ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Зашла на почту 307924 и получила много положительных эмоций,работник встретила с улыбкой,обслужила быстро и профессионально

Хочу поблагодарить курьерскую службу почтового отделения 410990 Саратова. Очень профессиональная работа, отзывчивость и клиенториентированность, редкие в данной организации. Несмотря на непростой период новогодних праздников быстро доставили лекарства моим пожилым родителям. Спасибо!

После того, как я позвонила на горячую линию составить жалобу,.Так как мои посылки которые вышли 9 декабря,22 и должны были прийти 23 декабря, 22, не дошли до меня и 5 января, 23.Я составила жалобу и на почтальона, так как она мне отказала в составе жалобы, так как у меня нет чеков на посылки. Но я получатель и у меня были трек-коды. 9 января мне пришло уведомление, что мои посылки пришли, я прибежала их получать. Поздоровалась, а в ответ , тишина.Вечером звонит с нашей почты Лариса Ивановна и начинает мне высказывать почему я на неё написала жалобу. Начинаю обьяснять, так она меня не слышит(кричит, неребивает!) Мне всё равно ничего не будет, жалуйся куда хочешь!!! Какой ужас, я в шоке. Моло того, что я ждала их 30 дней, так на меня ещё и накричали. И ей ничего не будет, т.к. она давно работает. Несоветую отправлять через почту России.

У меня посылка идёт из Екатеринбурга с 11 12 2022г.. До Москвы добралась быстро, а потом цирк начался: в Москве посылка по всем вокзалам прогулялась, наконец дошла до Калининграда 31 12 2022 и всё, всё замерло. Написала в розыск, 26 декабря и сто то медленно как то ищут. Я к родственникам реже звоню, чем на горячую линию. Трек 80081079754779

Скоро исполниться два месяца как мне отправили посылку. Хотел сделать подарки на новый год, до сих пор посылки не дошли. Легче и быстрее доставить посылку на орбитальную станцию. Как же отвратительно работает (а может и не работает) почта России. Была бы возможность, оценил бы их работу на минус сто!!!

Хочу выразить благодарность Барановой Надежде Васильевна, работнику Кривицко_Будскому почтовому отделению, Курской области Беловского района, с посетителями всегда вежливая, все доставляется в срок

С 24 декабря заказное письмо находится в сортировочном центре 102100. РПО 30324078014143. Будьте добры, отправьте письмо адресату.

Пишу уже второй раз, хочется узнать,наши жалобы хоть кто-то читает из начальства,или им наплевать на всё, сколько можно держать посылку на сортировке на Ярославском вокзале,с 24 декабря посылка гуляет по цехам,я так думаю мой солдатик не дождется посылку, номер 80110378962520,я даже представить боюсь если новогодняя посылка идёт так долго,а что будет когда мы отправим посылку на день рождения, думаю к дембилю дойдет,если вообще дойдет до адресата,это просто ужас и бардак,никто не зачто не отвечает, какой начальник,такие и сотрудники безответственные,когда уже посылки будут доходить до адресатов,наши дети тоже хотели получить подарки из дома на праздники,чем они виноваты,если в этом шалмане работают несознательные работники,Позор такому начальнику и сотрудникам.

С 19 декабря посылка 1 класса 80111879601345 зависла в сортировочном центре 102100 и не двигается. Отправьте её пожалуйста. Где это видано, посылка 23 дня в пути. За что деньги платим.

Здравствуйте.
В начале ноября 2022 заказала товары на сайте Алиэкспресс (естественно, сборная посылка от нескольких продавцов) со сроком доставки 26.11.2022. Однако, посылку получила только в начале января 2023. Приходила в почтовое отделение125183 с вопросами - почему так долго доставляется посылка? Ничего внятного не ответили, предложи еще подождать и через неделю прийти написать заявление на розыск посылки. Пришла в отделение125183 с намерением оформить заявление. Сначала оператор долго ходила искала сами бланки заявлений. После того как я его оформила сказала - ой, нужно другое заявление, т.к. посылка международная. Оператор не знает, какое именно предлагать заявление на розыск посылки?! Заполнила это заявление, в итоге, оператор отказалась принимать заявление,т.к. у меня нет реквизитов отправки посылки. Естественно, откуда я его возьму?! Если заказ оформлен на сайте Алиэкспресс, да ещё и одной сборной посылкой от разных продавцов разных магазинов. При этом номер для отслеживания есть! Попросила оператора пригласить руководителя отделения 125193. Вышла сотрудник Гусева. Нахамила мне, отказалась поставить отметку об отказе в принятии заявления на розыск посылки и ушла. Кроме этого, по трек-номеру посылки проверяла информацию на сайте почте (отслеживание отправлений) и там вся информация по всем этапам пути, включая даты была! Спрашивается - зачем вам копия отправления?! Или, получается, вся информация по всем этапам (с датами) прохождения посылки на вашем сайте - ложь?! По информации на сайте почты России посылка прибыла в Россию 10.12.2022. Только получила я её 03.01.2023. Где эта посылка почти месяц болталась? На мой вопрос - почему она перемещается по Москве более 2-х недель, никто ничего мне не ответил! Позвонила на горячую линию, зарегистрировали обращение. Ответ пришёл быстро, только ответ бестолковый и больше похож на отписку. Даже не посчитали нужным извиниться за качество предоставления услуг и качество обслуживания в отделении. Ответ от 30.12.2022 No _МР77-09, за подписью Д.В. Нагорный. Проще говоря - меня в этом ответе тоже "послали" на поиск реквизитов почтового отправления. Это что за подход?! Получается, если бы эта посылка, с уже оплаченными товарами (!!) на немаленькую сумму не пришла, то почта России никакой бы ответственности не понесла?! Полное безобразие во всех каналах взаимодействия с почтой России - что в отделениях, что дистанционно.