , что отзывы читают сотрудники
Помогите , пожалуйста!!!
Понятно, что наша вина в том что не досмотрели и забыли, но уже так получилось
Я знаю вагон купе место где лежали вещи , но кроме заявки на сайте
Со стороны РЖД не было никакой помощи
Почему нельзя связаться с поездом
Мне непонятно
Нас просто отправили искать вещи в бюро , но их там не было
Ехал с Москвы до Ростова-на-Дону 26.10.24. поездом 553, вагон 5.
Билет приобрел на tutu.ru
Хорошее приложение.
Нормальная была поездка, отношение чисто человеческое , начальник поезда и рабочий персонал делали свою работу и выполняли свои функции на отлично.