Помогает бизнесу стать лучше

ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Уровень доверия:
средний
18099 отзывов

сотрудник горячей линии сбрасывает звонок

можаров валерий можаров валерий вторник, 6 декабря
06 12 22г около 10ч15м. дозвонился на горячую линию, оператор не представилась но стала выяснять кто звонит с моб. телефона который у них зарегистрирован. Неправильно записала продиктованный ей трэк номер и стала уточнять где ошибка , выяснила что написала лишний ноль и ушла опять в уточнение информации поставив какой то дикий марш который по замыслу этих умников с почты должен повышать мне настроение. Определив что отправление 23601776005643 лежит уже 6 дней в Челябинске вместо Хабаровска, а это в др. сторону от пункта назначения, оператор стала мне объяснять, что это великий замысел их логистики и представляете на время доставки никак не скажется !?.
Когда ей объяснил, что почта в направлении Комсомольска на Амуре должна идти через Хабаровск и опять будет туда возвращена она высказала мне недоумение, что же от нее тогда хочу она не может ничего сделать ! -
Кого они туда набирают для ответов народному быдлу !?
Сказал ей тогда давайте напишем жалобу на действия вашего руководства, на что она быстро ушла с линии включив музыку - жуткий победный марш, а потом через 5мин. вообще связь оборвала. Вот такое скрытое хамство от сотрудников горячей линии этой по сути почты "Гондураса" - шарашки почему то зовущейся гордо Российской. Сумасшедшие деньги потраченные на компьютеризацию и автоматизацию отправлений не работают, а миллионы которые себе выписывает как премию руководство почты, помним Страшного с премией в 95 миллионов рублей :(.
И вот ответ на это мое обращение:
от С.Н. Гринина - этого представителя Почты "Гондураса"
- ответы они штампует под копирку не читая о чем речь и смысл,
не обращая внимание на описанное действие персонала на горячей линии!

" Уважаемый Валерий Юрьевич!
На Ваше обращение по вопросу пересылки регистрируемого почтового отправления (далее – РПО)
№ 23601776005643 сообщаем, что РПО 01.12.2022 поступило в сортировочный центр для
сортировки и дальнейшей пересылки (статус «Прибыло в сортировочный центр»).
Обращаем Ваше внимание на то, что информация об обработке почтового отправления может
отображаться в системе отслеживания с задержкой, особенно если РПО находится в пути.
Отсутствие данных на сайте не влияет на обработку и направление почтового отправления
Также обращаем Ваше внимание на то, что контрольные сроки пересылки всех видов посылок,
отправлений 1-го класса, EMS отправлений рассчитываются в рабочих днях. День приема
отправления и день выпуска из Места международного почтового обмена (для международных
отправлений), выходные и праздничные дни при пересылке не учитываются.
Расчётный срок поступления Вашего РПО в адресное отделение почтовой связи - 13.12.2022.
Пожалуйста, ожидайте прибытия отправления в место вручения.
.
Руководитель группы
по работе с обращениями
Служба поддержки клиентов С.Н. Гринина"

О работе почты России

Часто пользуюсь услугами почты по месту жительства. По адресу г. Спб, ул Будапешстская д 11.
Хотел отметить сотрудника Рамила Исаева, очень интеллегентная и трудолюбивая девушка. Всегда приветлива и ответственна к своей работе. Приятно находиться когда попадаешь к этому сотруднику. Впредь и дальше буду ходить в это отделение.
Почта России, Спасибо!

Благодарность.

Хочется выразить огромную благодарность работникам почтового отделения 428028 гор. Чебоксары. Валентине и Ренате. 07.12.2022, при получении посылки, предотвратили мошеннические действия в отношении меня. Сотрудницы почты оказались очень бдительны и неравнодушны, выяснили информацию об отправителе посылки, который оказался мошенником, объяснили о мошеннической схеме. Тем самым сохранили мне крупную сумму. Очень благодарна руководителю почтового отделения за такие добросовестные, бдительные, неравнодушные кадры. Берегите их, цените и поощряйте. Успехов Вам и процветания в работе.

невыполнение обязательств

Заказал запчасть из Москвы в Калининград, и как посылка дошла до Калининграда зависла в сортировке, все сроки давно кончались.

Прекрасная женщина

309182. С появлением этой прекрасной женщины, приятно стало ходить на почту. Любовь Ростиславовна, просто супер.

Работают на отлично!

Отправил посылку 1 классом в Санкт-Петербург из отделения 109507 . Дошла быстро и без задержки, как было заявлено. Рекомендую отправлять 1 классом и предзаполнять. Это очень экономит время.

Благодарность

Здравствуйте, мы сотрудники ООО "ДЕФШОВ",хотим выразить благодарность работникам почтового отделения 111123, обслуживающие офисное здание по адресу: г. Москва, Электродный проезд, д. 8А. Почтальоны просто молодцы, трудяги!

потеряли посылки

08.11.22 посылка была отправлена из Зеленоградска в Севастополь трек 80515977813509, прибыло 12.11.22 в сортировочный центр в Москву, индекс сортировочного центра 102150, и по сей день неизвестно где посылка. Неужели до Севастополя с Зеленоградска посылка идет месяц. Написано заявление на розыск посылки. Также и по второй посылке трек 80088278136054 отправлено 18.11.22 отправлено из Московской области дошло 22.11.22 до сортировочного центра Львовский индекс 140960 и по сегодня ничего неизвестно

Посылка пришла не в полном объёме

Из посылки пропали две упаковки красной рыбы.Дочь очень расстроилась! Очень НЕ ХОРОШО брать чужое, неуважаемые работники Почты России. Это был первый и последний раз, когда я воспользовалась услугами этой конторы.

Как мы отправляли посылку.

В нашем городе семь отделений почты России. Ни в одном не нашли нужный размер ящика. И не обнадёжили, что в скором времени поступит. Выпросили в магазине подходящий ящик. Хорошо, что на почте согласились принять в таком виде. Но!!! Оказалось, что в центральном отделении нет ленты, не могут принять посылку, клеить нечем.. В другом отделении лента есть, но нет бумаги, поэтому предложили отправить курьерской почтой, а это в три раза дороже. Но одолжили нам ленту, с которой мы снова отправились в центральное отделение. Два часа потратили, и достаточно нервов.
С советских времён ничего не изменилось, только хуже стало!