Rendez-vous (Обувь Рандеву) — отзывы

Являюсь постоянным клиентом данного магазина, не думала, что могут со мной так обойтись!
26.05 купила шлёпанцы Micnael Kors (прошу заметить премиальная марка). Стоили они по скидочной карте 7000. Без скидки 8000 с копейками. И это обычные шлепанцы, не кожаные кроссовки! Выглядят конечно очень эффектно, красиво. На что собственно говоря я и купилась при покупке. Но! Оказались жутко не удобные, жесткие, походила я полдня в них, и решила больше никогда их не надену. После носки натерла везде, где можно. Ноги заживают до сих пор от последствию носки этих шлёпанцев. Материал носочной части оказался просто отвратительным. Пришла в магазин вернуть их. В возврате отказали, так как присутствовали следы носки. Так естественно мне нужно поносить их было, чтобы понять, что в них ходить невозможно и полдня, не говоря уже о постоянной носке! В общем предложили мне отдать на экспертизу, на наличие брака. Спустя неделю мне позвонили, сказали, что брака конечно никакого нет (кто бы сомневался). И в возврате будет отказано. Я просто разочарована по отношению к клиенту! В данном магазине я за 3 года приобрела 11 пар обуви и ещё несколько аксессуаров. И когда приобретаю в очередной раз за не маленькие деньги обычные шлёпки, меня просто посылают! И также разочарована в качестве обуви данного бренда, что такое могут продавать и за такие деньги! Если не решится вопрос с возвратом, ноги моей больше не будет в вашем магазине! И также буду писать везде отзывы о вашем магазине негативного характера. И в крайнем случае если не будет решено в мою пользу, то дело дойдёт до суда!

Долгое время являлась покупателем Рандеву. И себе и мужу приобретала обувь, сумки.обувь в данном магазине не соответствует качеству!после первой носке (фото во вложении)
Больше не пойдем туда!

Признаюсь честно. В отделе продаж руководитель на своём месте и в магазинах все очень приятно и нравится.. Но... Начальникам сервисного отдела и отдела качества можно смело плевать в морду. Как вам повезло что к вам не попасть с глазу на глаз пи

Дважды покупал обувь в этом магазине и оба раза не относил эту обувь и сезона. Признавать брак обуви не хотят, деньги не возвращают, качественного ремонта и не ждите. Качество обуви вызывает сомнение, что эта обувь от знаменитых брендов, а не откровенная дешёвая подделка.

Мы с мамой хотим выразить благодарность продавцу консультанту Эмме,в отделении Рандеву в Метрополисе.Она очень тактично, профессионально и Ненавязчиво помогла нам выбрать две пары обуви,ушли в очень хорошем настроении, довольные покупками и общением.Хотелось бы,чтобы руководство магазина поощряло такой стиль взаимодействия своих сотрудников.Тогда продажи будут на высоте!

Покупала в магазине босоножки, которые одела всего 2 раза, появились следы клея заводского, и отпали стразы. Рандеву предложили услугу своего ремонта. Наклеи черт знает как стразы +следы клея не убрали. Написала претензию на возврат, на что, Рандеву послали куда подальше!
Честно, в жизни больше у них не куплю даже платочка!
Вот вам и отличный сервис :)

Покупала зимние ботинки "луноходы". ABRICOT. Походила в них 2 месяца, носок внутри порвался, сразу в двух ботинках. "Пятка" провалилась. Внешний вид испрочен. Забрали на ремонт.




Отремонтировали ужасно! Заменили носок на новый, утверждая, что это густой хороший натуральный мех, чем на самом деле не является. Тряпка какая то, вырезанная из коврика. Залито клеем так, что когда открыла коробку в магазине, запах был отвратительный и резкий. Укрепили пятку - кубики какие то положили ))) Смехота! Обувь я не приняла, отправили обратно по претензии. Утверждают, что качественно сделано! А самое что интересное!!! Оказывается, данная обувь не предназначена для постоянной носки. Рассчитаны на то, что их надевают разок за зиму, когда ездят на гору отдохнуть. и обратно в коробку, до лучших времен! Спустя столько времени я узнаю об этом только сейчас, и наглым образом утверждают! что я не должна их была носить каждый день! Я ЖИВУ НА УРАЛЕ!!! у нас морозы под -36 градусов! в чем я должна ходить ? в валенках ??? Возврат денег они отказываются делать !!! Позорная компания! Не покупайте у них ничего и никогда!!!
Год покупки 2020 год. Срок ношения 2 месяца.

Рассказываю ситуацию.В прошлом году в октябре купил обувь (2020 г.) за 17000 р.,весной апрель 2021 г.обнаружил что стык кожи с подошвой разошелся.Обратился в магазин,мне сказали ремонт.Позвонили через пару дней и сказали что сложный ремонт и гарантия 7 дней!Я говорю какая гарантия если га улице +15 ,когда мне её носить.Я отказался от ремонта,написал акт претензии на возврат денежеых средств.На что у меня повторно взяли обувь,опять через пару дней перезвонили и сказали что экспертиза покзаала что не гарантийный случай и деньги возращать не будут.Я говорю вы на глаз это определили?Девушка начала кучу своих предположений высказывать..я говорю спорить я не собираюсь,верните мои деньги..В ответ: ремонт или ничего..Вот вам и развод..Что хотят то и делают..ПРОШУ ВСЕХ УБЕДИТЕЛЬНО,НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙ У НИХ..ОБМАНУТ,ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ..!!!!мой телефон 89266000449

Купила угги tendance по скидке в конце февраля. Через несколько раз
( примерно 5). после прогулки с ребенком в парке около дома. они расклеились на носовой части. Обратилась в магазин- через неделю сообщили, что отремонтируют, но возврат средств не предусмотрен). Я на рынке побывала??? Около 10 лет обуваемся с мужем в ЭККО- всего 3 раза был брак и деньги возвращались магазином без "Вопросов"- так что есть с чем сравнить сервис. В суд. конечно. подавать не буду. т.к. не та сумма, но и обувь здесь больше приобретать тоже.

Являюсь постояннным покупателем магазина Рандеву уже много лет, куплена далеко не одна пара обуви.
30.12.20 купила зимние ботинки,через недели три поняла, что промокают пятки и мёрзнет нога даже в минус 3!!! в начале марта отдала обувь на экспертизу. Через недели полторы-две со мной связались и сказали, что опускали обувь в воду и ничего не промокает...получается что я придумываю? Странная экспертиза!!Я решила,что отправлю им обувь на повторную экспертизу, тк у меня не только промокают пятки,но и мерзнут ноги в далеко не холодную погоду!Указала что стерся мех в районе пальцев и ботинки не греют.
В результате повторной экспертизы мне сказали, что это все относительно и это не гарантийный случай - вот такой вот сервис, а именно его отсутсвие!
Получается, что я купила ботинки, которые промокают и не греют, тоесть за два месяца носки (даже не весь зимний сезон) они пришли в негодность!
Планирую подать в суд.
Очень жаль, что после тех ботинок я купила ещё три пары обуви в этом магазине!