Российские железные дороги — отзывы

Хочу выразить благодарность, проводнику ,Вере Сидоровой, ехала 17.07.24 с Москвы до Петрозаводска в 10 вагоне , поблагодарить за хорошее обслуживание, чистоту в вагоне ,отличное настроение и комфорт.

Я, Зайнетдинова Зиля, ехала с 17.07.24 по19.07 в поезде 289 Анапа-Екатеренбург вагон 9. Хочу выразить благодарность проводнику Неклюдовой Алёне за хорошее обслуживание, теплое и внимательное отношение к пассажирам. За порядок и чистоту в вагоне. Спасибо!

Совершали поездку с 13.07- 15.07.2024г. скорым поездом 014Е Москва - Челябинск, вагон N5.
Чистый, современный, комфортный вагон, единственное, в купе тесно и спальные места очень компактные по сравнению с старыми вагонами. Свежее постельное белье было сразу заправлено, чистые одеяла, подушки и матрасы. Индивидуальный сейф в купе. Тапочки, зубной набор.
Благодаря климат контролю в салоне поддерживалась комфортная температура воздуха, не смотря на то, что за бортом +37°.
Спасибо вежливой, услужливой проводнице, которая одна обслуживала наш вагон на протяжении всей поездки, без нареканий. Начальник поезда лично осведомлялся у пассажиров о качестве предоставляемых услуг - приятно!
Особенно порадовало наличие душа, вполне приличного, насколько это возможно в таких условиях.
Один раз подают горячий обед на выбор (мы выбрали сырники из творожной массы с изюмом - на любителя, мне не очень... и гречка с грибами - не понравилась), сухпаек хороший.
После поездки (по собственной невнимательности, думала, что забыла свои украшения в сейфе купе) оставила заявку о потере на сайте ржд. Через 2 часа по моему обращению мне перезвонили - спасибо за оперативность!
Благодарю за комфортную, приятную поездку!

Ехали поезд 452 Адлер Ижевск вагон 8,купе все чисто, исправно работает био туалет, вода,вежливый проводник ,но к сожалению не справлялся кондиционер, позвонили начальнику поезда , решили проблему оперативно, пришёл мастер вместе с начальником поезда быстро устранили неисправность, кондиционер работает в купе стало комфортно, спасибо начальнику поезда Шаброву Я. С. за быстрое решение проблем 🤝

Поезд номер 56 Москва Екатеринбург 21 июля 2024 год Вагон номер 11 Проводник Алексей Как виртуозно он работал ,как был вежлив и предупредителен ! Чистота в вагоне и туалетах Пассажиры были довольны Он профессионал! Поездка была легкой и приятной Хочется ,что бы все так относились к своему делу

Ехали поездом 277А из Санкт-Петербурга в Анапу 17.07.2024
4й вагон. Неприятное впечатление осталось от неработающей шторки в купе ( она не поднималась). Через сутки дороги в туалетах закончилась вода, приходилось ходить в соседний вагон и стоять в огромной очереди. Проводник Никита обещал пополнить запасы воды в Ростове-на-Дону, но к утру опять воды не было.

Хочу обьвить благодарность и отличить в лучшую сторону за исполнение служебных обязанностей проводника Федоренко Ларису и начальника поезда Тимофеева Николая н/п 010Н вагон 18 следовавшего Москва-Владивосток
Осуществлял поездку на поезде 010Н вагон 18 св 4 купе 7 спальное место
Все понравилось на высшем уровне обеспечение отдыха и прием пассажиров.

Хочу обьвить благодарность и отличить в лучшую сторону за исполнение служебных обязанностей проводника Федоренко Ларису и начальника поезда н/п 010Н вагон 18
Осуществлял поездку на поезде 010Н вагон 18 св 4 купе 7 спальное место
Все понравилось на высшем уровне обеспечение отдыха и прием пассажиров.

Это позор !!! Большой позор для нашей страны иметь такого национального жд перевозчика!!!
Что это за недоразумение, которое поставили на рельсы???Как можно продавать билеты в этот ужасный поезд? Ехали 22.07.2024 всей семьёй по маршруту Хабаровск-Благовещенск Поезд (Владивосток-Благовещенск 027ЭА). Вагон 15
Кондиционер не работает от слова совсем. Хотя вагон при покупке билетов заявлен как с кондиционером. В такой жаре люди просто как в раскаленной жестяной банке. Все мокрые.
Поезду , наверное лет 50, если не больше. Весь старый , обшарпанный, грязный и вонючий. Я даже представить не могла , что в наше время такое может быть!
Техник ходит , что-то ковыряет, делает вид все сделал, но не понимает почему же так. Начальник поезда тоже посочувствовала и удалилась. Говорит вот 2 вагона таких, делают, а вот все из строя выходит.
Утилизируйте уже это безобразие!!!
Люди! Не берите билеты на этот поезд!

Брали билет в мае плацкарт
Кондиционер
На самом деле, ужас,читая отзывы за 01 августа 23 г, ситуация не изменилась,говорят что произошла поломка, включат на 15 мин,и отключают.окна не открываются,стоит духота,предлагают принять душ за 150 р.