Обратилась в отделение 160024. Наврали, нахамили, "обобрали"( взяли лишнего и деньги наложенный платёж не выдали) , но обо всём попроядку: отправила я посылку наложенным платежом, весом 1 грамм и Вологды в Череповец ( 260 км.) заплатила 470 рублей. Специально спросила: получатель что то будет при получении оплачивать, если да, то все расходы с меня. Утвердительно так, со знанием дела девица в окне заверила, что никаких поборов с получателя не будет. Пришлось поверить, как оказалось зря. Содрали с меня 470 и с получателя 380, навязали непонятную страховку и ещё за что-то, я так и не добилась ответа за что. Это лишь половина истории. Когда я пришла получать деньги мне заявили, что денег нет и сегодня не будет так как была инкассация и всё до копейки выгребли. Это нонсенс! На мой вопрос : зачем при отправлении меня обманули, операторша начала хамить, возмущаться и перебивать меня не давая мне продолжить устную претензию. Каменный век. Как это не оставить денег в кассе на конец рабочего дня, когда люди идут с работы и заходят на почту. А дама представленная мне как старшая смены спряталась в рабочем зале за столбом и даже не вышла ко мне на разговор. А потом вообще развернулась и ушла в подсобку.