Помогает бизнесу стать лучше
Едем поездом 279 в вагоне не убирают вообще. Всё завалено мусором через край, к туалету не подойти, хотя туда лучше и не заходить. Проводник вообще ни разу не прошёл не посмотрел что в конце вагона творится.
Очень хочется поблагодарить за свое ответственное и неравнолушное отношение к работе проводницу вагона 13, поезда Волгоград - Нижневартовск (01.11.2024) Бондареву Любовь. Ее профессиональное общение с пассажирами, а самое главное - чистота и по домашнему порядок не только во всем вагоне, но и в санузле вагона, стали приятной неожиданностью во время поездки.
20.10.2024 г. Отправились из Екатеринбурга в Сочи на поезде 346ЕА. Поездкой в купе вагона 3 остались довольны. Благодарим начальника поезда Любовь Токареву за внимательное и чуткое к нам отношение. Особая благодарность проводнику вагона Татьяне Антоновой за доброжелательность, заботу, простоту и душевность.
Всвязи с полученной травмой при спуске по лестнице жд вокзала Сочи обратились в медпункт вокзала. Благодарны за оказанную помощь фельдшерам Алексеевой О.А. и Палещук А.И., их профессионализм, тёплое и внимательное отношение.
Просили бы руководство АО «ФПК» поощрить указанных работников компании.
Благодарю за отзывчивость сотрудника ПТБ Пономаренко А. А, работающего на вокзале Иркутск пассажирский , за внимательность к людям, низкий поклон
Я работаю вахтой, как думаю и многие кто ездит в Москву из Валуек и обратно. Если у меня рабочий день до 21: 00, то я на него не успеваю. А рабочий день у меня начинается с 9:00, так я опаздываю на работу. Предлагаю сделать отправление поезда из Москвы в Валуйки в 23:30, а прибытие в Москву из Валуек в 6:00. Спасибо!
03.10.2024 Ехала с платформы Ипподром на утренней электричке 4ч 57 мин. до станции Казанский вокзал.На электронном табло указано ,что отправление со 2 пути, автоинформатор голосом обьявил отправление со второго пути.По факту электричка отправилась с первого пути успешно без меня.Переити быстро с пути на путь не так-то быстро , на верх 5 лесничных пролёта и вниз ещё 5."" Эх была бы я птичкой"" Следующая электричка через пол часа.В итоге я опоздала на поезд на Восточный вокзал.Вот такой геморой от ПЛОХОЙ работы Ж/Д
02.11.2024 приехали из Крыма на поезде 027 «Таврия». Нас встретила мобильная служба: помогли вынести вещи из вагона, помогли нам выйти и сопроводили нас до машины. Все четко, быстро и аккуратно. Большая благодарность сотрудникам этой службы. Инвалиды 2 и 3 группы: Косенко Е. В. и Лихачева М. А.
02.11.2024 года мы прибыли на Казанский вокзал 027 « Таврия». в 20-55. Нас встречал сын, машину он поставил на парковке, где есть места для инвалидов. При выезде были предоставлены документы об инвалидности. На что парковщик ответил, что мест для инвалидов нет, а парковку заставил оплатить по обычному тарифу. Машина оформлена на инвалида 2 группы и были встречены 2 человека с инвалидностью. Равнодушие и безразличие парковщиков унижает и оскорбляет достоинство маломобильных граждан. ПОЗОР!!!!!! На последок работа парковщиков перечеркивают все положительные моменты от работы других служб РЖД.
02.11.2024 приехали из Крыма на поезде 027 «Таврия». Нас встретила мобильная служба: помогли вынести вещи из вагона, помогли нам выйти и сопроводили нас до машины. Все четко, быстро и аккуратно. Большая благодарность сотрудникам этой службы. Инвалиды 2 и 3 группы: Косенко Е. В. и Лихачева М. А.
10 октября 2024 г. ехала в фирменном поезде №71 Екатеринбург- Санкт-Петербург, в вагоне №4. Прошу отметить работу проводника Казыхановой Линды и начальника поезда Пьянкова Андрея, которые создали прекрасную атмосферу во время поездки. Доброжелательность, культура обслуживания, сервис, все на высоком уровне. Время в поездке не заметила. Молодцы!
Огромное спасибо за искренность и профессиональное отношение к своей работе. ОАО РЖД может гордиться такими работниками.