Помогает бизнесу стать лучше
Поезд 216 Адлер - Барнаул, 2 - 4 июля 2024 года ехала из Пензы в Барнаул. Туалет не работал, вагоны - старые, тряские,словно рассыпаются. К людям внимания ноль! Уборка была утром возюканье тряпкой, пыль не протиралась вообще. В соседних вагонах не всегда открывали двери на остановках, все шли через наш вагон. Обидно, что РЖД приняли свинскую позицию по отношению к пассажирам и перевозят людей в вагонах, которые пригодны только для животных.
Поезд Адлер - Барнаул, 2-4 июля 2024 года.. Туалет не работал, ходили в соседний вагон, грязь в салоне(под столиком просто застывший налёт, комки), из окон плохая видимость из-за грязи, двери в жирных пятнах, пол у туалета провалился. Полы не моются, а протирают ся одной вонючей тряпкой. Просто противно находиться в таких условиях, людей сравняли со скотом! Ничего не предлагал ресторан, горячие обеды только для групповых пассажиров. В душе разрешали мыться только 5 минут, потому что "надо экономить воду". Эта грязная, вонючая душегубка называется поездом! Зато билеты дорожают как на дрожжах! Обидно, противно, что нас не считт за людей! Ржд только наживаются, а об условиях забыли!
Час назад написал отзыв отношение РЖД к пассажирам. Не понравилось сразу удалили. Правда глаза колет
25.06 ехала в Архангельск на встречу выпускников скорым поездом, им же и возвращалась. Поездка оставила самые приятные впечатление. Отличное обслуживание, внимательные проводники, заботящейся о вас начальник бригады обслуживания. Отдельное спасибо проводникам Надежде Зайцевой вагон 8 и Надежде вагон 11, начальнику поезда Шаховой Марине. С такими людьми можно ехать долго и получать только положительные эмоции. Чистота в вагонах поразительная. Спасибо огромное!!!
Родственники из Германии попросили купить билеты Калининград Санкт-Петербург так как оплатить и за санкции они не Могли. Заблаговременно купил билеты на московском вокзале в Санкт-Петербурге при продаже билетов кассир попросила уточнить нужны ли дополнительные разрешения на пересечение Белоруссии кроме визы Российской Федерации. Дважды звонил на официальный номер РЖД мне пояснили что никаких Дополнительных разрешений не требуется. При посадке в поезд в Калининграде семью с маленьким ребёнком сняли с поезда объяснив что нет разрешения пересечения Беларуси. По приезду Санкт-Петербург мы Обратились Белорусское Посольство где нам объяснили что никаких дополнительных разрешений кроме визы РФ не требуется. На московском вокзале По всем правилам Старшего кассира оформили возврат билетов. Прошло полтора месяца захотев узнать результат получил отрицательный ответ деньги не отдадим.
Инвалидные места в Ласточке Нижний -Новгород Москва 729 га вагон 10 место 023.отпрпвление 05.07.2024 ,уважаемое РЖД ,вы сами пробовали ездить на этих местах,там здоровому человеку некуда ноги деть,а уж инвалиду тем более,Вы решили что эти места никто у Вас не купит ,так поиздеваться над инвалидами.Измените места,не издеваетесь над мало мобильными пассажирами,не все инвалиды без ног,как вы думаете.Я отправлю это на телевидение,пусть о Вас все узнают.
Поезд 523 ,4 вагон
Вчера сели в вагон и кондиционер перестал работать ,обратилась к начальнику поезда Тихон Родиону Борисовичу ,на просьбу отреагировал понимающе и на след утро сменили вагон на более комфортабельный ! Спасибо большое !
Хотим оставить благодарность проводнику 15 вагона поезда Брянск-Анапа (536А) за внимательное и чуткое обслуживание, за отзывчивость и чистоту и порядок в вагоне: Александру Ермоленко
Просим выдать ему денежную премию!
Дверь в вагон не работала ни в начале поездки ни в конце,то есть никто даже не пытался сделать. Света не было всю стоянку в Москве и начало поездки ,при температуре на улице 30 градусов и нерабочем кондиционере мы попарились. Чай никто не предлагает ,пыль на верхней полке.Ну и изюминка это нерабочий туалет утром
Я пассажир поезда 375/59 маршрут Нерюнгри-Кисловодск.хочу поблагодарить проводника Магомедова Сагдият Исмаиловна.очень приветливая и радушная.в вагоне чисто и атмосфера дома.проехала более шести суток,не пожалела,что купила билет именно в этот вагон.всю дорогу работал кондиционер,только в вагоне можно было скрыться от палящего солнца.хотелось бы чтобы этот сотрудник был поощрен вами,а мы в свою очередь говорим,огромное человеческое спасибо.