Российские железные дороги — отзывы

Ехала 20.06.24 13:30 поездом Симферополь —Смоленск ((до ст. Лиски), вагон №13. В вагоне имелись розетки, работал кондиционер, в титане горячая и, главное, чистая вода! Так же имелась обычная питьевая вода в бутыли с помпой. Проводник-Александр. Вежливый, доброжелательный. Ознакомил с правилами пользования туалетами, рассказал о предоставляемых услугах-посуда, сопутствующие товары. В вагоне по нескольку раз проводил влажную уборку, в туалетах чисто, всё есть: мыло, освежитель, бумага и прочие принадлежности. Помогал при посадке и высадке. Благодаря ему, поездкой осталась довольна!

Поезд номер 70 Мосва Липецк 14.07.2024. Вагон 10. Вонь невыносимая.. Кондиционер не работает. Как можно не исправный вагон, ставить на маршрут.

Путешествовали скорым поездом 50 Санкт- Петербург- Кисловодск, вагон 6. Ужасно! Туалет грязный, мусор повсюду. Никто не пылесосил ковровые дорожки, чай так и не дождались. Несло сортиром, аж не чем было дышать! Хочется внимания со стороны проводников. А столкнулись только с равнодушием.

Я бы с радостью указал плюсы вагона №17, но они просто меркнут и теряются на фоне жирнющего МИНУСА! Лето, ясная погода, жара +30°С, Кондиционер - НЕ работает от слова СОВСЕМ! Люди в буквальном смысле умываются потом! За то в стоимость билета включена работа кондиционера! В истории РЖД уже были неоднократно зафиксированы случаи гибели пассажиров из-за жары в вагонах. Требую возврата части денежных средств за несоответствие действительности указанных условий в билете.
Номер
билета: 74 941 524 143 913,
Дата поездки: 14.07.2024,
Номер вагона: №17.

В поезде 381 СА Грозный - Москва первое купе с местами от 1-4 не для матери и ребёнка, оно по факту купе смешанного типа. Не обманывайтесь, дорогие люди, когда будете покупать билеты на сайте РЖД.

Хочу оставить отзыв о поездке на поезде 270.Уезжали со станции Лоо 8 июля 2024 г Ехали в 3 вагоне .Он оказался вагоном Иркутской жд,С нами было 40 детей в возрасте от 9 до 15 лет!На вторые сутки поездки в вагоне отказал кондиционер(вагон был очень старый)Конечно, начальник поезда и девочки проводники максимально старались облегчить нам дорогу,но температура в вагоне достигала 34 градусов!Были случаи потери сознания у девочек, эпизоды тошноты,рвоты!Мы в пути звонили на горячую линию работников РЖД,там сказали,что ничем помочь не могут!звонили просто на горячую линию РЖД,успели озвучить проблему,подчеркнули,что едут 40 детей!Связь прервалась и опять тишина!В билетах услуга в вагоне кондиционер была! Услуга не оказана!У нас есть фото детей с полотенцами на головах! и фото термометра с показанием! Я хочу услышать ответ!

Примите слова благодарности за профессионализм и прекрасное отношение к пассажирам. Поезд 71 москва-белгород. Проводники 6го и 5го вагонов. Вырубова Ольга и Александр... 13-14июля 2024г. Крюков П. В.
.

Очень повезло с проводницей и то что ехал начальник поезда с нами! Так бы задохнулись от жары и духоты!

По пути следования в поезде 477 в вагоне 8, в соседнем купе ехала шумная пара, женщина громко разговаривала, но ей ни кто не делал замечание. Мы в нашем купе легли спать, я уже спала, тут она врывается начинает ходить в нашем купе, определять температуру, орать и шуметь, ее не волновало, что люди спят. Она орала на всех, требуя отключить кондиционер, мы все сказали, что против. Ее наше мнение не волновало, она пошла по другим купе, грубила проводнице и начальнику поезда. Мы вышли и пытались объяснить, что мы специально приобрели билеты с кондиционером, и попросили ее одеться и укрыться пледом. Обещала жаловаться, но на что?
Поэтому, прошу, если все-таки она оставила жалобу, связаться со мной и я объясню всю ситуацию, продавая билеты таким людям, наверное надо акцентировать внимание, что она не одна едет, и надо думать о других, и прежде всего покупая билет с кондиционером, надо это понимать!

Почему на мой отзыв ,оставленный 40 мин назад,нет ответа,?По поводу поезда 270 Адлер Чита .Поездка с 8 июля по 12 июля

Еду поездом Кисловодск - Санкт-Петербург из Новочеркасска. Ехать 34 часа. Из двух туалетов работает один. Вода в Титане ржавая, да и та закончилась накануне вечером. А если учесть, что у людей в основном питание, которое заваривается кипятком, становится понятно, что ехать придется голодными. А ведь еще 14 часов пути! Начальник поезда предложил брать кипяток в соседних вагонах. Но как его нести через несколтко вагонов при такой болтанке. Это опасно. Да и начальник поезда произвел впечатление не начальника, а непонятно кого. До каких пор это будет продолжаться? Ведь РЖД берет за билеты немалые деньги. Очень жаль.