ПОЧТА РОССИИ — отзывы

150025 Ярославль
Отвратительное отделение, а точнее сказать - женщина, которая там работает. Посылки пинает ногами, вынужденным клиентам хамит, посылки отдает нехотя и ведет себя высокомерно и вызывающе. Извещение о том, что посылка пришла на почту, приходит не раньше чем через неделю. А если вздумаешь придти за посылкой раньше, то такого наслушаешься.... А работает отделение почему-то до 18:00 ВСЕГДА! Хотя должны до 20:00. :(

Хочется особо отметить работу почтового отделения 115280 г. Москвы. Такого хамства еще надо поискать. Работники хамят, не смотря на очередь, занимаются своими делами. Очень неприятно находиться в данном почтовом отделении

Написал отзыв и зарегистрировался. Теперь регулярно чищу свой "почтовый ящик" от всех других отзывов, которые мне присылают. НЕ ЗНАЮ КАК ПРЕКРАТИТЬ ЭТОТ БАРДАК, наверно придется менять e-mail. НЕ РЕГИСТРИРУЮТЕСЬ, а то будет такая же ЖОПА.
Регулярно ставлю отказ от получения новых отзывов, но похо же сайт создавали такие же работники как работники почты. ДОСТАЛИ !
ХВАТИТ ПРИСЫЛАТЬ МНЕ НОВЫЕ ОТЗЫВЫ !!

Помогите найти посылку, отправленную 26.02.2013 из Украины. Есть информация на сайте, что 01.03.2013 она вылетела из Украины. Но до сих пор не зарегистрирована Почтой России, а сегодня уже 5.03.13. Где она может находиться 5 дней ? Номер RB910590068UA

Очень низкая работа почты, доставка не на уровне, бандероль 1 класс до Подольска мск обл с 18 02 2013 еще не дошло до адресата кошмар

Зв копейки не хочется работать - таджики нам помогут!!!

с 15.03.2013 вышел приказ о принятии на работу с ближнего зарубежья (ура таджики!!! нас спасут), так что и не то увидите в пасылке от мамы из италии.

Итак, если ты читаешь эту тему значит, Почта России или EMSПочты России очень медленной доставкой посылок, тебя просто достали и ты решил(а) принять меры.

Ты купил нужные тебе вещи за границей, оплатил доставку почтой в твой адрес в России, ты получил от продавца международный номер отслеживания, ты увидел что посылка экспортирована в Россию и теперь, ты просто сидишь, смотришь телевизор и ждешь, когда тебе принесут посылку!?

Это в корне не верно!

Твоя посылка, обычно прибывает в Россию за 3-5 дней из другой страны, направляется в склады временного хранения (СВХ) в зонах аэропорта и лежит месяцами с другими посылками, не регистрируясь Почтой России и твою посылку не передают для таможенной очистки, не направляют в твой адрес! Такова действительность диверсионной «работы» Почты России!

Если ты хочешь стимулировать Почту России не направлять твою посылку на СВХ на 1-2 месяца, если ты хочешь инициировать штрафные санкции к Почте России за нарушение сроков доставки, за которые ты заплатил не маленькие деньги, то.

Не сиди, и не смотри телевизор, напиши и отправь жалобу!

Если ты ожидаешь несколько посылок, то по каждой посылке нужно писать отдельную жалобу. Не пиши в одной жалобе несколько номеров трекинга. Есть правило: одна жалоба – один номер трекинга посылки! Т.к. разные номера трекинга - разные материалы проверки.

Сразу отмечу, что писать нижеуказанную жалобу на действие (бездействие) Почты России или EMSПочты России наиболее эффективно после 3-5 дней экспорта (передачи) посылки в Россию. Из неформального разговора с одним из сотрудников центрального аппарата Почты России, посылки по реестровому запросу Роскомнадзора по жалобам, на особом контроле у Почты России и их стараются быстрее передать получателю, во избежание штрафных санкций, жалоб и судебных исков.

С указанной жалобой вправе обратиться и получатель и отправитель посылки.

Жалоба будет рассмотрена и автору жалобы будет дан ответ в 30-ти дневный срок. По практике, срок ответа может быть продлен на 10 дней, по решению Роскомнадзора.

вот образец жалобы, сохрани текст, меняй даты, номер посылки и ФИО


ЖАЛОБА.

14.01.2013 года из Соединенных Штатов Америки (далее США) мне, ФИО было отправлено международное почтовое отправление (далее – МПО) номер CJ49157****US.
15.01.2013 г. отправление CJ49157****US покинуло территорию США и направлено на территорию Российской Федерации.
По состоянию на 21.01.2013 г. отправление CJ49157****US соответствующими структурными подразделениями ФГУП «Почта России» НЕ зарегистрировано на территории Российской Федерации.
По состоянию на 21.01.2013 г. отправление CJ49157****US мне НЕ вручено.
В розыске МПО CJ49157****US я НЕ нуждаюсь.
Принимая во внимание факты умышленной не регистрации и не соблюдение срока доставки МПО CJ49157****US осуществляемыми ФГУП «Почта России», исходя из изложенного, руководствуясь ст. 12 Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации",

ПРОШУ:

1. Установить фактическую (реальную) дату прибытия международного почтового отправления CJ49157****US на территорию Российской Федерации.
2. Истребовать у ФГУП «Почта России» и направить в мой адрес копию транспортной накладной, указывающей время и дату фактического (реального) прибытия МПО CJ49157****US на территорию Российской Федерации.
3. Предоставить информацию о подразделении ФГУП «Почта России» и ответственного лица осуществившего прием международного отправления CJ49157****US на территории Российской Федерации.
4. Привлечь к административной ответственности юридическое и (или) должностное лицо ФГУП «Почта России» ответственное за нарушение порядка регистрации и несоблюдение сроков доставки адресату – получателю МПО CJ49157****US.
5. Ответ на настоящую жалобу направить в мой почтовый, и в мой электронный адрес: a****[email protected] в срок до 21.02.2013 г. в порядке п. 1. ст. 12 Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

21.01.2013 г.
С уважением,
ФИО


Теперь о том, куда направить жалобу и как правильно заполнить форму для направления жалобы в электронном виде.

Компетенция рассмотрения жалоб на бездействие Почты России или EMSПочты России относится к Роскомнадзору который, в праве привлечь указанные службы к административной ответственности в виде штрафа.

Жалобу направляем сюда: https://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/

Никогда не ставь вопрос перед Роскомнадзором о розыске посылки т.к. ты сразу получишь отказ в связи с тем, что розыск не входит в компетенцию Роскомнадзора и является функцией Почтой России.




Правильно заполняем электронную форму жалобы согласно рекомендаций, читаем ниже:

Место рассмотрения - всегда выбираем орган рассмотрения - Москва и Мос. обл. т.к. 90% посылок поступают в Мос и Мос. область.

Никогда НЕ выбираем региональные подразделения Роскомнадзора : Волгоградскую, Саратовскую, Астраханскую и др. региональные подразделения. Если выберете их, то получите формальную отписку. Из региональных подразделений Роскомнадзора, в Москву никто не поедет устанавливать факты по твоей жалобе. Пойми это!

Далее выбираем:

Ответ прошу направить - выбирай на почтовый адрес.

Не выбирай в сайте на электронный адрес.

Это важно, т.к. у тебя будет официальный документ с печатью и этот документ в 99% случаев основание для суда взыскать с Почты России или EMSПочты России до 100% стоимости тарифа за перевозку посылки!
Ответ, на жалобу дублируется Роскомнадзором на твою эл. почту, которую ты напишешь в тексте жалобы.

Далее выбираем:

Тематика обращения – Оказание услуг связи.

Далее выбираем:

Услуги почтовой связи

Далее выбираем:

Неполучение, утрата, хищение, и повреждение вложений, длительное прохождение международных почтовых отправлений

Далее:

Вставляй текст жалобы

Далее:

Прикрепи сканированную квитанцию об отправке с номером трекинга (если есть) это НЕ обязательно.

Далее:

Напиши защитный код с картинки – введи на русской клавиатуре (не переключайчя на англ. клавиатуру)

Далее: жми мышкой кнопку – Отправить.

После отправки, в верхней части страницы, ты увидишь текст: Ваше обращение принято. Регистрационный номер обращения: 433975

Запиши этот номер и ты можешь позвонить в Роскомнадзор и назвав номер обращения, поинтересоваться итогами рассмотрения, если ответ на твою жалобу будет задерживаться.

"бегаю" по делам с 8 утра до 10 вечера минимум... и заходя на почту (как представитель юр. лица)


Далеко же вы уползли от почты. Люди защищают себя и свою работу. не все операторы плохие, а для клиентов все под одну гребенку. тем кто действительно свою работу выполняет добросовестно не очень приятно это читать.

НАСКОЛЬКО Я ЗНАЮ ОНИ ЖЕ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРЯТЬ ВДРУГ ОТПРАВЛЯЕТСЯ, ЧТО ТО ЗАПРЕЩЕННОЕ К ПЕРЕСЫЛКЕ. ПОЭТОМУ ОНА НАВЕРНОЕ И ПРОСИЛА ПОКАЗАТЬ , ЧТО В КОНВЕРТЕ. А ЕСЛИ В КОНВЕРТЕ НЕ БУМАГА, ТО У НИХ ЭТО АВТОМАТИЧЕСКИ СЧИТАЕТСЯ БАНДЕРОЛЬЮ. ДАЖЕ ЕСЛИ ТАМ МАЛЕНЬКАЯ РУЧКА ИЛИ КАРАНДАШ. ЭТО УЖЕ НЕ ПИСЬМО.