Помогает бизнесу стать лучше
Добрый день! Сегодня 17.07.2023 ехали маршрутом Москва- Липецк маршрут 070 МА. На улице жара +35. В аргоне, где находятся 50 человек и половина из них дети не работает кондиционер. На вопрос о работе кондиционера к проводнику он ответил «Без комментариев». При покупке билета указано, что в вагоне есть кондиционер. Как можно выпускать на линию не подготовленные для комфортной поездки вагоны?!!!
Ездила в четырёх поездах в купе для инвалидов, большая благодарность проводникам и начальникам: 31 поезда Тамбов-Москва, 009 Москва-Саратов, 47 поезда Москва-Балаково, 005 "Лотос".
В вагоне, туалетах была чистота, комфортная температура, сотрудники были вежливыми и заботливыми.
Но были и недостатки, в 47 поезде, у 23 места нет ни столика, ни полочки, пожалуйста, прикрутите хотя бы полочку с бортиком или сеточкой.
Огромная просьба ввести пометки на сайте, что едет пассажир с ментальными нарушениями, если купе рассчитано на 2-х инвалидов!!!
Очень тяжело слушать 8 часов крики и вой ментальника (наушники не спасают), когда самой плохо от боли.((
Ласточка очень удобная, но я считаю что ржд пора обновить меню по напиткам, мы живем в современном мире и не иметь в меню карамельное Ice latte на кокосовом/фундучном/банановом это абсурд!
Кто додумался поставить на маршрут такой древний поезд из Анапы(37 градусов на момент отправления) непонятно. Кондиционер , который включён в стоимость, на деле просто дырочки в потолке. Руководству РЖД обязательно нужно проехаться 2 суток на этом чудо поезде, желательно в костюме и пиджаке.
Добрый день! Разве в поезде дальнего следования не может быть вагон-ресторана? А душевые кабины? Просто безобразие!! И когда покупали билеты про отсутствие вагон-ресторана нам ничего никто не говорил!!!!!!
Едем в троем в 1 вагоне, проводница Ирина, просто отличный человек и отличная проводница. Огромное ей спасибо за чистоту, прохладу в столь жаркое время! Очень просим руководство примировать Ирину за отличную работу! Поезд 522 17 июля приближаемся к Ульяновску.
Сегодня приехали поездом 479/480 санкт-петербург Сухум. В 15 вагоне не выносимо жарко кондиционеры не работают людям на остановках вызывали скорую. Нач. Поезда никак не реагировал. А утром даже не было холодной воды, и горячей что бы попить чай. Перевозят на юга людей как стадо. Как можно формировать поезд с такими вагонами. Просто ужас какой-то.
Добрый день.
Хочу описать свою поездку по маршруту Железнодорожный-Петушки.
Купил билет за 390 рублей. И почти всю дорогу стоял в битком набитом тамбуре.Спрашивается, за что платятся деньги?
Ужасно сифонит кондиционер. Попросил убавить, недовольно посоветовали пересесть в другой вагон!!! Вот и сервис!!! Уже болит шея и спина от холода!!! Рейс 17.07.2024, 6.37 электричка Челябинск Екатеринбург
Павел Вашин - проводник по призванию. Он чуткий, внимательный, заботливый. Каждый пассажир для него - это не просто купленное место в вагоне, а прежде всего личность. Павел предложил нам услуги носильщика в Москве, так как у нас был багаж, и сделал это по высшему пилотажу. Огромная благодарность Павлу! Пусть хранит его Бог!