ПОЧТА РОССИИ — отзывы

п.о 115533 в г. Москве 9 июля 2012 г. закрылось в 18.00, сообщив не занимайте очередь в 17.45, а 10 июля они вывесили, что по техническим причинам почта не работает. Зайдя в отдел до востребования (с торца) на мою просьбу, войти в положение и выдать мне корреспонденцию, я была так обхамлена, что это не в нашей компетенции, а все сотрудники из того отдела уволились и работать не кому. Я по первому образованию оператор связи - телеграфист и знаю, что мне могли бы выдать мою посылку, но в ответ на это замечание - мне сказали: "Только на ПТУ её и хватило" - Представьте себе! Хотя я после училища закончила эконом. факультет гос ВУЗа дневного отделения, а затем защитила степень к.п.н. Так я и не смогла выяснить Ф.И.О. этой сотрудницы, которая кричала что у неё высшее образование. На мои требования, что она обязана представиться, что она на рабочем месте я слышала только, что у меня ребёнок инвалид, поэтому я здесь и работаю. Так и пришлось оставить жалобу на то, чтобы руководство высняло, как таких проф.непригодных людей допускают к работе на предприятии.

Ужасное отношение к клиентам в почтовом отделении 129110 на Проспекте Мира. Сегодня , отстояв больше часа в отделе доставки в очереди,ре получила должного обслуживания.А в частности,на мою просьбу посмотреть корреспонденцию по заявлению-распоряжению,оператор в очень грубой форме отказалась,мативируя тем,что у неё нет времени.Перерекалась минут 10.На мою просьбу предоставить жалобную книгу,сказала,что у них её нет.Когда я попросила назвать её фамилию,так как бейджика на форме не было,так же получила отказ.После чего она демонстративно отошла от окна.тогда я попыталась прибегнуть к помощи заведующей.Но она так же выбежала с бешеными глазами и криком.что у неё отниают время.Ни от одной не услышала приветствия.Я считаю,что таким людям нельзя работать с клиентами.Очень-очень недовольна.

Сегодня хотел отправить два заказных письма - не смог - нет конвертов и марок и когда будут - не знают!!! Зато есть памперсы и шампунь....и деньги за коммуналку принимают. Может уже отделения не "почтой" называть?! Отделение 143360, г. Апрелевка, ул. 1-ая Заводская.

почта работает с 8 00 до 20 00 я приехал где то в 18 55 простоял очередь а когда подошла моя очередь кассирша сказала что почта закрывается и что посылку сегодня мне не выдадут а это подарок ребёнку попросил книгу жалоб её мне не дали.А ведь я туда поехал сразу после работы и у меня нет возможности приезжать туда утром или в обед тогда за что я должен любить почту россии.

Я хорошо знаю работу почтальонов, так как работала там некоторое время в одном из московских отделений связи..Дедовщина была похлеще, чем в армии.
Старые почтальоны не были заинтересованы в конкуренции, и новичков ставили на самые дальние и трудные участки, с которыми они заведомо не справились бы...Вскрывали и воровали посылки.
Некоторые почтальоны годами работали на двух участках за двойную оплату по "расширенной зоне" или по трудовым книжкам своих родственников, а остальные должны были подменять отпускников, больничников, декретниц.
Мат и ругань в рабочей комнате были постоянно.
Часто слышала проклятья в адрес пенсионеров, что, мол, "зажились"..., подписчиков, что "много понавыписывали", и т.д.
Адресную рассылку каталогов косметических фирм рвали и выбрасывали, предварительно вытащив пробники, также поступали и с простыми бандеролями, которые не учитывались по штрих-коду.
"Российскую неделю" как приложение к "Российской Газете", которая полагалась бесплатно для некоторых категорий клиентов, выбрасывали в мусоросборники.
О каком уважении к Почте можно после этого говорить, если работники сами не уважают ни клиентов, ни друг друга ???

НАША ПОЧТА НА СЕЛЬПО ПОХОЖА)))))))))))) С УДОВОЛЬСТВИЕМ ПРИСОЕДИНЯЮСЬ К ТЕМ ОТЗЫВАМ В КОТОРЫХ ХАЮТ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ПОЧТЫ РОССИИ. А ВОТ РАБОЧИЙ КЛАСС ОБИЖАТЬ НЕ СТОИТ. ЕСЛИ БЫ ВЫ ЗНАЛИ СКОЛЬКО ОНИ ТЕРПЯТ. СПРОСИТЕ У ЛЮБОГО ПОЧТОВОГО РАБОТНИКА, СКОЛЬКО ОНИ ВЫКЛАДЫВАЮТ ЗАР.ПЛАТЫ ЗА ПОДПИСКУ, ЗА СТРАХОВКУ, ЗА КРЕДИТ...... В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПРИНУДИТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ЗАСТАВЛЯЮТ ОФОРМИТЬ НА СЕБЯ КРЕД.КАРТУ. И ЭТО ВСЕ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ПЛАНА, ДЛЯ ЗАБИВАНИЯ КАРМАНОВ БУРЖУЕВ. А НАШИ ЛЮБИМЫЕ ГАЗЕТКИ И ЛОТЕР.БИЛЕТЫ, КОТОРЫЕ ВЫ КЛИЕНТЫ НЕ КУПИЛИ В СРОК. ПОЧТОВЫЕ РАБОТНИКИ ВЫНУЖДЕНЫ ВЫКУПАТЬ ВСЕ ЗА СВОЙ СЧЕТ. И ВОТ НАМ РАБОТНИКАМ НЕ ПОНЯТНО ДЛЯ ЧЕГО ЖЕ ВСЕ ТАКИ НАМ ВЫДАЮТ ЗАР. ПЛАТУ НА РУКИ, КОГДА ЕЕ СРАЗУ ЖЕ ЗАБИРАЮТ ОБРАТНО. А ЗИМОЙ? ВЫ ВИДЕЛИ КАК ОДЕТЫ ОПЕРАТОРЫ? В ВАЛЕНКАХ, УКУТАННЫЕ В ШАЛЬ ИЛИ ВООБЩЕ РАБОТАЮ В ОТДЕЛЕНИИ В ШУБАХ И В ВАРЕЖКАХ. И ПРЕДСТАВЬТЕ.... В ОДИН ПРЕКРАСНЫЙ ДЕНЬ ВЫ ЗАХОДИТЕ НА ПОЧТУ, А ТАМ НЕТ МИЛЕЙШИХ РАБОТНИЦ.))) ВМЕСТО НИХ РАБОТАЮ ГАСТРОБАЙТЕРЫ. Я 10 ЛЕТ ПРОРАБОТАЛА НА ПОЧТЕ. НАЧИНАЛА С УЧЕНИКА-ОПЕРАТОРА, СЕЙЧАС НАЧАЛЬНИК ПОЧТОВОГО ОТДЕЛЕНИЯ. ЗА 10 ЛЕТ Я БЫЛА В ОТПУСКЕ 2 РАЗА И ОДИН РАЗ НА БОЛЬНИЧНОМ. И МНЕ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ЭТИ 10 ЛЕТ ПОТРАЧЕННЫХ НА ПОЧТУ РОССИИ. И ЕСЛИ БЫ ВЫ ЗНАЛИ С КАКИМ УДОВОЛЬСТВИЕМ Я ВЧЕРА ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ НА УВОЛЬНЕНИЕ. ДА ЗДРАВСТВУЕТ СВОБОДА!!!!!!!!!

Люберцы. Отделение 140013.
Заказное письмо из Нижнего Новгорода в Московскую область было отправлено более 3-х недель назад.
На сайте почты россии письмо 6 дней назад всё-таки покинуло сортировку Люберец, но в отделение еще не дошло.
Решил доехать вечером до отделения. Вдруг.

Там надпись: в связи с недостатком персонала отделение работает с 9-00 до 18-00. Вопрос. Не риторический. Зачем тратиться на многомилионную рекламу когда кадры набрать на такую зарплату не можем.

Вот вам и почта россии. Письмо 400 км едет месяц. Дебилизм.

Все претензии по качеству работы,нужно предъявлять к руководству ПОЧТА РОССИИ.Их надо на пару недель в любое почтовое отделение поработать,и будет повышение зарплаты,не будет в одном окне производиться множество услуг,одним словом задумались бы в кротчайшие сроки.Операторам поч.отд.огромное спасибо за их труд.

..а реклама то кака по телевизору этой самой почты! прям такая вся передовая: и перевод сделать и оплатить за коммунальные, и аж кредит получить, и все такие приветливые сотрудники, и этих приветливых стока много в зале обслуживания, и зал весь такой светлый и солнечный и компьютеры сотрудников такие современные и...... просто сказка!

а в реальности?....ну все знают как в реальности....ну все, кроме руководства этой замечательной организации )))....ну, бюджет на рекламу распилили хорошо... видимо, цели достигнуты....

А никто не говорит про рядовых сотрудников, это руководство и владельцы виноваты. Подозрительное словечко ФГУП, что бы оно значило? :)
Поэтому никто из них не читает отзывов в Инете. Им просто не нужно зарабатывать. Для чего, инетресно, они существуют?

Дорогие люди! Я сначала оставила в сети свой отзыв о наболевшем, о том, как я стала бывшим клиентом, потом прочитала и другие и поняла что, к сожалению, жалуются на их работу только те, у кого уже был печальный опыт с почтой России. (я имею в виду экспресс доставку EMS)

Как жаль, что тот, кто еще не знает, что его ждет при обращении, не прочилал эти отзывы заранее! Тогда бы он точно сохранил себе нервы и время, ведь за вполне разумную сумму можно получить отличный сервис (есть у нас и другие операторы, только, к сожалению, пока в крупных городах).

При этом, компания, нагло именующая себя почтой не просто какой-нибудь а РОССИИ, рекламирует себя улыбающимися модельками в белых блузочках и лживыми лозунгами.

Давайте предложим руководству рекламные слоганы, которые на самом деле отражают суть их работы. По крайней мере, реклама станет правдивой, так что упрекать впоследствии можно будет только самого себя: знал на что идешь.
У кого есть идеи, делитесь ! Юмор - лучшая защита... нервов. Посмотрите, что у них написано на сайте: "Почта России - ваши новые возможности", "Ваша информация важна для нас", "Срочные денежные переводы" - и рядом изображение циферблата с выделенным стрелками одним часом, также рекламируется корпоративное издание "Почта России - все и сразу".

Еще смешно посмотреть на список услуг, типа, "Поздравление от Деда Мороза" или "Специальные акции" - все может тоже быть источником вдохновения.

Например: "Совместная акция с академией Тимирязева. Отправьте саженцы. Получите хворост для вашего камина" (на основе одного отзыва женщины про отправку саженцев почтой EMS).
"С нами ты забудешь о своем возрасте. Мы потеряем твои документы"
"Отдыхай и забудь о суете. Наш курьер не побеспокоит тебя звонком".
"Почта России. Все и сразу? Так не бывает..."
"Срочные денежные переводы? Подумай, а стоит ли одалживать?"

Телеролик на сорок секунд. Зловещие темные личности в своем потаенном притоне в ждунглях. Они рассовывают какие-то небольшие герметичные пакеты в обычную посылку с тряпками или посудой. Один из них, с трудом притворившись добрым, идет в EMS и там оформлает отправление. В это время в притоне его "коллега" кому-то говорит в трубку "Товар отправлен".
Камера взлетает в небо и быстро движется в другой конец света. Внизу, как карта, мелькают города и страны. Камера опускается в заснеженном городе. Она около отделения EMS. Другой человек безуспешно пытается получить посылку. Нарезка кадров с его участием: видно, что прошло несколько дней, он оброс щетиной похудел, под глазами круги. Быстро сменяются кадры из приведенных на сайте историй - звонки, угрозы, мольбы. Получить посылку не удается. Комната местного зловещего притона. Со спины тот, кто пытался только что получить посылку. Напротив него, лицом к зрителям, большой босс, видный по грудь, без лица. Его руки на столе поигрыватют пистолетом. "Где товар?" - раздается его голос. "Босс, мы ничего не можем сделать, они все время говорят "неудачная попытка вручения", пожалуйста, босс...". Экран гаснет. Черный фон. Звук выстрела. Появляется фраза "Неудачная попытка вручения"- фишка EMS Почты России. .. Другие окончания ролика приветсвуются! :)