Совершив покупку в интернет магазине, ждала извещения от почтового отделения, уведомления так и не дождалась. Отследив через личный кабинет,дату поступления посылки 04.05.2017 , обратилась в почтовое отделение 109387 по адресу ул Люблинская 107/10. 12,05,2017 в почтовом отделении мне сообщили "Посылка была передана по адресу проживания, спрашивайте в вашем почтовом отделении." , не понятно каким образом и на каком основании сотрудники данного почтового отделения определили адрес моего проживания и передали мою посылку, но в заказе я указала именно это почтовое отделение, т.к. мне удобно по времени. Обратившись в свое почтовое отделение, работники мне сообщают, что таких переадресаций мы не совершаем, вы можете написать заявление на розыск вашей посылки, пока я писала заявление сотрудник почты распечатал мне результаты поиска данной посылки где указана, что данная посылка выдана в почтовом отделении 109387 04,05,2017, в личном кабинете идентичная информация. В конце мая повторно обращаюсь в отделение 109387, где прошу предоставить копию извещения или посылку по номеру ZA006739965HK, где сотрудник опять уверяет и сообщает, что посылка была передана в другое почтовое отделение. Сообщаю о результате поиска и прошу предоставить копию извещения о якобы полученной мною же посылке, на что сотрудник отказался предоставить копию, ссылаясь что данного документа нет и 28.06.2017 выйдет начальник Александрова Надежда Ивановна и мне компенсируют мои затраты. 28,06,2017 дата выхода из отпуска Александровой Надежды Ивановны в очередной раз обратилась в данное почтовое отделение "такого хамского общения еще нужно поискать". Надежда Ивановна не выслушав что мне необходимо, стала уверять и доказывать, что посылка была передана. Я прошу покажите документ или реестр о передачи данной посылки, на что получила ответ "Данная информация не ведется документально, взяли и передали!" куда? как и кому? ни чего кроме "передано просто, документов по посылкам не ведем!" я не услышала и еще "Что вы от нас хотите?" "ваша посылка-ваши проблемы! у нас ее нет!" "помолчите!" ни чего кроме хамского обращения я не услышала, до сегодняшнего дня данную посылку я так и не получила . Подошел другой сотрудник, не зная в чем дело, какая ситуация стала мне хамить, кричать "Что вы от нас хотите? мы ничего не обязаны вам предоставлять!" можете написать жалобу. Я просила предоставить мне копию извещения о получении мною посылки или документ куда была передана посылка, ничего так и не получила. Прошу выдать мне мою посылку. Так же сообщаю о том что сотрудники горячей линии 05.05.2017 мне подтвердили что я действительно получила посылку 04,05,2017, на что Надежда Ивановна сообщила, что данные сотрудники не компетентны в данных вопросах.