ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Динозавр.... Но всё ещё живой. Питается за счёт пенсионеров.Логистика нулевая.Отношение к клиентам никакое................................

Вчера по горячей линии продиктовал два заявления. Зарегистрировали, дали №. Обещали ответ в течение 30 дней. ЗАКАЗНЫМ ПИСМОМ - Снова очередь для получения.
Суть вопросов:
1. Во сколько, точнее за какой период времени нужно войти в зал, что бы ТОЧНО обслужили.
Оператор пояснила, что регламента по этому вопросу - нету.
Я - ...если я прийду за 15 мин?
МНЕ - могут попросить не занимать очередь... ...если она достаточно большая...
Я - достаточная - это как? 1-5? 5-10? дайте точное определение пожалуйста.
ОПЕРАТОР - ...??!!
Я - если я прийду минут за 30-40? А там битком?
ОПЕРАТОР - тоже могут, ...наверное...
Я - почта работает до 19.00, что значит тогда "работает"? если прийдя за 20- 30 или 15 минут нельзя воспользоваться услугой?
ОПЕРАТОР - почта работает, но там очередь...
Я - я Вас прекрасно понимаю. Но я - клиент, который платит деньги... и для того что бы я оплатил услугу, я должен стоять в очереди 1-2 часа?
ОПЕРАТОР - я Вас понимаю...
Вопрос ПЕРВЫЙ: Во сколько, точнее за какой период времени нужно войти в зал, что бы ТОЧНО обслужили.
2. Можно ли прийдя на почту, скажем ... получить заказное письмо... обслужиться без очереди (миновав клиентов с комммуналкой). т.е. письмо - это - почта, коммуналка это- ?
Мои аргументы: :-)
заплатить за коммунолку можно в другом месте. Получить посылку в другом месте я не могу.
Я был бы счастлив, если бы в Сбербанке можно было получать посылки!
Мои размышления: по осени можно для почты завезти картофель по нормальной цене. Оптом на все отделения.
А сегодня ... Семена для дачников и огородников, саженцы, рассаду.
По результату писем отпишусь.
Про сегодня: получал два письма заказных. Времени потратил - 20 минут!- здорово.
Одно из писем - возврат моего отправления - плохо.
Сейчас позвоню, спрашу почему из 5 писем 1 класса в один и тот-же город, мне вернулись - внимание -4. 3 письма вовремя не получили, пролежали 1 мес и обратно...
Одно письмо - указанный адресат не проживает, 17 дней и обратно. Каким образом они узнали, что адресат там не проживает?

01.02.2013 года решила отправить ценную и только что вышедшую книгу дочке в Санкт-Петербург.В 16ч.40 мин.мы с мужем посетили п/о 169906 по адресу г.Воркута ул.Мира 14.В отделении на удивление никого не было,только заходил мужчина то ли отправить,то ли получить посылку.Нас вежливо и быстро обслужила милая девушка.Книгу упаковала в почтовый конверт,прокомментировав,что прямо точно всё подошло.Мы конверт подписали,попросили её проверить,заплатили около 200 рублей и ушли довольные.Сегодня 15 апреля.Книга так и не пришла адресату.Квитанция,которую нам дали почти не читается,но понятно,что она на 40 руб ,т.е.цена конверта.И как выяснилось по оформлению наша отправка никак не прошла,что это?

Я не желаю получать отзывы почты России не вижу смысла

Премного Уважаемые дельцы компании "Почта России"
Благодарю Вас за неоценимый вклад в мою веру в вашу " Г.. " компашку.
Вот мой трек номер: RF121518819SG
любой желающий может пойти посмотреть как бродит до сих пор моя посылка. ТОлько я вот не знаю где её забрать и как остановить это катание!!!!!!! И главное срок ожидания истек, ни звонка не уведомления, НИЧЕГО.....


Прибытие в ММПО 28.01.2013 13:45 Сингапур SGSINJ - - -
Экспорт 28.01.2013 13:45 Сингапур SGSINJ - - -
Импорт 17.02.2013 04:00 104001 Москва PCI-1 0,491 - - 143930 Балашиха, Московская обл.
Передано таможне 19.02.2013 02:43 104001 Москва PCI-1 0,491 - -
Таможенное оформление завершено 19.02.2013 02:46 104001 Москва PCI-1 Выпущено таможней 0,491 - -
Обработка 19.02.2013 18:46 104001 Москва PCI-1 Покинуло место международного обмена - - -
Обработка 23.02.2013 00:00 141027 Мытищи СЦ Покинуло сортировочный центр - - -
Обработка 25.02.2013 00:00 143918 Балашиха Уооп Покинуло сортировочный центр - - -
Возврат 31.03.2013 00:00 143930 Балашиха 30 Истёк срок хранения 0,491 - - Сингапур
Обработка 08.04.2013 18:47 104002 Москва PCI-2 Прибыло в место международного обмена - - -
Передано таможне 09.04.2013 10:58 104002 Москва PCI-2 0,491 - -
Таможенное оформление завершено 09.04.2013 11:29 104002 Москва PCI-2 Выпущено таможней 0,491 - - Сингапур
Экспорт 11.04.2013 16:37 104006 0,491 - - Сингапур

Хуже Почты России НЕТ!!!! Заказывали коляску из Германии, малыш родился, скоро месяц, а коляски до сих пор нет, и ни один оператор горячей линии не может дать корректный ответ, где сейчас находится коляска на территории России. Зачем тогда нужна такая служба, которая не может нормально работать. Сколько надо ждать, чтобы получить свою посылку, ребенок уже вырастит, пока мы ее получим.

Сегодня из разговора с операторами горячей линии "Почта России" и ЕМС "Почта России"
"ПР" : - ...для международных почтовых отправлений контрольных сроков доставки не существует...
- т.о. период между экспортом и импортом может длиться годами - и это нормально?
- ...???
по их же уверениям, МПО как только прилетело в Россию - сразу регистрируется.
с китайской стороны: регится экспорт перед вылетом.
следовательно виновата авиапочта Китая. Мои посылки (точнее не мои, т.к. на эти посылки у меня нет никаких прав кроме получения) лллееетттяяяттт-лллееетттяяяттт два месяца на китайском ноно самолете без дозаправки.
Что делать?
С сайта "ПР": количество жалоб составляет 0,8% от количества отправлении. Это мизерная цифра, соответственно мы работаем хорошо, и с каждым годом все лучше и лучше. (жаль что не успевают в ногу со временем).
Как решить эту проблему? в голову приходит только один реальный способ:
Писать, писать, писать...(ударение на "А") :)
количество жалоб составляет 0,8% от количества отправлении.
ЕМС "ПР" : - компенсацию за нарушение сроков доставки может получить только отправитель...
мои мысли: "мой продавец изначально сказал: "у меня есть скидка для ЕМС (около 30%).
т.о. ЕМС китая страхуется от косяков "ПР" - заранее компенсируя их косяки.
...а китайцу надо париться с нарушением сроков? В другой раз ему не дадут скидку... - правильно - не надо.
Вывод: если Вам отправили ЕМС со скидкой - ждите.
А в общем, необходимо сообщать своевременно о нарушениях. И получится у "ПР" коллапс не только в Шереметьево. Будет коллапс в главном управлении. Завал письмами с жалобами. Но это теория. Но реальная.

МЕСЯЦ не могу вырвать из Почты России в Москве EMS-отправление сроком доставки ТРИ дня! Провинциальная почта сработала на "5": все ушло вовремя. Попав в сортировоч.центр в г.Мытищи, МО, документы канули в лету. Обзвонила и объездила все структуры. НИЧЕГО не происходит. Документы не отправляют мне, и не отправляют назад хотя бы! Глухая оборона, глухой и тупой беспредел монополиста услуг. Необъяснимое явление. Обращаемся в суд. До последнего буду воевать, и получу компенсацию морального вреда (в отправлении были медиц.док-ты с уникальных обследований).

БАРДАК!!!! Посылки от декабря где то валяются, то что приходит, явно добиралось по воде без лодки!!!
Почтовое отделение 111672 МОСКВА. Просто жесть.
Уже больше чем пол года работает только одно окно!!!! На получение мелкого пакета меньше двух часов рассчитывать не стоит.
Возврат не отправляют обратно больше 1,5 месяцев.
График работы плавающий и спонтанный (на усмотрение работы почтовых работников). Вчера никаких объявлений, а сегодня ПО закрыто и висит бумажка "по тех причинам 14 апреля не работаем"
Постоянный сбой оборудования (по сообщениям работников), следствием является, то, что желающим отправить посылку, нужно в течение двух недель каждый день посещать отделение, что бы "попасть" под возможность отправить свой пакет.

500 тонн это только про Шереметьево...
Брянск -?
Самара - ?
Оренбург - ?
Новосибирск - ?
Эти вопросы про те пункты, через которые проходили мои почтовые отправления. Наверняка есть еще и другие...
А это в общем не 500 тонн.