Возврат средств
27.05.2022 года вернула в офф-лайн магазин купленную в интернет-магазине пару обуви, которая не подошла по размеру. Тут же приобрела аналогичную, но нужного размера. Ожидала, что на следующий день или через день, как всегда и везде, кроме Рандеву, средства вернуться на мой счет. Но этого не случилось.
Задала вопрос в службу поддержки, где меня стали аккуратно готовить к дальнейшему ожиданию сроком до 30(!) дней: «Возврат средств осуществляется в срок до 10 дней, который может быть увеличен до 30 дней в зависимости от условий проведения операций банка клиента».
Уважаемые представители магазина, изучайте мат. часть и не держите других за идиотов.
Закон о защите прав потребителей в части 2 статьи 35 определил вам 3 дня с даты обращения для возврата средств за товар надлежащего качества.
А в части 1 статьи 23 говорится о неустойке в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Будьте любезны, верните денежные средства, не дожидаясь разбирательств с надзирающими органами.
Номер карты 2096721.