Пятерочка супермаркет — отзывы

Плохое обслуживание, большая очередь, работает одна касса. Кассир с короткой стрижкой в очках с чёрной оправой грубо общалась с покупателями.

Магазин " Пятерочка" нарушает законодательство РФ. На ценнике указывают одну информацию о цене, а на кассе - уже другая, выше намного. Сегодня, 10.01.21, в магазине " Пятерочка", по адресу Духовской переулок 14, я совершила покупку на 742 р. Среди товар был шоколад " Милка" с фундуком, он стоял на стене у касс. Только один вид- Милка с фундуком. На всех 5-6 ярусах стенда. И ценник на него был- 59.90. притом, не за покупку нескольких штук или действующий до опр даты, нет- просто цена 59.9. Также и по товару " десерт " Бонжур. Имбирный пряник"- на ценнике 59 р, на кассе- 89.
Даже подсластитель, в зале ценой в 62 р на кассе пробился в 69 р.

При звонке на горячую линию мне посетовали обратиться в администрацию магазина. Я ответила, что денег на дорогу больше потрачу, чем мне вернут противозаконно списанные.
Но даже если я не хочу возврата денег- речь не об этом. Я уведомила торговую сеть, что они нарушают законодательство. В частности п.1 ст. 12 ЗоЗПП , а также ст. 437 ГК РФ. К тому же, до сих пор нарушение не устранено- другие люди, уже после меня, покупают также по завышенной стоимости товар, а ценники в зале не соответствуют действительности. И спросила сотрудника горячей линии, устранит ли * Пятёрочка" добровольно эти нарушения. Мне ответили :" Нет". Если вы не обратитесь в магазин, то ценники так и будут висеть неверные. Правда, предложили составить обращение. Но оно рассматривается в течение 7 дней, ценники также будут неверные висеть, нарушая закон. И сети наплевать на покупателей, на закон, на то, что штраф за такое грозит.


Речь о магазине на Духовском переулке, просто здесь не даёт выбрать ни один, кроме "Савицкого "

ООО Агроторг сеть магазинов Пятёрочка.До судебная претензия ( дополнительно ).Вы не ответили на все поставленные вопросы в претензиях.
Геннадий Жуков
Обзор переписки по обратной связи электронной почте.
07.01.2021 в 14:59
:
Vopros 5ka
ООО Агроторг сеть магазинов Пятёрочка ( Вы не ответили на все поставленные вопросы в претензиях ). От : заявитель - Жуков Геннадий.г.Воронеж. До судебная претензия ( дополнительно ).

1).Вопрос первый : дополнительно обращаю внимание ООО Агроторг сеть магазинов Пятёрочка.,что установленные стенды - плакаты на входе в магазинах - пятерочка с информацией о запрете посещения магазинов без защитных масок и перчаток,не указано и не основано на конкретных законов РФ,что является незаконным и ограничивает - ущемляет потребительские - конституционные права граждан РФ,находящийся по адресу ; г.Воронеж,Проспект Труда,д.72..,и по ул.9 - Января,д.233/35 ( что также мной в письменной форме отражено в книге отзывов и жалоб ),имевших место по настоящее время,07.01.2020 г. 2).Вопрос второй : дополнительно также обращаю ООО Агроторг сеть магазинов Пятёрочка,что имеет место факты навязывания дополнительных услуг по покупки защитных масок на кассах магазинов - пятерочка,не основанных на законах РФ,что является незаконным и ограничивает - ущемляет потребительские - конституционные права граждан РФ,как и информирования о обязательном ношении защитных масок и перчаток по горячей линии пятерочки,а также,неисполнение Постановление Правительства РФ # 417,санитарных правил по обеспечению с предоставлением сертифицированных - защитных масок.,что также нарушает действующее законодательство РФ - далее ; ФЗ о защите прав потребителей РФ.,и положений Конституции РФ.,( что также мной в письменной форме отражено 18.12.2020 г.,в книге отзывов и жалоб ООО Агроторг сеть магазинов Пятёрочка ),имевших место по настоящее время,07.01.2020 г.
3).Вопрос третий : вместе с тем,также сообщаю дополнительно ООО Агроторг сеть магазинов Пятёрочка,что при направлении указанных претензий посредством через официальный аккаунт - вотсап ООО Агроторг сеть магазинов Пятёрочка.,в ответ получил ответ в виде блокировки в системы,то есть добавлен в черный список мой номер.
4).В связи с чем,дополнительной сообщаю ООО Агроторг сеть магазинов Пятёрочка,что буду вынужден обобщить о незаконных и неправомерных методов работы ООО Агроторг сеть магазинов Пятёрочка с обращениями - претензиями граждан и разрешения указанных вопросов в общедоступной сети интернет с отрицательными отзывами.
5).Между тем,также ВНОВЬ сообщаю ООО Агроторг сеть магазинов Пятёрочка,что с учётом не устранении указанных всех нарушений моих конституционных и потребительских прав,а также,не возмещение мне компенсации морального вреда,за причинением вреда,нарушения моих конституционных и потребительских прав,в том числе,по фактам угрозы массового заражения.,я,Жуков Геннадий вынужден был направить ЖАЛОБУ в Управлением Роспотребнадзор по Воронежской Области,и в Органы Прокуратуру для принятия мер в порядке Коап РФ и защиты моих конституционных и потребительских прав в до судебном порядке и в судебном порядке в установленном законом порядке.
6).На основании вышеизложенного,требую устранить незамедлительно указанные ВСЕ нарушения моих потребительских и конституционных прав,принять исчерпывающие меры воздействия в отношения виновных лиц по указанным ВСЕМ вопросам - фактам,и удоволитворить в полном объеме ВСЕ мои до судебные претензии в течении 3 дней.,в установленном законом порядке.
7).О результатах рассмотрения дополнительной указанной претензии сообщить до истечения 3 дней по электронной почте.07.01.2021 г.

Vopros 5ka 7 янв. в 08:43


Добрый день! Чтобы снизить риски распространения коронавирусной инфекции и соблюдать предписания контролирующих органов, мы не можем обслуживать гостей без средств индивидуальной защиты — масок и перчаток. Это необходимо для обеспечения вашей безопасности, а также других гостей и сотрудников магазина. Спасибо за понимание и заботу об окружающих!


Обратите внимание, что сейчас в наших магазинах ношение маски и перчаток обязательно. Пожалуйста, возьмите их с собой при посещении магазина. Спасибо за понимание!


Отдел контроля качества,

ФТС «Пятерочка»



Оцените, пожалуйста, работу сотрудника отдела контроля качества по ссылке.

Это не займет много времени, но очень поможет нам.

Меняемся для вас!


1603287220093

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! МАГАЗИН ИСПОРТИЛСЯ. В магазине ценники одни, а пробивают другие. Для невнимательных пенсионеров и других граждан. Понятно, что сделано специально. 2 из 10 возмутятся, а 8 проглотят. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Баллы в сети Пятерочка 100 баллов = 1 рублю. СМС от 5ки ЗАМАНУХА, не верьте. Это делается для того, чтоб показать деятельность и активность, лояльность.

Добрый день. Рассчитывала на накопившиеся баллы, в итоге их волшебным образом списали......Адрес магазина некорректен, так как адрес магазина в дер. Крутая на сайте не значится. Очень жаль, что впервые с 5ка так случилось. Впредь буду рассчитывать на другие сетевые магазины, такие как Магнит, Светофор, Спар.Погоня за выгодой закрывает глаза на покупателей видимо, так как часть моих знакомых так же замечал данную схему вывода баллов.Анти-рекламу поддержу полностью!

Я не понимаю почему такое количество отрицательных отзывов! Сеть ЭКОНОМ класса, и справляется хорошо. Нововведения с дисконтными картами и общей реорганизацией явно пошли на пользу. Обслуживание местами хромает, но для этого сегмента и не должно быть оно на высоте..
Меня в этой сети радует система скидок и накопления баллов))!
А цены всегда можно проверить в зале

В Твери на Ск-Степанова д. 9 в пятёрочка 01.12.2020 в 14.40 купила Пепси по 39.90 две штуки. С меня взяли 119 руб. Начала выяснять - ПОЧЕМУ? Завотделом расказала, что они ставят ценники не на то место. Я поняла, что это нужно, чтоб покупатель был крайним, и
расплачивался за все ошибки. Деньги мне не вернули.

Заказала посылку с алиэкспресс службой доставки 5post, посылка в сортировочном центре с 1 ноября, по регламенту посылки находятся в этих центрах не более 4 дней, но вот уже 24 ноября и моя посылка до сих пор там. На горячей линии не могут дать вразумительного ответа о причине столь длительного нахождения моей посылки в их центре, более того, если бы я не позвонила, думаю о моей посылке благополучно бы все забыли. 18 ноября составили заявление к специалистам, чтобы разобраться в чем дело, по истечении 48 часов, специалисты так и не ответили, и теперь это заявление в истёкших, так как даже по истечении 5 дней никто ответа не дал. Неизвестно какая дальнейшая будет судьба у моей посылки и как дальше мне разбираться с продавцом. Сотрудники даже не извиняются, как будто ничего не произошло. Ужасный сервис. Далее, 21 ноября я снова позвонила на горячую линию, на что мне ответили, что обращение находится еще в обработке, но мы выяснили, что на точке в г. Ессентуки ул. Шоссейная 119г больше нет выдачи посылок, и всем партнерам об этом сообщается заранее, то есть вина продавца в том, что эту точку выдачи он не убрал с карты у себя, написали заявку на выдачу посылки моей в городе 5горске, опять ждать 2 дня рассмотрение и неясно возможно ли это или нет. Оператор посоветовала открыть спор и оформить возврат денег. Прошло ещё 2 дня, результата нет. Дозвониться на горячую линию невозможно с первого раза. Номер обращения 33550406, 24 ноября на него дали ответ, но видимо вопрос не читали, написали, что посылка находится в распределительном центре, спасибо, это и так было понятно. Вопрос состоял в том, чтобы отправить посылку в 5горск, если в Ессентуках ее нельзя забрать. И теперь мне опять ждать 3 дня. Супермегабыстро отвечают специалисты, оперативность - не их конёк. За столь долгий срок решения моего вопроса не произошло. Спор открыть я не могу, так как посылка в России, следовательно возврат денег у продавца я не оформлю, но и по факту посылка уже почти месяц находится в консолидационной ячейке в распределительном центре Южный, но это не точно, так как некоторые операторы говорят распределительный центр Богородицкий. 28 ноября - изменений нет. По ответу на инцидент два оператора сказали мне разные интерпретации, настолько размытый ответ специалистов. Создано ещё одно очередное стопервое обращение... другой оператор сказал, что моя посылка ждёт отправки в другой распределительный центр, в Невинномысск, но он ещё не открылся.

Постоянно замечаю, что в каждом чеке цены на несколько позиций товара не соответствуют ценнику. Была свободная минута и решил пообщаться с администратором магазина, обнаружив очередное несоответствие. Выяснилось, что цена все таки правильная, просто нужно было читать внимательно условия на ценнике. Получается все законно и правильно, только вот шрифт текста условия в 20 раз меньше, чем шрифт цены. Спрашивается зачем это было сделано? Какие цели преследовали маркетологи? Неужели ради удобства клиентов? Точно нет. Сделано это с расчетом обманывать невнимательных клиентов и бедных стариков, которые точно не разглядят такой маленький шрифт. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ!!! Таких ценников в магазине очень много. Браво Пятерочка