Российские железные дороги — отзывы

Сегодня возвращались из Москвы во Владимир. Электричка 14.15 с Курского вокзала. Недалеко от населённого пункта Назарьево наш электропоезд задержался на один час 45 минут! Я понимаю, что возникают разные ситуации, но больше всего возмущает отношение РЖД к пассажирам. Более тысячи человек находились в полном неведении, на вопросы никто не мог ответить, людям отвечали невнятно, очень неуважительно. Среди пассажиров были дети и пожилые люди кому-то стало плохо! Вагоны не очень чистые, кондиционер отсутствует! Мы приехали на два часа позднее указанного срока, никто не извинился перед пассажирами! Услуга по перевозке оказана не надлежащим образом, а стоимость не маленькая. Очень хочется надеяться, что руководство сделает выводы и ситуация изменится к лучшему!

Выражаю огромную благодарность проводнику 10 вагона поезда номер 67 Абакан - Москва Фалеевой Арине Романовне и начальнику поезда Русяеву Виталию. При посадке в вагон на станции Пермь 2, ввяснилось, что в одном купе оказалась я, Беспаллва Марина Владимировна, пассажирка с собакой, и пассажирка с аллергией на животных. В считанные минуты сотрудники РЖД решили проблему. А также помогли с размещением крупногабаоитной переноски для собаки. Благодарю их за профессионализм и человечность.

Просто отвратительно работает всё. От приложения до онлайн кассы, постоянно глючит всё. Билет купить целая делема, почему нельзя спрашивать какой билет нужен, так сложно предложить варианты

Ехала на так называемом фирменном поезде№2, вагон купейный 32 29 июля с Красноярска до Читы, это просто какой ужас, за 12500р на верхней полке, для сравнения самолёт летит 2 часа и стоит 8500,но так как не было билетов на самолёт, пришлось ехать на поезде, вагон грязный, кондиционер не отключается, за два дня никто не убирался в вагоне, проводница разрешает курить, дышать нечем, никому не советую!!!

Здравствуйте!Проводили родителей в Белгород.Они едут 30.07.2024 поездом548СА ,вагон 14.Очень боагодарны проводнику Елене.Внимательная,спокойная ,и очень душевный человек!Родителям нашим уже за 80лет,инвалиды,и с каким пониманием отнеслась Елена!!!С первых секунд,когда мы сажали в поезд,родителей и на протяжении всего пути помогала во всем!!И физически и добрым словом.По больше бы таких работников в РЖД !Спасибо от всего сердца Елене!!!

Ехали 30.07 из Питера на поезде 90. Вагон 4, места 1,2,3,4. Ехали с семьёй. Всю дорогу вибрация, ужасный шум, гул, грохот и скрежет металла. Проводник сказала что это из-за большой скорости состава. Я Попросила чтобы пришёл начальник поезда. Разумеется, никто к нам так и не пришёл. Но так же не должно быть! Вышли из вагона с больными головами. Жаль что люди так относятся к своим должностным обязанностям. И вообще не понятно как такой вагон выпустили на дальнее следование. Разочарование...

Поездка была 29.07 поезд 109 Астрахань - Санкт-Петербург, вагон 19, место 10. Хочу поблагодарить проводницу Косареву Кристину за доброжелательность, высокий профессионализм, чистоту и комфорт в вагоне. Надеюсь, что начальство высоко оценит её труд и отблагодарить материально

Поезд Самара-Санкт-Петербург 064. Нарочно не придумаешь... Станция Арзамас 1. Путь, куда подходит этот состав не готов. Пассажиров выпустить и впустить могут только через первые вагоны. Встречала внучку- выпускали через 2 вагон, провожала -через 4 вагон. Люди в последние вагоны проходят через весь поезд с вещами и детьми, и выходят так же. Кого это устраивает??? Может пора уже не только прибавлять стоимость билета, но еще и деньги эти применять для удобства пассажиров. Неужели нельзя продлить площадку на 2 пути????? Неужели нельзя объявлять нормально???? Отвратительно!!!!!

Выражаем благодарность проводнику поезда 532 Адлер Киров вагон 17,Никите Помелову за чистоплотность, отзывчивость, доброжелательность! И начальник поезда очень приятная девушка! Побольше бы таких сотрудников на РЖД