Российские железные дороги — отзывы

Безобразие!!! Купила билет на обычную электричку Москва (Курская) - Серпухов, электричка не пошла. Звонила на горячую линию, стоя на платформе 40 минут в мороз, мне сказали где-то едет, задерживается… в итоге электричка так и не пошла. Пришлось покупать новый билет на экспресс, а билет на обычную электричку пропал, так как он действителен только на обычную электричку, на экспресс его не приняли. Поездка из Москвы в Серпухов обошлась почти в 1000р. Все для людей) как обычно) спасибо, РЖД!!! Вы бы хоть с доплатой принимали в экспресс по обычному билету, пусть даже это экспресс с указанием места?!! Обдираловка!!!

Поезд 59 Санкт Петербург - Нижний Новгород вагон 3. Поездка 18 февраля.Спасибо проводнику Лариса. Таких ответственных давно не встречала. Милая ,вежливая,в вагоне чистота,порядок. Внимательная к пассажирам. Вот когда понимаешь ,что за свои деньги я получила сервис. Так и должно быть, но к сожалению не всегда получаешь.спасибо.

Благодарю проводников электричек Ласточка "Москва -Крюково" Чукалову Татьяну и Мешакину Светлану Сергеевну за оперативный розыск оставленного рюкзака. Спасибо за чуткое отношение к пассажирам и искреннее участие!

16 февраля 2025г.ехала в фирменном поезде №01"Гилюй" по маршруту Благовещенск-Нерюнгри.У меня было 35место около туалета. Как только зашли в вагон,от биотуалета была невозможная вонь.Всю дорогу мы страдали от того,что слив в туалете был с таким шумом,как будто запускали реактивный двигатель и в таких условиях пришлось ехать сутки.Вагон старый, шторки на окнах грязные, розетки старые и установлены только под одним спальным местом .За сутки проводница один раз прошла влажной тряпкой по вагону и все.Это ужас за такие деньги.

Из Новосибирска до Красноярска мы сели 17 февраля на поезд номер 2 Москва-Владивосток в 16 вагон плацкарт места 9 и 11!
Только зашли в вагон резкий спертый запах, прямо до тошноты!Столик был весь грязный,с засохшей пролитой едой! Благо мы с собой возим и газету и тряпочку, первым делом все помыли!Белье постельное чистое,но одеяла все грязные с пятнами пролитой еды,их страшно в руки брать,не то,что укрываться!Положили вещи под спальное место,когда вытащили всë было в толще пыли и грязи, я так понимаю там не моют вообще!
В туалете вода на полу и очень грязно!Мусорка была полная, что не куда было положить отходы!
Проводница за 13 часов один раз протерла пол посередине и больше мы ее не видели!
Считали часы и минуты,когда мы доедем до дома!
Нам раньше уже приходилось ездить на поезде номер один и вагон был очень чистый и уютный!
Мы ехали 6 февраля в Новосибирск на поезде Красноярск-Анапа вагон 3 места 5 и 7 плацкарт,чистейший вагон,проводники убирались по несколько раз в день.Приходил начальник поезда спрашивал, как нам нравится, есть ли какие то замечания,сказал звоните мне,если, что то не так! Мы проехали наш путь очень комфортно и приятно!
А поезд номер 1 в России не оправдал свои ожидания, считаю,что это визитная карточка железной дороги, поэтому прошу обратить внимание на чистоту и комфорт для пассажиров!

Итак, два билета в купе за более чем 5500 тыс и это при том, что стоимость билетов на самолёт 5800. К сожалению, на дату отъезда авиабилетов не было, пришлось брать поезд.
Это самая ужасная поездка в моей жизни. Всю ночь я боялась, что мы вылетим с рельсов. Ощущения были такие, что едешь на старой телеге по дико кривой замёрзшей дороге с кочками.
Так меня никогда не подкидывало. Ехала после лечения. Теперь переживаю, что после такого отвратительного пути эффект от лечения может сойти на нет. Никогда и никому не рекомендую

Выше я оставила отзыв о Санкт-Петербургском вокзале. В Краснодаре была просто жесть. Три заместителя у начальника вокзала. Супруг подошел, обрисовал ситуацию с дочерью. Зам. все записала. Прошло какое-то время никакой реакции. Супруг еще раз подошел, на него накричали и сказали, что про нас помнят. По итогу к ним подошел сотрудник вокзала, очень удивился что нам нужно кресло, вернулся с креслом, стал спрашивать какой поезд у нас, на какой перрон приходит, потом 20 минут катал мою дочь по вокзалу (потому что не знал как подъехать к нужному перрону). В конце концов дочь на костылях скакала по этажам жд вокзала, а когда подъехал поезд оказалось, что перрон короткий (или высокий поезд) и дочь на коленках залазила в поезд .... слов нет

Супер!!! Спасибо огромное начальнику вокзала за отзывчивость и помощь, дело в том, что супруг с дочерью возвращались из Санкт-Петербурга после операции на голеностоп у дочери. Супруг обратился за помощью к начальнику вокала (дочь была на костылях), нам тут же предоставили инвалидное кресло с сопровождающим сотрудником, отвезли дочь в отдельное помещение, без очереди посадили в поезд. Спасибо огромное.

Поменяли расписание, ездила год на этой электричке монинского направления. Поменяли, теперь несколько электричек не останавливаются на Тайнинской, Перловской и приезжают на 2 платформу. А пассажиров в Лоси выходит много, в том числе с детьми. И приходится подниматься по лестнице. В чем смысл было менять платформу? А Щелковская электричка теперь приезжает на 1 платформу, где пассажиров меньше. Вы эту летницу видели? Пожилым пассажирам как подниматься? Да и остальным тоже сложно.

Езжу утром на электричке Монинского направления. Утром в вагонах холодно, особенно когда морозы отапливают отвратительно. Зато днем или когда тепло включают обогрев часто так, что находиться в вагоне трудно. Окна открывают. Сиденья грязные, следы от обуви на сидениях. Их вообще моют, вагоны?