Помогает бизнесу стать лучше
Купила угги ugg, цена 22900, со скидкой 13900. При носке ноги постоянно сырые, качество ужасное, я болела из-за мокрых ног. Отдала их в магазин в отдел качества, после якобы проверки, сообщили что дефектов нет и у них есть сертификаты качества. Считаю, что это подделка, ноги красились при носке, все сырые, реагент внутри сапог был постоянно. Крайне не рекомендую этих мошенников. Впаривают дешевку по высоким ценам. Составляю иск в суд.
В июне 2020 года приобрели две пары кроссовок Bikkbergs
Мужские и женские, спустя три месяца начало все отклеиваться у меня на женских а мужские вообще оторвался ремень липучка, мужские починили. Я свои не отнесла, думаю ну не критично, потом достав в марте 2021 и поносив 3 дня, у меня сверху на мысе образовалась дырка, механически я его не повреждала! Отдав им так как года не прошло а гарантия 2 года а носила я их месяца 3. После их экспертизы сказали что я сама повредила! Ужасная обувь! Я кроссовки ношу по 3-4 года. Эти ужас вообще.
В июне 2020 года приобрели две пары кроссовок Bikkbergs
Мужские и женские, спустя три месяца начало все отклеиваться у меня на женских а мужские вообще оторвался ремень липучка, мужские починили. Я свои не отнесла и перемотала носить, думаю ну не критично, потом достав их в марте и поносив 3 дня, у меня сверху на мысе образовалась дырка, механически я его не повреждала! Отдав им так как года не прошло а гарантия 2 года а носила я их месяца 3
Купила кроссовки ASH, в магазине мне сказали что гарантия на эту прекрасную фирму 2 года. И если с ними хоть что то случится, мне вернут деньги!
Я очень надеялась, что буду носить их долго, потому что они мне очень понравились. Но через 3-4 недели ткань на заднике начала рваться. Я решила, что в этом нет ничего страшного, подумаешь ткань! Кроссы, то любимые. В итоге я начала ими натирать огромные мозоли, потому что пластина внутри задника обуви раскрошилась! К сожалению раньше февраля 2021г.я не могла их вернуть, т.к меня не было в Москве. Магазин забрал кроссовки на экспертизу. Далее был звонок от них, где мне просто сказали, что предусмотрен только ремонт! Я согласилась, но проблему не решили! Т. К после ремонта в них невозможно ходить и снова огромные кровавые мозоли!Я снова отвезла их в магазин и попросила вернуть деньги за некачественный товар! Снова забрали на экспертизу, снова звонок- говорят товар качественный и они могут мне предложить только размягчить задник! Но я уверена, что это брак! А мне говорят, нет это качественный товар просто при ходьбе ваша пятка трется о задник кроссовок!
Что???? А ваши пятки не соприкасаются к задникам обуви? А почему у другой обуви с задниками все нормально? Они не крошатся и не разваливаются!
Буду подавать в суд! И больше никогда не вернусь в этот магазин. ( до этого инцидента была просто фанатом Rendez-Vous).
Магазин вводит в заблуждение клиентов!
Если Вам рассказывают про гарантийный ремонт -не верьте. По факту его нет! Максимум что могут Вам предложить -это набойки. Не смешно ли ? Все дальнейшие ситуации -это не гарантийный ремонт, как говорит сервис. Кроме того отдел сервиса утверждает, что этих правил вообще нет. Странно, ведь они прописны на офиц источниках.
Поэтому подумайте, прежде чем переплачивать и покупать товары в этом магазине. Может лучше пойти в другой магазин, где нет гарантийного ремонта (как и в радневу в частности) и цена более адекватна будет, без обмана !
Купила зимние сапоги Fabiani в середине января. Надела 4 раза, и то до машины дойти и потом 100 метров до университета. Потрескалась кожа и появились дефекты (какие-то бородавки), причём по всей поверхности сапога. Отдала в отдел качества. Вердикт - это я или в Соль наступила, причём по колено, или намазала чем-то не тем. Мазала только бесцветным кремом, купленным в магазине Rendezvous же. В общем, это моя последняя покупка в этом магазине! Испортились! Очень жаль! Сама туда больше ни ногой и никому не советую!
Два дня думал. Купить или нет. В корзине висит обувь. Почитал отзывы и понял что нужно пройти мимо. Не хочется тратить свои нервы, время и деньги.
Купила вечером 12.03.2021 кроссовки в магазине Rendez-Vous в Москве в тц.Columbus. 13.03.2021 вечером при примерке дома обнаружила явный брак на обоих кроссовках, т. к. это все под шнуровкой, я сразу в магазине его не заметила. На следующий день 14.03.2021 поехала обратно в магазин сделать возврат.
Фактически кроссовки у меня были всего один день дома!!!!
В магазине начались сложности, попросила вызвать директора, при осмотре кроссовок мне начали говорить, что они якобы ношеные, обосновывая это тем, что увидели несколько песчинок песка в подошве. И их не смутило, то, что на улице -10/-15 градусов в течении дня, а кроссовки летние. Когда сказала директору, что у вас в магазине полы грязные и я их здесь мерила при покупке, она предложила написать претензию, о возврате средств речи даже не шло, они тупо отказывались его делать. В магазине звонила в Роспотребнадзор. Так же оставила жалобу. Следом показала директору явный брак на обуви, фото будут приложены к моему посту. Директор Виктория так же шла в отказ и не собиралась делать возврат средств, периодически уходила куда-то звонить, выяснять свои дальнейшие действия. В итоге я согласилась сдать кроссовки, чтобы их посмотрел их технолог. Вчера 16.03 мне звонили с горячей линии магазина и спросили очень удивлённым голосом, а что вас не устроило в обуви? Т. е. они даже не увидели всей этой красоты. Когда я озвучила, девушка еще раз сделала осмотр пары и явно в голосе переменилась, сказала, что ещё раз покажет технологу и на следующий день мне перезвонит. Сегодня 17.03 мне опять перезвонили и сказали, что технолог не увидел брака и это нормальное состояние кожи коровы при жизни, поэтому и на кроссовках так все. Это уродство на фото они считают нормальным состоянием обуви. Про дырку сбоку сказал тоже самое, что это состояние кожи коровы. Про лопнувший шов я упоминала трижды, его просто не видели.А потом мне сказали, что обувь и заключение эксперта доставят в магазин в течении 3-5 дней, на что я крайне возмутилась, я хотела присутствовать при экспертизе, я об этом говорила в магазине, я не знала, что будет проходить именно экспертиза, мне четко говорили, что будет просто осмотр технолога, чтобы в дальнейшем определить нужна ли экспертиза, т. е. меня заведомо ввели в заблуждение. После публикации в Инстаграмм мне ответил официальный аккаунт, что в заключении написано, что на обуви есть следы непроизводственного повреждения.
Я ещё раз перезвонила на горячую линию с целью уточнить, какие следы они имеют ввиду и что в думаете?))) это песчинки песка! Песка, Карл! Естественно он там может быть, я это изначально не отрицала, я же у вас в магазине на грязном полу мерила обувь. Так же сказали, что есть какие-то потертости, которые похоже взялись из воздуха, потому что обувь была у меня всего один день. Даже если бы я в них ходила с утра до вечера, какого ужасного качества должна быть обувь, если всего за один день на ней появились потертости. В связи с тем, что магазин полностью пошел в отказ по факту брака, хотя он очевиден, ведь при пошиве обуви, такие детали как на фото полностью выбраковываются, сразу же после получения обратно этой драной обуви, намерена идти к независимому эксперту и подавать в суд. Это полный беспредел, я никому не советую этот магазин. Магазин утверждает, что я носила летнюю обувь практически зимой один день и всячески отрицает вполне очевидный брак. Очевидный всем, кроме магазина. При покупке они вас расцеловать везде готовы, а при возврате они всячески будут делать вас виноватыми. Для магазина - мой номер телефона +79172146119 и я буду писать негативные отзывы вам теперь абсолютно везде, раз вы испортили мне подарок, на международный женский день, не захотели со мной нормально решить вопрос в такой ситуации, ведь от брака никто не застрахован, вместо этого пытаетесь сделать из меня идиотку, которая реально поверит в то, что крупный бренд допустит в работу такие детали с проплешинами, дырами, гнилыми нитками, что швы рвутся еще до начала носки, хотя могли просто сделать замену на нормальную пару или вернуть деньги.
За месяц отошла подошва у обоих сапог. Отдала на экспертизу. До 30 дней. Сегодня позвонили, сказали что Согласно экспертизе подошва отошла из-за механического повреждения !!!!
Это что за обман??? Отошла подошва у обоих сапог, она просто расклеилась, уж не знаю из-за чего (реагентов, холодов). Но это зимние сапоги!! Зимние! Из натуральной кожи. 13000. Да , не 25. Но почему я свои заработанные должна отдалась за хлам ????? Испытывать дискомфорт и выяснять все это! Конечно, я заберу их, напишу в Роспотреб и подам в суд.
Что бы не повадно было, обманывать!
В магазине "Рандеву" были приобретены две пары ботинок. Одна пара через месяц вышла из строя. Разошлась молния, отошли носы у ботинок. Обувь одевалась несколько раз. Пару вернула в магазин, с просьбой вернуть денежные средства. Это брак. К сожалению подход оказался формальный. Деньги вернуть отказались, но и отремонтировать не смогли. Так нельзя относиться к клиентам. Очень расстроена. Жалко деньги, нервы и отсутствие качества у обуви. Так работают, если клиенты не нужны. Но такие магазины не нужны покупателям.