Помогает бизнесу стать лучше
Большую благодарность хочу выразить проводнику Макаревич Наталье за ее профессионализм, доброту и внимательность. Ехали 14.08-16.08 поезд 204 Анапа-Томск. В вагоне была чистота, постоянно делались уборки. Туалет был чистым . Кондиционер работал, поддерживалась температура 22-23 в жару ехать было комфортно. Спасибо вам большое Наталья за вашу улыбку и внимание. Дорога домой с вами была легкой. Желаю вам хороших пассажиров!!!
Большую благодарность хочу выразить проводнику Макаревич Наталье поезд 204 Анапа-Томск. Очень вежливая, приятная, внимательная. Купе чистое, постоянно делала уборку, забирала мусор, интересовалась все ли хорошо , туалет был чистый, кондиционеры включались. Ехать было очень комфортно. Спасибо вам большое Наталья за вашу улыбку и доброту. С вами дорога домой была очень легкой. Успехом вам!!!
Едим с отдыха в поезде 306 Сухум-Москва отправились со станции Гагры 15.08.2024 в 16:27 проводник из 13 вагона не своевременно открыл дверь но мы успели это пол беды зашли мы в охлаждающей вагон где работал кондиционер и проехали мы с ним всего лишь 15 минут до Абхазкой границы а потом на протяжении всей поездки кондей не включался вообще было очень душно ехали мы с маленьким ребёнком проводник туалет убрал только утром а до утра был срач
Добрый день уважаемая администрация научите своего сотрудника работать не в купе и решать рабочие моменты не в 4 утра когда все спят.
Здраствуйте! Хочу выразить самые искрениее слова Проводнику Храмова Полина. Поезд следовал Анапа - Белгород, сел на станции Ростов на Дону. Обращаю внимание, проводник следовала всем инструкциям. Помагала подсказывать , где поезд. Очень красивая, вежливая. Пусть на ее пути будут только хорошие поссажиры. и всего самого найлучшего.08.08.2024
Страна
Россия
Регион (край, область, штат)
Белгородская область
Район
Городской округ Белгород
Город или поселок
Белгород
Улица
Улица вокзальная
Дом №
1
Общее впечатление
Самые лучшие
Моя оценка
5
Добрый вечер ! Хотелось бы поблагодарить за хорошие отношение и помощи которую предлагал Руслан Рашилов . Хороший сотрудник.
Ехали с курорта и до последнего он был вежлив и относился очень хорошо .
В вагоне у него чистота и всегда следил за ней.
Очень хороший человек .
Дата :15 . 08.2024 год.
Хотелось бы видеть побольше таких сотрудников .
Ну естественно и хотелось бы поблагодарить и других сотрудников .
Поездка была очень хороший , не где не вставали , не ломались и тд.
Добрый вечер! Вечером в 20:35 направляясь к поезду " Москва -Архангел" вагон 4. При проверке билета сотрудником Сергеем. Мне был задан вопрос:"Являюсь ли я медработником?", на что я ответила НЕТ! И не поняла, почему был задан такой вопрос.
Билет я покупала в приложении , как обычно. При покупке не было указано ни слова о мед работника.
Сергей в грубой форме объяснил, что это означает. Сказав, что это я виновата, невнимательно регистрировалась. Ещё раз: при регистрации не было ни единого вопроса на эту тему. После чего меня чуть ли не обвинили в несуществующий смерти человека по моей вине.
Я впервые с таким столкнулась. Считаю в мобильном приложении стоит проверить эту недаработку.
Я уточнила, где же это можно убрать? Знак мед работника. На что корректного ответа не поступило. После проверила личный кабинет, и попробовала оформить. Собственно снова никаких упоминаний не было о мед работника.
Я обратилась в тех поддержку. Меня отправили писать сообщение на почту. И это столько манипуляций нужно проделать, ради того, чтобы просто убрать галочку. Издевательство!
13 августа 2024 года пр ипоездке на поезде 131 г сообщением ижевск -Санкт Петербург, посадка в г котельнич , стоянка поезда 2 минуты, вагон 15 нам не открыли, пришлось с чемоданом бегать,, стучать в двери вагона, чтобы открыли его. Проводники из 13 и 14 вагона сказали идти к ним чтобы сесть в поезд, в итоге зашли в 14 вагон, через него с чемоданами пришлось идти в свой 15. Никаких объявлений не было, что вагон не откроют. На протяжении всей поездки не работал кондиционер, мы ехали в купе, но нам не дали дорожный набор и питание. За что мы заплатили за билет в купе? В соседнем вагоне кондиционер работал.
Отличная работа проводника не смотря на то, что ооочень старый вагон, ремонт только косметический, 16.08 452 поезд Ижевск- Адлер, проводник Гаенок Евгений
Чисто комфортно все работает, если ломается, тут же все чинит, всегда есть кипяток и бумага, сам очень открыт и отзывчив
Спасибо за работу
Добрый день, уважаемая компания РЖД!
Ехала я давеча своим привычным маршрутом Мурманск - Санкт-Петербург. Часто в этом направлении путешествую, и вот решила, по советам друзей, взять билет на второй этаж. поезда: говорят, оттуда виды отличные. Захотела полюбоваться красотами Кольского края и Карелии с высоты. И была крайне раздосадована! На всех окнах второго (именно второго, на первом не было) этажа на четверть окна были наклеены отвратительные рекламные наклейки! Всё впечатление испортилось. Было ощущение, что смотришь фильм по платной подписке, а реклама всё равно выскакивает.
Хотелось очень получить этих вайбов поезда: чаёк в стакане с красивым подстаканником, едешь, ложечкой его помешиваешь и глядишь в окно на проплывающие пейзажи. А тут вот, пожалуйста - читайте рекламу, а то ж нам её мало вокруг. Вызываю на вас программу “Снимите это немедленно!”