Помогает бизнесу стать лучше
Купила ботинки ,типа итальянские,но через несколько дней на одном отклеилась стелька,что это было не понятно?...Тот,кто носил родную Италию или Германию ,прекрасно знают,что европейская обувь требует только замены набоек, других проблем с качественной обувью просто нет!Скорее всего продают подделки(((
Всем привет. Я привезла ASH полуботинки, которые изначально были с браком, так как подошва стала облазить после двух носок, стало как будто в потертые старая обувь. Плохо работала молния, я сдала и мне просто молнию прошлись воском. Ладно! Со временем внутри обуви в области пятки, кожа вся порвалась и оголилася пластмассовый элемент пятки, из-за которого стало невозможно ходить, почистила и промыла обувь, принесла в магазин, зная что гарантия 3 года!!!!! Мне сказали, что условия поменялись, ничем помочь не могут!!!!!
Я СЧИТАЮ, ЧТО ЕСЛИ ХВАТАЕТ ВРЕМЕНИ, СРЕДСТВ ДЕЛАТЬ РАССЫЛКУ НА ТИПА ЗАМАНЧИВЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ В ВИДЕ СКИДОК, ТО ЧЕСТНО ПО ОТНОШЕНИЮ К КАЖДОМУ КЛИЕНТУ! ПРИСЛАТЬ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ОБ ИЗМЕНЕНИИ УСЛОВИЙ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ! КОМПАНИЯ ПОСТУПИЛА НИЗКО! НЕ ЧЕСТНО!
ЗНАЙТЕ, ЧТО ТАМ НЕ ДЕРЖАТ СЛОВО, А ТОЛЬКО ДЕРЖАТ ЦЕНУ ПО КУРСУ! И ИМ НА ВАС НАПЛЕВАТЬ!
Были приобретены ботинки Tendance ZF1055-6-2 ( дутики ) , за несколько носок в зиму разошлись по швам , ноги мокрые даже в сухую пагоду . Явный производственный брак , открыла отзывы у вас сайте и была ошарашена , там у 10 человек тоже самое , когда покупала было 2 отзыва положительных подозреваю написанных самими продавцами . Отрицательный отзыв сайт не дает отправить . Буду подавать в суд , номер карты 102531265
Покупала угги tendance в магазине Рандеву в Афимолле, носила их мало, покупала их 30 ноября, сдала в магазин 24 марта, помимо того что они красили в чёрный цвет носки и ноги, у них наполовину отклеилась подошва. В магазине приняли их на рассмотрение, спустя один день позвонили и отказали в возврате денежных средств, сказали что такой вариант вам не предусмотрен! Не рекомендую данный магазин!!!! Не соблюдают действующее законодательство! Буду обращаться с Росприроднадзор!!!
Покупала угги tendance в магазине Рандеву в Афимолле, носила их мало, покупала их 30 ноября, сдала в магазин 24 марта, помимо того что они красили в чёрный цвет носки и ноги, у них наполовину отклеилась подошва. В магазине приняли их на рассмотрение, спустя один день позвонили и отказали в возврате денежных средств, сказали что такой вариант вам не предусмотрен! Не рекомендую данный магазин!!!! Не соблюдают действующее законодательство! Буду обращаться с Росприроднадзор!!!
Покупала угги tendance в магазине Рандеву в Афимолле, носила их мало, покупала их 30 ноября, сдала в магазин 24 марта, помимо того что они красили в чёрный цвет носки и ноги, у них наполовину отклеилась подошва. В магазине приняли их на рассмотрение, спустя один день позвонили и отказали в возврате денежных средств, сказали что такой вариант вам не предусмотрен! Не рекомендую данный магазин!!!! Не соблюдают действующее законодательство! Буду обращаться с Росприроднадзор!!!
Покупала чёрные угги tendance, носила их мало, у них на половину отклеилась подошва! Рандеву приняли на рассмотрение, спустя один день позвонили и отказали в возврате!!! Они просто не знают законов! Буду обращаться в Роспотребнадзор!
Были приобретены ботинки Tendance ZF1055-6-2 ( дутики ) , за несколько носок в зиму разошлись по швам , ноги мокрые даже в сухую пагоду . Явный производственный брак , открыла отзывы у вас сайте и была ошарашена , там у 10 человек тоже самое , когда покупала было 2 отзыва положительных подозреваю написанных самими продавцами . Отрицательный отзыв сайт не дает отправить . Буду подавать в суд .
Доброго дня! Суть дела. 11.01.22 купила демисезонные ботинки( это важно подчеркнуть, тк обувь- товар сезонный, и гарантия начинается в этом случае с начала сезона. Для Москвы это 1 марта). Так вот. Позавчера решила надеть и дома заметила отхождение канта у подошвы. Соответствеено, вода будет попадать- нога сврая. Решила отнести новый товар ненадлежащего качества на обмен!! Даже не возврат. Аналогичные ботинки в наличии в этом же магазине есть- ТЦ Мичуринский. И тут начался уирк с конями. Аргументы Директора магазина😆:
- гарантия кончилась( она действует)
- ботинки зимние( они демисезон)
- вместо требуемой брошюры закона ЗПП вынесли Правила продажи какие то, умора
- пишите на сайте. Я настаивала на бумажном заявлении в их присутствии
- я не приму у Вас заявление, можете даже не писать. На голубом глазу, прям под видеозапись
- зачвление в итоге принчли, но на моей копии дописали ручкой дописку, умора. Любая подчерковедческая экспертиза подтвердит, что это не я писала☺️
- предлагали вернуть деньги, но я настаивала на своем праве замены ( ст.19 ЗЗПП) , тк сейчас эта обувь стоит у них спекулятивную цену в 2,5 раза выше первоначальной после начала военной операции.
В общем и целом Цирк Шапито. Жду официального ответа.
При отказе- идем делать независимую экспертизу, которая подтвердит и то, что ботинки демисезон, и то, что производственный брак. Ну а дальше в суд, Господа Барыги Рандевушники. Где ч из вас с легкостью выну всю душеньку. Опыт по выниманию души имеется.
Да, кстати, кто не в курсе. Гарантия на обувь по Закону 2 года. Учим законы.
Вообщем буду краток. Купил обувь, 20.11.2021, не дешевую, проносил меньше месяца, чувствую пальцы промокают, смотрю нос ботинка на мой взгляд то ли порвался, то ли отклеился, не понятно. Сразу для себя решил на замену, либо крайний случай вернуть. Прихожу, говорят должна пройти экспертиза по закону, хорошо, жду звонка менеджера, звонит говорит, обувь вернуть не можем, т.к. вы сами виноваты, замену не сделаем, можем предложить ремонт. (Для меня ремонт новой обуви ношенной месяц означает что смысла нет в данном ремонте), не договорились. Т.к. я от знакомых узнал давно до покупки обуви, что магазин делает ремонт 3 раза, что менеджером озвучено не было. Ну да ладно. От ремонта отказался. магазин сделал экспертизу, посмотрел я на это все, просто отписка жалкая на 2-3 страницы 17 шрифтом, залипуха, некая женщина с высшим образованием эксперта фигурирует, что подтвердить нельзя, наверно сам менеджер, продавец магазина и делала, печати и подписи факсимилье, скана образования нет, некое ООО во главе с армянами, вообщем уже проверили некие компетентные органы, что даже лицензии у ООО "конторы" этой нет, сомнительная репутация. Сделал уже свою независимую экспертизу, выявлена кожа 30%, остальное остатки прессованной ненатуральной кожи других изделий(отходов), в магазине брал натуральную кожу, экспертом выявлен брак изделия. В магазин принесу экспертизу, обувь, посмотрим что скажут. Если не получится и откажут в возврате денег и денег за экспертизу, пойду в суд, моральный ущерб еще с них возьму. Уже знаем как работать с такими. Этот магазин потерял уже 5-х клиентов.