ПОЧТА РОССИИ — отзывы

отличное отделение,хорошие обращение персонала.при получении и отправлении посылок очень помогли.

Два дня не могу забрать посылку. Все время закрыто на обработку почты. Больше туда не ногой. Адрес отделения тамбовская область г. Уварово 1 микрорайон д. 3

Здравствуйте. Почтальон забыла у меня личную вещь. Хотела позвонить и сказать, чтобы не волновалась и забрала.
Но! Увы и ах! Дозвониться до отделения невозможно. Есть единый телефон с абсолютно некчëмным ботом, никакие вопросы он не решает от слова совсем.
Других способов связаться с этой могущественной организацией нет. Либо нерабочий старый номер телефона, либо тупой бот. Минус огромный за этот крупнейший косяк.

Обычно отправляю посылки из Нижнего Новгорода в Петропавловск-Камчатский со своего почтового 603081 отделения или с центрального 603000, ускоренные отправления приходили вовремя, 7-8 дней. 20 июня 2022 г. по стечению обстоятельств пришлось отправить посылку из почтового отделения 603082, находится в Нижегородском Кремле. Объяснила оператору, что мне нужно ускоренное отправление (как я у себя на почте отправляла), только не ЕМС, мне сказали, программа выдает доставку в течение 5-7 дней, я все оплатила и спокойно ушла. Через пару дней посмотрела по трэк номеру свое отправление, и какого же было мое удивление, моя посылка вместо сортировочного центра Химок в Московской области, почему-то в сортировочном центре Казани! Ориентировочная доставка 15 июля! Я вернулась на почту, объяснила, что не тем отправлением идет посылка, они сами посмотрели, что она в Казани. Но не признались, что это простое отправление. Я позвонила в службу поддержки Почты России и мне там сказали, что моя посылка идет обычным отправлением и принесли извинения. И я только могу пойти на почту написать заявление, его рассмотрят в течение 35 дней и мою посылку вернут, я решила, что пусть идет так, только время потеряю. Очень жаль, что посылка не придет вовремя.

https://www.youtube.com/watch?v=undefined
Отправил, ждали посылку в Москве , выслал чек для отлеживание, по этому номеру сразу ни чего не отслеживалось, получатель 3 раза ходил к ним на почту, спрашивал, вместе время получал ответ, что ничего нет, на 4 раз она пошла к начальнику, и он ей спокойненько сказал, что у них какой-то сбой и посылка уехала назад
Вот так всё просто....
Деньги мне за не оказанную услугу не вернул. Дело не деньгах, а в принципе.
Если руководство отслеживает отзыв, надеюсь они со мной свяжутся. А не будут позорно молчать.

Отправил другу посылку в Казань, деревня Каюки, сотрудница в отделении никак не могла найти адрес в системе, психовала, повышала голос. Кое-как, общими усилиями, все нашлось.
Выдала трек номер, пытаюсь определить местонахождение посылки по сайту Почты России - вообще не находит.
По идее, уже должна быть доставлена, прошло 8 дней со дня отправки выбрал способ пересылки ускоренной почтой, но пока абсолютно непонятная ситуация((

Заказал посылку через Али экспресс, ждал 2 месяца, когда пришёл получать, мне говорят отправили её обратно, т. к она у них 2 недели пролежала, но сообщить об этом они не могли, хотя привезти должны были домой! Откуда набирают сотрудников почты-от пивных ларьков наверно!!!!

Взяли денежные средства за СМС оповещение, которое должно было поступить при прибытии посылки, но сообщение так и не отправили. Когда забирали посылку сказали об этом сотруднику, она говорит это же почта россии что вы ожидали. Говорит обращайтесь в отделение с которого отправлялась посылка.

Оформил посылку 1 классом. Потом засомневался, что ее доставят на руки и вернулся в отделение, что бы уточнить информацию и переоформить если что. Меня уверили, что посылку доставят на руки и, если даже не получится, обязательно свяжутся с получатель, тк указывается номер телефона и повторно вручат…
На деле, посылки 1 класса пытаются вручить на руки всего один раз, далее получатель должен сам идти на почту!
Но, самое главное!!! Как толко посылка поступила в отделение, сразу же был присвоен статус «неудачная попытка вручения» при чем получателю никто не звонил! Адрес у посылки указан офис, работают там каждый день с 9-18. Вывод, что Почта даже не пыталась вручить посылку, а сразу поставила статус «неудачного вручения»! Оформить дополнительно доставку курьером нельзя! Отсюда вывод… сервиса ноль!!!

Отправила заказное письмо 1 классом, оплатила дороже чем обычно, оператор объяснил это дальностью расстояния. Каково было моё удивление, когда дома рассмотрев внимательно чек увидела вес 0,092 кг, вместо 0,02. Дома перед отправкой письмо взвешивала. Люди будьте внимательны!