ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Отделение почты России 127245.
Очень медленно обслуживают сотрудники отделения.
Постоянно отвлекаются на личные разговоры, могут взять корреспонденцию и вместо обслуживания выяснять рабочие вопросы.

Хочу поблагодарить дружный коллектив почтового отделения № 19 по адресу: г.Краснодар, ул. Дзержинского, 100, ТЦ "Красная Площадь". работающие там девушки отличаются любовью к своему делу: всегда подскажут при возникновении вопросов, без внимания и доброго слова не оставят никого. И хотя от моего дома до ближайшего почтового отделения "рукой подать", всегда для отправки корреспонденции езжу в это почтовое отделение. И это принципиально - пообщался с сотрудницами, и весь день на позитиве и в хорошем расположении духа. Девушки, спасибо вам за вашу работу, в которую вы вкладываете душу и человеческое тепло.

Уважаемые сотрудники Почты России! Подскажите пожалуйста ваша служба вообще работает или нет!? Ужасное отношение к клиентам. Оформили отправку посылки 5 апреля 2023г из Воронежа. 8 апреля 2023г посылка прибывает в сортировочный центр Столбище и просто пропадает.
Писались не однократно заявление на розыск со стороны отправителя и со стороны получателя. Когда ждать ответы от вашей службы сегодня уже 8 августа 2023г !??? Про горячую линию вообще молчу одни отговорки на вопросы. Отвратительная работа.
Не первый раз теряются посылки.

Заказывала с озона товар. Перенесли срок доставки на 20 дней. К моменту получения меня не будет в этом городе (заказывала дорогие таблетки для собаки бабушки и дедушки) 30к...
Звоню на почту узнать. Как получить мою посылку может другой человек
Мне отвечает крайне грубая особа, которая не то что помочь не хотела. Она не удосужилась даже выслушать меня. "По доверенности." я говорю. Простите, я в другом городе, как я направлю доверенность туда сюда для подписи. "Ничем не могу помочь" ответ убил....
Сама работаю в поддержке на звонках и чатах. Всегда доброжелательна к людям и хочу помочь. Остается важный вопрос. Вы не решили мою проблему, отфутболили меня разбираться самой, так еще и грубо общались... И для чего спрашивается вообще нужна ваша горячая линия? Понимаю, что это может быть единственный экземпляр сотрудника с нежеланием помочь. Но очень прошу. Следите за тем, кого берёте на работу

Спасибо большое сотрудникам этого отделения за их нелегкий труд. Да, нелегкий! Коллектив очень дружный. Выполняют работу слажено и быстро. Спасибо за организацию труда начальнику отделения. Саму её очень часто видно в зале. С удовольствием и часто пользуюсь услугами именно этого отделения. Всем рекомендую! Всегда всё чётко, правильно и быстро. Спасибо большое.

Что за бред, творится в отделении п. Омсукчан Магаданской области, почему надо выкупать заказные письма, с отметкой-подлежит возврату,отправленные по порталу и гос контракту от ФССП ? Раньше такого не было,что изменилось сейчас?Зачем,в таком случае,проставлять отметку о возврате. Чем регламентировано,что от организаций без портала принимать 5 заказных писем в неделю!Каждый должен выполнять свою работу,но это перебор. В других отделениях области все иначе.

скажу просто обслуживание на высшем уровне персонал вежливый все обьяснят посоветуют не один год обслуживаюсь в данном отделении молодцы девчата так держать

Заказала доставку необходимого медицинского изделия в г. Анапа. Пришло сообщение о доставке на 04.08.23. Тут же перенесли на 07.08.23. Меня не устроила дата. Позвонив на горячую линию, попросила не отдавать в курьерскую службу, сказала получу сама. Оператор сказала, что можно получить после обеда на Краснодарской, 21. Здесь получить не смогла, отправили на Краснодарскую, 8. И здесь не отдали посылку, сказали, что оформлен досыл и только курьер может перенести на Краснодарскую, 21 и только на следующий день после обеда можно получить. Я попросила отправить посылку на почту по адресу Гребенская, 3, где я проживаю. На следующий день 05.08.2023 пошла, снова на Краснодарскую, 21, где мне сказали, что не знают где моя посылка. После разбирательств нашли на Гребенской, о чем меня не уведомили. Пришла на Гребенскую, отстояла очередь ( около часа) и мне сказали, что выдать не могут, потому что очередь целый день и новые посылки оформить не успели. Позвонили в 18 часов на сотовый, чтобы пригласить за посылкой, хотя предварительно сказали, что позвонят в 21 час ( почта работает до 18 часов). Теперь почта будет работать только 08.08.23.
Пробегав два дня по жаре 36 градусов по почтам ( это день отдыха) , я так не получила очень нужное медицинское изделие. Очень обидно и останется осадочком. Хотелось бы, чтобы не было таких случаев.

Ужасная служба. Никому не рекомендую пользоваться из услугами. Доставили посылку в почтамат. Приехал забрать посылку в допустимые сроки получения (до 5.08.23 включительно). Набрал код в почтомате, но он выдал ошибку (фото №1), где попросил позвонить по номеру (фото №2). Я позвонил и объяснил, что это подарок на день рождения человека к которому я иду сегодня (сам я живу в другом городе и мне пришлось за этой посылкой ехать 1.5 часа). Девушка сказала «ждите возле почтомата, я составила обращение с пометкой о том, что решить надо оперативно». Прошел час, я звоню, мне другая сотрудница отвечает, мол Ждать нет смысла и обращение рассматривается 24 часа. Я ещё раз указал на срочность и на возможный резонанс, если мой вопрос не решится в режиме одного дня, на что получил трафаретный ответ «я ничего не решаю, продублировала обращение, ждите». Сегодня прошло уже больше суток, ответ мне так и не пришел. Посылку я так и не получил. Сегодня звонил по тому же номеру, откуда меня перенаправляли по всевозможным отделам и станциям, где каждый мне ответил «это не мы решаем, это вам туда куда-нибудь». Отношение к клиентам у вас максимально неуважительно, а инструментов по решению проблем нету от слова «совсем». Ваша компания - крупнейшая компания по доставке в стране, но работаете вы на уровне маргиналов на рынке. Максимально вас не уважаю, вы мне испортили все сроки, я очень надеюсь, что у каждого причастного к этой проблеме, особенно у руководства всех ваших инстанций, которые допустили такое омерзительное отношение и нежелание решить проблему, а тянуть максимально время - искренне желаю вам каждый раз сталкиваться по жизни с таким же отношением во всех сферах вашей жизнедеятельности. Вы ужасная компания!

Спасибо огромное за ваш труд!!!
Ура, ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура ура.