ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Посылку отправили в зону СВО, ЧЕНЬ долго шла к пункту назначения, затем почему то вернули назад, причина не понятна, дозвониться невозможно.

Хочу выразить благодарность сотруднице ОПС 125481 Харитошкиной Наталье Алексеевне за добросовестное выполнение обязанностей. В субботу 7 октября 23 г. отправляла посылку и когда до меня дошла очередь, закончилось и время работы отделения. Но данный сотрудник взяла посылку и обслужила меня. Огромная благодарность Харитошкиной Н.А. за это так как снова терять время на отправку посылки НЕ хочется. Просьба у руководству ОПС поощрить материально данную сотрудницу.

С уважением, Герасимова Л.М.

Отправлено письмо 1 классом из Минеральных Вод в Воронеж. Прошла неделя. Письмо не пришло. И это первый класс???

Прошу наладить работу сортировочного центра в: индекс 629859 город Тарко-Сале. Как только посылки попадают в этот сортировочный центр, то находятся там месяцами! При обращении на горячую линию, обращение или претензию не оформляют, при оформлении претензии или жалобы, или заявления на розыск груза на сайте почты России, то возникает ошибка, при которой рекомендуют обратиться в тех. поддержку. Прям замкнутый круг. Что на сайте, что на горячей линии твердят и пишут об одном, что в сортировочном центре посылки находятся три рабочих дня и не могут задерживаться и находиться в сортировочном центре больше трех дней. Отношение свинское к посылкам со всех сторон, операторы разговаривают по хамски на горячей линии, проведите ревизию персонала. А то уже не почта России, а гипермаркет, видимо уже не до посылок граждан, а как бы паштет или туалетную бумагу быстрей доставить. На этом всё. Улучшайте сервис! Всем мира и доьра!

нет смысла ругать сотрудников, там и так текучка и нет мотивации. и тех , что есть может не быть. вопросы не к рядовым сотрудникам

Три месяца идёт посылка из Китая. Похоже уже не придёт, что удивляться почта России, одно название. Застрял в Казани на распределение 😏с 26 июля

Отвратительная работа почтового отделения 102004 Казанский вокзал цех 3!!! Посылка должна быть доставлена в Забайкальский край 12 октября. Сегодня 10 октября на исходе, а посылка уже 8 суток находится в вышеупомянутом отделении. Но это, оказалось, не предел. Вчера почитала отзывы о работе отделения и пришла в ужас. Люди ждут по две недели и более. И изменить ситуацию не могут. Какое наплевательское отношение к клиентам. А ведь, наверняка, сотрудники отделения хотят иметь дело с хорошими врачами, добрыми учителями, вежливыми продавцами, полицейскими - профессионалами. А сами работать будете? Совесть имейте

Девочки вы такие молодцы.. Спасибо за терпение,понимание, участие.В любой ситуации помогут, подскажут.

Заказал товар с Али с доставкой почты России, в назначенные сроки стала названивать баба автомат и каждый раз переносит доставку, ну чё за на*уй??

Почтовое отделение 432044
При отправлении посылки, не сфотографировал товар, работник почти Елена Валентиновна Ш. Негативно отреагировала на вскрытие коробки для того чтобы я зафиксировал, что товар на месте. Цитата - я не намерена тратить скотч, если надо, то покупайте скотч, вскрывайте и фотографируйте. Прошу провести с вашим сотрудником разъяснительную беседу, на тему:клиентоориентированности.Спасибо!