ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Отправили, чтоб пришла побыстрее из Москвы в Сибирь.....
Потеряли посылку первого класса. Валяется где-то 15 день. Нет слов.
Не отправляйте почтой никогда. Каждый раз что-то случается и теряют посылки. Но чтобы потерять первый класс, нет слов вообще.

Спасибо за труд, почта 309322!
Всегда внимательны, всегда доставка во время, всегда подскажете, как правильно и поможете!

Спасибо девушкам из отделения села Дмитриевка, Белгородской области.
Работать сложно, работа тяжёлая.
Но они не теряют оптимизма, всегда приветливы, в отделении чисто и уютно.

Абсолютное неисполнение своих обязанностей по оказанию услуг. Письмо с важными документами с максимальным сроком доставки 11 дней идёт уже месяц. И это уже не единственный случай. Служба поддержки нулевая. Или бот ,или шаблонные отговорки. Некому не советую связываться с данной компанией.

Отправил письмо с доставкой до двери из г. Балашиха в г. Белокуриха заплатил деньги в итоге письмо пришло в отделение пролежало там получатель сам его забирал отстояв очередь!!!

Отправила посылку Волгоград-Черногория за 10 тыс. руб. Мало того посылка ездила по другим странам 3 месяца, в итоге она вернулась ко мне и мне говорят на почте заплатите еще 10 тыс. за ее выкуп. Вы серьезно? Вы покатали мою посылку за 20 тыс.? И еще потом надо дополнительно 10 тыс. заплатить, что бы её отправить - итого 30 тыс. за отправление. Вот спасибо! Самое ужасное никакое руководство не принимает меры, для них это нормально. Забрать посылку, деньги, не выполнить услугу и еще потребовать деньги дополнительно. Сверхнаглость! Руководство соответсвующее! В итоге посылку утилизируют (выкупать не вижу смысла, внутри вещей на меньшую сумму). Точнее работники себе заберут, подавитесь

Как работают я не пойму. Растояния 30км закозное письмо 1 класса доставляют 11 дней. Пешком носят а денег берут как на Такси.

Отправила лекарства отцу, обезболивающие, он их очень ждёт. Так моя посылка находится в сортировочном центре Львовский 19 дней. Просто потеряли. Направляю обращения в электронном и бумажном виде. Никакой обратной связи. В нашем почтом отделении мне прокомментировали ситуацию: "У них там работать некому". Если некому работать закройте этот гадюшник и напишите "закрыто" . Тогда я сяду в самолет и отвезу лекарства сама. Прямо крик души...

17.11.2024 в первый раз обратился за услугой отправки международной посылки в Отделение 117405 г. Москвы на Варшавском шоссе 143. Записался заранее на сайте на конкретное и удобное для меня время посещения. Заполнил предварительно все необходимые бумаги . Приняли в Отделении точно по времени. Обслуживание очень понравилось. Все сотрудники очень вежливы, приветливы и профессиональны. Моей конкретной отправкой посылки и оформлением документов занималась оператор связи Бабушкина Ольга Владимировна. Я остался очень доволен профессиональным обслуживанием , компетенцией и вежливостью и приветливостью конкретно этого оператора и сотрудниками смены отделения , работающих в этот день.

В этом отделении в течение этого года уже потеряно два моих заказных письма. Претензию тогда не писал, поддавшись на заверения, что со мной этого точно больше не повторится. В отделении полный бардак с хранением и сортировкой корреспонденции, у человека из очереди по его словам такая же история. Последний, третий мой случай, вообще выдающийся. Пришел получать письмо в последний день, 15 ноября, написанный в извещении. Начальник отделения, Безверхняя, смотрит в монитор и с недовольным видом сообщает мне, что письмо утром уже возвращено отправителю. Причем с упреком мне, что приходить надо было раньше, а 15ое число это не включительно. В общем, ничего не добившись, уехал и по дороге звоню на горячую линию, кстати, та еще служба, по факту сделать для помощи клиенту они ничего не могут, повлиять на сотрудников тоже. Могут только принять претензию. К своему удивлению узнаю от них, что письмо никуда из почтового отделения ещё не уходило, а 15ое число бесспорно включительно. Возвращаюсь, опять ее еще более недовольный вид, злобно повторяет, что письмо ушло отправителю. Сообщаю, что письмо еще тут, она смотрит в монитор, идет и находит письмо. Спрашиваю, почему не отдала час назад, почему сказала что письмо уже возвращено, почему говорила, что 15ое число невключительно, отвечает "сама не знаю". Потрясающе. И это не какая-то
там стажерка, а целый начальник отделения. У этого начальника или полный пофигизм и нежелание вообще работать, или же полная некомпетентность.
В этом отделении несколько раз меня и других посетителей весьма настойчиво просили поставить им прямо на месте хорошую оценку и отзыв, чтобы получить на отделение премию. И кто не очень с телефоном - тем услужливо помогают это сделать. Так что хорошие оценки здесь очевидно та еще липа. С тем, что в отделении бардак, а сделать она ничего не может начальник согласна. Только почему она всё еще начальник отделения, этот вопрос скорее к руководству Почты РФ.