Помогает бизнесу стать лучше
Это просто кошмар, с ребёнком в ужасной духоте. Как будто нас убивают. Мы за что платим деньги? Кондиционер не работает, проводнице не достучаться... Ну здоровый сон у человека! Думала купе лучше плацкарта.... Оказалось, показалось! Вагон 8.
Добрый день! Хочется оставить свой отзыв о ФИРМЕННОМ поезде 138, Имиритинский курорт-Нижний Новгород!. Ехали 10.07.2024,в вагоне 9. Плюсов мало,больше минусов!
- запах ужасный
-туалеты воняют
-салфеток для рук нет!
-бумаги и накладок особо тоже не было.
-кбирались в вагоне 1 раз за сутки!
-Зато активно шла торговля!!! Всем чем только можно! Интересно за что заплачены деньги,причем не особо маленькие!
Не рекомендую!!!!
Ехали на Тамбовском,так он намного лучше! А цена в два раза на билет меньше!!!
Путешествуем с 10.07.2024 от станции Пенза 1 в вагоне номер 13 на поезде 215/216 Барнаул-Адлер.Огоромное спасибо за порядок в поезде начальнику Зольцовой Евгении.И просим её объявить благодарность проводникам плацкартного вагона номер 13 Татьяне и Наталье.В вагоне чистота,все под контролем,моют- протирают целыми днями и ночами,консультируют,поддерживают оптимальную температуру в вагоне.Видно,с каким уважением и ответственностью они относятся к своему труду !
Благодарные пассажиры мест 33,35
Здравствуйте!
Поезд 107 Нижневартовск - Волгоград.
Хочу оставить отзыв, очень недоволен сервисом РЖД.
Я работаю вахтовым методом, и приходится пользоваться услугами РЖД, так как монополия и других организаций нет.
Цены на билеты каждый линий период взлетают в 2 раза, но это не самое печальное, а проблема в том, что в 2024 году мы передвигаемся в вагонах без БИО и без кондиционера ЛЕТОМ (вам мало случаев, когда люди падали в обморок в вагоне от жары?)
Уважаемый владелец монополистической организации РЖД, замените свои старые вагоны, дайте людям комфорт, раз вы, завышаете цены, так предоставьте сервис, ну или в таких вагонах, оставляйте цены на том уровне, которому соответствует комфорт, то есть, не завышайте цены на такие вагоны.
Это просто позор... Почему люди должны ехать в вагонах 20 летней давности, без кондиционера в летний период?
И почему вам не заплатили вагоны без био туалетов, как же экология и прочие нормы?
Позор и ещё раз позор, стыдно должно вам быть!
11.07.2024. Вагон 2. Опоздал на два часа, вагон грязный. Кондиционер не работает, туалет не работает, титан не работает, воды нет!!!! Как ехать больше суток?!! Вагон старый. " фирменное " безобразие!
Хотелось бы оставить отзыв по работе начальника поезда Курадоева Павла. С обязанностями справляется не очень, от слова совсем. В пожелания пассажиров не вникает. Помощи ноль. В 5 вагоне 27.06.2024 сообщением Йошкар-Ола - Москва стоит срач, проводница хамско отвечает на вопросы и просьбы пассажиров. На замечания реагирует с ненавистью. Начальник поезда для данной сотрудницы никто. Это не уровень РЖД, а именно в лице Курадоева Павла. Проведите пожалуйста профилактические мероприятия по данному товарищу. Надеемся на Вашу быструю реакцию.
Ехала 7 июля из Ульяновска в Москву фирменным поездом, вагон 2, место 21. В купе оказалась с 3-мя мужчинами. Сели они пить чай. Чтобы не доставлять им дискомфот, вышла в коридор. Думала, пусть ребята пообщаются. Подошла к проводнице, спросила, возможно ли меня в другое купе переселить, чтобы и им не доставлять неудобства, т к они ехали вместе, да и мне спокойнее. Проводница обещала посмотреть. Далее мужчины пошли в ресторан. Надеялась, что все обойдется. Когда выключили свет, легла спать. И вот к полуночи эта троица возвращалась. Я спала, отвернувшись к стенке, укрывшись одеялом. Они зашли, и, вдруг грохот, удар по спине. Я думала, на меня свалилась полка. Оказалось, самого пьяного решили закинуть на верхнюю полку надо мной. Он не удержался и всем грузом полетел вниз, пройдясь по моей спине логтями, своим задом. Я от ужаса закричала. Тут оказалась проводница. Я, видя сидящего на полу, поняла, что человеку, хоть и пьяному, тоже больно. Проводница пыталась разрулить ситуацию, предложив лечь на нижнюю полку. Я попросила не закрывать дверь, т к реально стало страшно, что у пьяного на уме. Да и вонь алкоголя стояла в купе, запах, который я не переношу. Этот мужчина требовал закрыть дверь. В результате, проводница уговорила его прикрыть дверь наполовину. И ушла. Мужчина сразу же стал закрывать дверь, якобы ему мешает спать свет, который тускло горел в коридоре. Стал выставлять претензии, что нечего мне было покупать билет в их купе. Что из-за меня они не могут спать. Я подошла опять к проводнице, сказав, что ко мне предьявляют претензии. Она опять подошла, стала уговаривать лечь. Со стороны посмотреть, это абсурд, детский сад. Уговаривать выпившего мужчину вести себя хорошо. Предложили ему лечь на верхнюю полку надо мной, чтобы ему не мешал свет. А это уже стало пределом, испытать снова его полет на мою спину. Слушая этот бред, поняв, что мне помощи ждать бесполезно, а утром мне, сразу с поезда, на работу. Я собрала свои вещи и вышла в коридор, села с сумкой на лестнице ( поезд двухэтажный) возле проводницы. Стала читать книгу, чтобы скоротать время до Москвы. Что удивительно, проводница пошла в соседнее купе, и тут же нашла свободное место, куда потом меня и переселила. Можете меня хоть как осуждать, думать, что я привередливая. Но прежде, задайте себе вопрос, смогли бы вы закрыть на ночь в купе свою дочь, жену, маму, сестру, когда там находятся трое выпивших мужчин, один из которых, изначально выставляет неприязнь. Равносильно ли ехать аллергику в купе, где есть животное, и смириться с этим, и человеку, который не переносит запах алкоголя? До этого, 6 июля ехала этим же поездом, 2ым вагоном в Ульяновск. В купе были двое мужчин и молодая девушка. Никаких проблем. Все адекватные. Всегда любила фирменный Ульяновский поезд за чистоту, комфорт, вежливость проводников. А здесь разом все перечеркнулось. Факт то, что переселившись в другой вагон, я почувствовала, что моя поясница ноет от ушиба. Как говорится, это уже моя проблема.
6 июля сели в Саратове на поезд √262 вагон 7 места 29,30 и как назло не работал кондиционер, оказывается по дороге из Адлера сломался. В вагоне было душно, пот течёт. Но пришла начальник поезда Малышева Оксана Владимировна и предложила всем желающим перейти в другой вагон. Сама носила пожилым людям вещи, помогая перенести в другой вагон. Там нас встретила проводник Хусаинова Гульнара, которая проявила чуткость и доброжелательность. В вагоне чисто, в туалетах чисто. Этот проводник добросовестно относится к своей работе. Спасибо им за хорошее отношение к пассажирам. С уважением семья Богдановых.
Хочу выразить глубокую благодарность сотрудникам вокзала в г. Пятигорск. Ехала с мамой инвалидом 1 группы из Екатеринбурга в Пятигорск и обратно с 9 по 28 июня 2024 г. (поезд 255,265). По предварительной заявке нас встретили на вокзале и проводили до такси , доставили вещи и маму посадили на кресло. Все очень спокойно и вежливо! Большое спасибо сотрудникам, в частности, Мухортову Федору Михайловичу.
По такой же заявке нас встретили и в Екатеринбурге. Большое спасибо за эту бесплатную услугу! Для путешествий с детьми и маломобильными пассажирами это очень важно!
Выражаю Благодарность проводникам поезда 374 Дербент Тюмень, вагон 10, под руководством Решетниковой Ольги Николаевны, за вежливое и внимательное отношение ко всем пассажирам, за их добросовестный труд и оперативность!
Желаю Ольге Николаевне и второму проводнику здоровья и благополучия в работе, успехов и удачи!