Отправлял срочное письмо ems (в Симферополь) , понимаю что там сейчас проблемы с перевозкой туда , но ладно 5-7 дней подождать , прошло уже 14. По трек номеру оно до сих пор находится в обработке в каком то сортировочном центре в Подмосковье. Статус не обновляется с 26 октября, видимо потеряли. Звонил на горячую линию , говорят что не можем уточнить по вашему письму где оно и что с ним, говорят что нужно подавать на розыск там где отправляли, но только спустя 30 дней. Ещё 30 дней они его будут обрабатывать ))).это так срочные документы отправляют. С возвратом денег такая же процедура. Вообще не советую никогда ими пользоваться , лучше частные компании, там у них хоть есть ответственность и клиентоориентированность, можно спросить с них за косяки. А вообще по хорошему эти господа по сути убыточные и живут на наши налоги, зато *эффективные* менеджеры там получают космические деньги за свою эффективность.Считаю эту организацию бессмысленной, безответственной. Конечно в малых деревнях и сёлах их надо оставить , т.к. частникам там не выгодно работать а в больших городах считаю что от этой конторки нужно избавляться. Я б даже 1 не поставил.