Российские железные дороги — отзывы

Выражаю свою сердечную признательность проводнице поезда №001Б «Беларусь», которая работала в 7 вагоне 13 марта 2025 года. Поезд следовал по маршруту Москва — Минск, отправление в 22:22.
Во время поездки я утром 14.03.25г. обнаружил, что у меня пропало портмоне с деньгами. Оказалось что когда я спал, портмоне выпало в проход вагона. Я обратился к проводнице с вопросом, не находила ли она моё портмоне с деньгами, и она подтвердила, что нашла.Проводница подробно расспросила меня о содержимом портмоне, а я рассказал ей, сколько денег там было и какими купюрами. Она вернула мне портмоне и отказалась от вознаграждения. Это был настоящий пример профессионализма и заботы о пассажирах.
 Прошу вас, уважаемый начальник поезда, выразить признательность проводнице седьмого вагона и внести благодарность в её трудовую книжку.

Здравствуйте, мы ехали поездом 15 "Арктика", Мурманс-Москва, 21 марта 2025г в 4 вагоне, места 29,31. Хотим поблагодарить проводника нашего вагона ШТОПЕЛЬ Татьяну Соломоновну. За её доброе и чуткое отношение, к пассажирам, внимательнось, приветливость, доброжелатольность, за чистоту и уют в вагоне, всегда поможет советом, с высоким профисонализмом. Просим Вас объявить благодарность проводнику и поощрить премией. Очень прекрасная дорога с такими проводниками.

кто составляет график движения поездов дальнего следования? Пример с СПБ до Москвы ходят куча поездов, но нет же надо все сделать через ж. Идут 2 поезда Сапсан : один в 13-00 другой следом через 10 минут в 13-10, соответственно приходят один в 17-00 другой 17-10. А Москва - Орск отходит в 17-12. Так можно же продумать как то чтобы людям было удобно. Зачем пускать 2 Сапсана через 10 минут, сдвиньте хотя бы 30 минут раньше. Логисты вообще существуют? РЖД по ходу живет своей жизнью на звонки отвечает робот, написать тоже не возможно выдает ошибку. Короче все для людей в кавычках.

Часто ездим этим маршрутом и каждый раз удивляюсь, наверное это самая грязная и старая электричка московской области, которой можно добраться до города нашего первого в мире космонавта! Неужели не стыдно подавать для пассажиров такие вагоны - отопления нет, грязища такая, что кажется мыли пол во времена СССР, на сиденьях следы обуви и вообще жуть жуткая!!!

В поезд 115 Томск-Адлер вагон 15, села 28.03 2025 в Новосибирске, что сразу удивило - мой тяжелый чемодан проводник сама занесла в вагон. Несмотря на неблизкий путь до Сочи, время пролетело быстро. В вагоне атмосфера доброжелательности, чистота, витает аромат кофе, а в туалетах приятный запах. Во время поездки можно было заказать завтрак, обед, а девушки-проводники готовили замечательный кофе. В общем, от поездки остались самые приятные впечатления. Спасибо команде поезда 115!

Хочу выразить огромную благодарность кассиру Московского железнодорожного вокзала Мока А. И. за помощь и отзывчивость. Сегодня при покупке билетов на ребёнка-инвалида и сопровождающего, продавец помогла решить все трудности которые возникли у меня при оформлении билета на сопровождение.
Приятно когда встречаются такие люди, понимаешь что всё же "мир не без добрых людей! "

Едим поездом 15 вагон 3, Москва-Волгоград,позорище, туалет не знаком близко с химией, просто нет слов, ну вроде бы в современном мире живем, , да вагон старый, туалет с педалькой, но это не значит, что не надо мыть, страшно зайти

Обратилась в багажное отделение г. Новосибирска по требованию сфр для того чтобы взять справку по общей форме о стоимости тонны груза для компенсации сфр при переезде пенсионеру. Данную справку пытались сделать час!! Сотрудник полностью не компетентнее в данном вопросе, все делает по бумажке( как будто в первый раз) постоянно кому то звонила уточняла, в итоге, после часа ожидания, попросила паспортные данные, на кого выполняется справка. В итоге справку так и не получили/ час потраченного времени.

Еду на 118 поезде из Тихвина в Лабытнанги.
Очень неудобное место попалось.
На моё обращение оперативно откликнулись Инга Тимушева и Ирина Шевелева проводницы вагона номер 25 во главе с начальником поезда Якимовой Екатерины Ивановна.
Спасибо вам от души за приятную поездку,несмотря на то что заранее не подумала.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику центра оказания помощи малоподвижным пассажирам по ст. Вологда-1. Приехала в Вологду 30.03.25 в 0-43 п. 14 Санкт-Петербург - Новокузнецк 4 вагон, после операции нужно было сопровождение. Меня встретил очень внимательный и чуткий молодой человек. Вижу, что очень переживает, поддерживает, объезжает все неровности на перроне, очень уважительное отношение, искреннее. К сожалению, не спросила, как его зовут. Но думаю вы его найдёте и поощрите. В наше время такое отношение дорогого стоит. Чего не скажешь о сотруднике такого же центра на Ладожском вокзале Санкт-Петербурга. Вроде работу выполняет, но на лице полное равнодушие.