Помогает бизнесу стать лучше
Пожалуй, лучший сервис в городе. Не только в разрезе ремонта посудомоечных машин, а впринципе в сфере услуг.
Команда отрабатывает на все 100%: ты правда понимаешь за что платишь деньги.
Отдельно хочу отметить услугу покупки деталей мастером: клиент не думает о том, где что достать. Мастер сам покупает что нужно,а часто даже минует этот этап так как компания на складе имеет запас популярных расходников
Покупали 2 года назад - тоесть модель не самая старая и не дешевая. Раньше когда забивался капучинатор, мы его прочищали запуском встроенного функционала - в кофемашинке есть специальная программа очистки.
Когда раз, другой, третий не прочистилось, мы поняли, что нужно чинить это дело.
Но вот удивительно: в две фирмы, куда мы обращались, сказали, что не чинится - промойте вручную.... Вручную ВСТРОЕННЫЙ капучинатор?
Позвонили по совету коллег сюда - мастер прибыл минут через 40, при себе имел нужные инструменты. Провозился хороший час (если не больше), но прочистил. Что там у кого не чистится - я не знаю, но настоящие профи справляются с проблемой! Это точно!
Машинка перестала сливать воду. Нагуглили контакты фирмы, что работала в тот вечер. Нашу панику купировала приятная девушка-диспетчер, которая ответила на звонок. Сказала, что засорился слив системы и начала обьяснять пошагово как решить вопрос - мол сперва порпобуйте, если получится, то зачем вас вызывать мастера и деньги платить? Но мы решили не экспериментировать и сделали заказ. Мастер был на следующий жень, произвел чистку, все ок!
Специально оставляю отзыв для тех, кто ищет проверенных мастеров по стиралкам. Я была в вашей ситуации ещё неделю назад. Чисто случайно позвонила в эту фирму (смешно, но правда, увидела на лавочке у подъезда потерянную кем-то визитку). Общение диспетчера по телефону мне понравилось, поэтому я пригласила мастера на диагностику (тем более что была озвучена бесплатная диагностика). Мастер чуть опоздал, но перезвонил, извинился. Чистый, опрятный, без перегара. Проблему определил почти сразу, и тут же приступил к ремонту. Благо не нужно было ничего менять. После оплаты выдал чек, где было указано что моя стиралка на гарантии у фирмы. Очень понравилось отношение к клиентам
Фирма меня устраивает в отношении "цена - результат". Именно поєтому обращаюсь не первый раз, на постоянной основе, и акттивно советуют мастеров всем своим знакомым. Выписывают гарантийный талон (причем это реальная гарантия, а не на словах - когда после ремонта на след день у меня снова посудомойка не включилась, мастер приехал и устранял проблему без денег)
Обыкновенные мошенники-домушники. Приезжают лица не славянской внешности, полное отсутствие профессионализма для выполнения ремонтных работ. Очень хвалят оборудование, выбранную модель и отвлекают разговорами клиента, чтобы в конце выставить цену, явно выше ожидаемой, ссылаясь на дорогостоящее оборудование. Менеджеры не перезвонили, не извинились и, по сведениям от оператора, их звонка надо было ждать до 7 рабочих дней
Очень рада, что волею случая обратилась в эту фирму. Консультант по телефону обстоятельно распросил что произошло, уточнил название модели стиральной машины. Сориентировал по цене. Мастер приехал с опозданием минут на 30. Не критично учитывая то ,что все с собой имел под рукой и в процессе работы не отлучался. Все сделал.
Приятно удивлен уровнем обслуживания. Консультация, диагностика, выполнение работ и результат - все на высшем уровне!
Выписывают письменную гарантию на работы. После работ перезванивает менеджер и инетересуется качеством работы.
Очень жаль, что приехавший мастер не только не устранил поломку(вышел из строя датчик), но и излишне "постарался" накачав излишнее давление фреона....
Хочу также предупредить, что никакой гарантии нет, так как ни номер заявки(их просто не существует), ни документов о произведенном ремонте, ни квитанции об оплате(только наличные). Вы не увидите. И ещё, номер Вашего телефона блокируется на сайте.
Заметили, что посудомоечная машина стала издавать при работе какие-то странные звуки.
Сразу же нашли через интернет вашу фирму и вызвали мастера. Он заменил в посудомойке какую-то деталь, дал рекомендации про дальнейшую эксплуатацию.
И личная благодарность руководству Вашей компании за создание сервиса такого уровня!