ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Заказал товар из Москвы в Воронеж.
17.11.24 посылка пришла в Воронеж и уехала в Ростов,звоню на горячую линию для уточнения зачем посылка и з пункта назначения уехала в другой город и получаю ответ,что это логистика у них такая и большего ответа получить не смог

Отличный коллектив, спасибо. Платёж приняли быстро, так же офлрмили подписку. Были предложения купить товар и лотарею.

Ранее всегда пользовалась услугами Почты России (покупаю, продаю на Авито) и была довольна, пока не столкнулась с сортировочным центром в Балашихе.. Этот центр -просто «Бермудский треугольник»,затянул мою посылку и всё.. Более 5 дней находится там моя посылка и никаких действий больше не происходит.Служба поддержки-отвратительна, общение с ней результатов положительных не даёт.

Часто пользуюсь, но буду менять способ отправки.
Сил больше нет.

1. Тарифы повысили, качество упало в разы!
2. Очереди в отделениях, сотрудников нет
3. Постоянно зависают посылки на сортировках. Постоянно задержки с датой получения посылок.
Из 5 посылок, отправленных в 1 день - три зависли на сортировке. Одна уже 5 дней висит!!!
Воронеж, Ростов на Дону, Краснодар, Химки - для меня самые проблемные сортировки. Если туда попало - как в чёрную дыру!

И никто не несёт отвественности!

А бывает вообще прикол - посылка из Москвы в МО уезжает в ЕКБ. Класс!!!
Потом обратно 🤦‍♀️

И это частое явление. Это вообще норма у Почты России.

4. Претензии на розыск - бессмысленны. Ответ в течение 30 дней. Да за 30 дней то, что в посылке - пропадёт 10 раз. Смысл такого розыска?
Должен быть оперативный ответ и поиск.

108960 63, прибыло в этот адрес уже, с 17 октября жду заказ
Сегодня 11 ноябрь нету заказа, дни перекидывают и с 17 октября не отправляют заказ, не заслуживают ничего оттуда и работать не хотят

Последнее время сталкнулась с отвратительной работой Почты России. Не возможно получить посылки. Что из Китая что и из России. Курьера заказывала ждала два дня не пришел. Пришла на почту то одно не работает то второе. штрих код не читается. Приходите завтра. А сами без моего согласия отправили обратно. Теперь сын ждет курьера второй день.

Подписался на 2е полугодие 2024 года на 2 газеты.но их не приносят,жаловался,звонил, писал.Принесли Все разом за месяц газеты ( конечно уже не свежие) Думаю что работники почты продукты в магазине тоже не свежие покупают)))). Ну вот уже и октябрь прошёл,сегодня 9 ноября,а за октябрь так газет и нет. Считаю это воровством денег за подписку. Больше никогда не куплю подписку на газеты и другим буду рассказывать как Почта России законно ворует деньги за подписку. Почта России Молочное Вологодского района Вологодской области. Почему то на сайте у Вас даже в каталоге адресов отделений нет,поэтому напишу ближайший в Вологде.

Недавно я столкнулся с неприятной ситуацией, которая оставила у меня исключительно негативные впечатления. У меня заказали товар на «Авито», и покупатель выбрал курьерскую службу «Почта России». Я не мог повлиять на выбор курьерской службы, так как это решает покупатель.

Когда я пришёл на почту, чтобы передать заказ, меня поразила обстановка. В помещении площадью около 10 квадратных метров находилось около 30 человек. Из четырёх окон работало только два, а сотрудники в неработающих окнах просто сидели в гаджетах. Я был шокирован и решил прийти в другое время. Но даже тогда ситуация не улучшилась.

В конечном итоге я отправил заказ, но это было только начало моих проблем. Заказ находился в пункте сортировки целых 9 дней! Я понимаю, что могут быть задержки, но 9 дней — это уже слишком. Это просто неприемлемо.

После этого случая я решил больше никогда не пользоваться услугами «Почты России». Я считаю, что лучше переплатить и обратиться в другую службу доставки, чем столкнуться с такими проблемами. Я надеюсь, что руководство «Почты России» обратит внимание на эту ситуацию и примет меры для улучшения качества обслуживания.

СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР КРАСНОДАРА 350960 - ПРЕКРАТИЛ РАБОТУ ПОЛНОСТЬЮ. УЖЕ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ ОТПРАВЛЕНИЯ НЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ СОВСЕМ. ТЕЛЕФОНЫ МОЛЧАТ.

Эта контора, которая доведет любого до нервного срыва по любому поводу, и даже без повода!

Начал пользоваться отправкой писем через ЛК юридического лица. Сначала долго пытался понять что к чему и как, вроде более менее разобрался, первая отправка произошла норм. Но....
Создал письма на вторую отправку, произошел расчет стоимости, был сформирован счет. Все оплачено в этот же день. Это было 31.10.2024, деньги поступили на следующий день 1.11.2024. При формировании финальных документов в отделение сайт выдает сообщение, что денег-то не хватает!!! И тут началось......
Поддержка в чате - ой, мы ничего не знаем, тарифы вроде не менялись, давайте создадим запрос в спец отдел.
Поддержка по телефону - ой, ничего не знаем, нужно создать запрос в тех отдел....
Ответы на почту от этого отдела просто однотипные, даже не хотят ни в чем разбираться. Им просто наплевать!!!! Написали сначала, типа "ну да, у нас тарифы изменились, вот ссылка на них, ознакамливайтесь. Вы что, не знали чтоли???" А ничего, что ваша контора выставила счет по одной стоимости, а потом в одностороннем порядке поменяла цену? Вы вообще адекватные? Говорю, может дадите промокод, щас пока счет оплатится, пока деньги придут, а я бы уже письма отнес в отделение. Но промокоды кто-то у них выдает, что они и сами не знают кто. Наверное дед мороз! Да и вообще, нельзя было сделать моментальную оплату с помощью карты? Но нет, опять сложности.....

В общем, я так подразумеваю, что миссия у этой шараги: доставить как можно больше неприятностей своему клиенту.
А потом удивляются, почему к ним так отрицательно большинство относятся.