Помогает бизнесу стать лучше
Добрый день. Ехали поездом Благовещенск Владивосток номер 28, 02.07 в 23:11 отбытие по Хабаровску. В билете указан кондиционер, это стало основным фактором по которому мы выбрали эти билеты. Но кондиционера не оказалось вообще, всю дорогу в жаре
Ехала на поезде 79 Адлер-Архангельск 4.07.2024 в 15 вагоне. В дороге из за аномальной жары произошла проблема с кондиционером вагона. От жары и духоты мне стало плохо, поднялось давление. Так как я гипертоник, жару переношу крайне тяжело. Я обратилась за помощью к проводнику с просьбой поменять мне место на другое, в любом вагоне где работает кондиционер. Она связалась с начальником поезда и тут же предложила перейти в другой вагон номер 5. Там меня встретил начальник поезда и разместил в купе вагона номер 4. Проводник вагона поинтересовалась самочувствием и предложила при необходимости обращаться к ней. Как замечательно что в РЖД работают такие неравнодушные люди! Выражаю искреннюю благодарность начальнику поезда 79 Андрею Волкову за отзывчивость и человечность, проводников вагонов 15, 4 и 5 за доброту и помощь.
Здравствуйте. Прошу руководство РЖД объявить благодарность и премировать проводника поезда 105 Санкт-Петербург - Пенза 1, Екатерину Золотареву, 5 вагон, место 01. Дата поездки 28.06.2024г. Я садилась на поезд в Санкт-Петербурге и ехала до города Пенза. Екатерина супер добросовестно исполняла все свои служебные обязанности и даже больше. Она постоянно поддерживала чистоту в вагоне, уточняла у пассажиров комфортная ли температура в вагоне, всё ли хорошо и тд. При посадке всё подробно пояснила и ответила на возникшие вопросы. Екатерина оказалась приятной, тактичной, отзывчивой, доброжелательной и очень внимательной к пассажирам! Вот бы все проводники были таким. Спасибо Вам, Екатерина!
Регулярный рейс, не дополнительные вагоны. Но они все 1987 года выпуска. О каких-либо условиях говорить не приходится. Добавить жару под 40 градусов и отсутствие охлаждения - баня на колесах за бешеные деньги.
Ездили в адлер 22.06.24 на поезде тамбов адлер, в вагоне грязь, проводники вообще не мыли полы и туалет, в туалете грязь противно туда заходить, постоянно неработал слив унитаза, тостоянно закрывали туалет, и отправляли людей в другой вагон, поездка в а длер и туда и обратно, не повезло с проводниками ужасная грязь
03.07.24г.по 04.07.24г довелось быть пассажиром поезда 509 510 Новороссийск-Казань,отрезок нашего пути Волгоград-Казань был наш..Хочется выразить самые теплые слова благодарности проводникам поезда: Купаеву Салавату, Сороковых Ярославу,Удовиченко Руслану. Благодаря их труду безукоризненость к РЖД.
Чистые туалеты,Стаканы под напитки блестят,в вагоне (полы, стены, постель, стол и т. д) в порядке как дома.,не было запаха никотина и алкоголя, значит парни работу свою выполняют добросовестно.Проводят просветительную работу среди пассажиров. Предложены сувениры и сладости к чаю., Улыбка на лице адресована всю дорогу.каждому пассажиру,,вежливость и доброжелательность присутствовала по всей протяжённости нашей поездки.
Хотелось бы попросить руководство поощрить этих сотрудников за внимательное и заботливое отношение к пассажирам.Спасибо!.С уважением У.Т.Такташева, председатель правления Общесвенной Организации МНКАТ Ленинского района Волгоградской области.
На улице 30 градусов по Цельсию. Когда РЖД раскошелится на то, чтобы в зданиях вокзалов установить вентиляторы? Зимой холод собачий, летом нечем дышать. Я нахожусь в здании Ленинградского вокзала в Москве. Что уж говорить о Урюпинске или Переслале-Залесском!!!
Бригада поезда 22й Москва-Ульяновск отходящего 3 июля с Казанского вокзала отказалась помочь смертельно больному человеку. В случае летального исхода будет подан иск в суд на бригаду поезда во главе с начальником поезда и на ржд
Хотим выразить огромную благодарность проводнику поезда Оксане ( поезд Самара -Анапа 271 скорый, вагон 4,купейный), за её хорошую работу. Она сделала нашу поездку лёгкой, и не забываемой. В вагоне всегда было чисто. Очень вежливый и понимающий человек. Огромное ей Спасибо!
Здравствуйте, хотим выразить благодарность проводнику поезда 105У Оренбург- Санкт-Петербург, Пштанову Бержану.
4 вагон, места 18, 20. Дата поездки 03.07.2024г. Садились на поезд в Рузаевке и ехали до Петербурга.
По пути следования работали кондиционеры, поэтому в сильную жару было комфортно. Туалеты всегда были чистые , мыло и бумага в наличии, спокойствие и тишина в вагоне. Спасибо!
Проводник Пштанов Бержан откликался на любые просьбы пассажиров. Побольше бы таких внимательных, вежливых, исполнительных проводников в наших поездах!
Большая просьба руководству поощрять таких прилежных сотрудников.